Faites équipe avec des agents de l’IA, Maximisez vos conversions

Les contacts actifs mensuels (MAC) sont au cœur de notre modèle de tarification équitable. Au lieu de vous facturer chaque contact dans votre base de données SleekFlow, nous ne comptons un contact comme « actif » que s'il vous envoie un message ou si vous lui envoyez un message en utilisant la boîte de réception SleekFlow, le générateur de flux, l'agent IA, WhatsApp Co-existence ou les appels API dans un seul mois de facturation. 

Cela signifie que les contacts que vous stockez simplement dans votre liste, ou ceux qui reçoivent une diffusion à sens unique sans répondre ou réagir à votre message, ne sont pas pris en compte dans votre allocation et sont gratuits. Cette approche garantit que vos coûts sont toujours directement liés à un engagement réel et bilatéral, et pas seulement à la taille de votre liste de contacts.

Qu’est-ce qu’un contact actif ?

✅ Un contact qui vous envoie un message.

✅ Un contact qui reçoit un message de votre part via Inbox, Flow Builder, AI Agent, appels API ou coexistence WhatsApp.

❌ Un contact qui reçoit une émission à sens unique de votre part mais qui ne répond pas ou ne donne pas de réaction.

❌ Un contact qui est uniquement stocké dans votre base de données (par exemple, ajouté manuellement, importé ou synchronisé à partir d’un CRM).

June 2025

1 June 2025

Amily messaged Vous

+1 MAC

10 June 2025

Jason messaged Vous

+1 MAC

18 June 2025

Vous messaged Amily

+0 MAC

Total 2 MAC en juin 2025

Pensez au nombre moyen de clients uniques avec lesquels votre équipe discute chaque jour. Par exemple, une entreprise qui discute avec 20 clients uniques par jour utilisera généralement environ 450 MAC pour l’ensemble du mois. Ce nombre n’est pas plus élevé parce que beaucoup de ces discussions quotidiennes sont avec des clients réguliers.

C’est un excellent signe que l’engagement de vos clients est en plein essor ! Lorsque vous atteignez l’allocation MAC de votre forfait, vous disposez de deux options flexibles pour poursuivre vos conversations :

• Achetez un module complémentaire : bénéficiez d'un boost instantané en rechargeant des contacts actifs supplémentaires, jusqu'à la limite de votre forfait — 2 000 pour Pro et 12 000 pour Premium. C'est la solution idéale pour les mois chargés ou les campagnes à plus fort engagement.
• Améliorez votre plan : Si vous avez besoin de plus que le plafond de votre plan ou si vous avez régulièrement besoin de plus de capacité, le passage au niveau supérieur du plan peut être plus rentable à long terme.

WhatsApp applique une tarification pour chaque message modèle envoyé, conformément aux conditions fixées par Meta. Pour estimer les coûts engagés, utilisez notre Calculateur Tarifs WhatsApp..

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit via notre partenaire de passerelle de paiement accrédité, Stripe, incluant Visa, Master, American Express et China UnionPay. Pour les factures dépassant 10 000 USD, nous proposons également d’autres méthodes de paiement, comme le virement bancaire et le chèque.

SleekFlow est conçu dès le départ pour soutenir les entreprises dans leur croissance. Un élément clé de cela est d’offrir une utilisation illimitée sur de nombreuses fonctionnalités de base, de sorte que vous n’avez pas à vous soucier de plafonds bas sur des choses comme les messages de diffusion et les automatisations.

Afin de garantir une expérience toujours rapide et fiable pour tous nos utilisateurs à haut volume dans le monde entier, nous appliquons une politique d’utilisation équitable (FUP). Cette politique a pour but d’empêcher les abus de plateforme et de garantir que les performances du système restent stables pour l’ensemble de notre communauté de clients.

Le FUP affecte moins de 1 % des utilisateurs et n’est pas destiné à affecter les opérations commerciales normales. Pour la grande majorité des entreprises, vous n’aurez jamais à y penser. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez consulter l’intégralité de notre politique d’utilisation équitable ici.