Question 1

¿Qué es un enlace de WhatsApp?

Accepted Answer

Un enlace de WhatsApp, comúnmente conocido como "enlace de WhatsApp para chatear" o simplemente "link de WhatsApp", es una URL que, al hacer clic, abre WhatsApp (ya sea la aplicación en el móvil o la versión web en una computadora) directamente a una ventana de chat con un número especificado.

Question 2

¿Cómo funcionan los enlaces de WhatsApp?

Accepted Answer

Al hacer clic en un enlace de WhatsApp, el enlace  aprovecha los esquemas de URL y los mecanismos de intención  para abrir directamente la aplicación de WhatsApp (en dispositivos móviles) o la interfaz de WhatsApp Web/Desktop (en una computadora) con la acción específica de iniciar un chat con el número de teléfono indicado.

Question 3

¿Cómo se ve un enlace de WhatsApp?

Accepted Answer

Un enlace de WhatsApp, diseñado para iniciar una sesión de chat con un número de teléfono concreto, suele tener este aspecto: https://wa.me/[NUMBER] donde el número debe sustituirse por el número de teléfono completo en formato internacional sin ceros, guiones ni paréntesis. Además, cuando  hay un mensaje previamente rellenado en la ventana de chat, éste también mostrará el parámetro de texto después del número. Entonces tendrá el siguiente aspecto: https://wa.me/[NUMBER]?text=[TEXT]

Question 4

¿Cómo puedo compartir un enlace de WhatsApp?

Accepted Answer

Una vez creado el enlace de WhatsApp utilizando el generador de SleekFlow, puedes compartirlo de diferentes maneras.

Directamente desde sitios web: Si tienes un sitio web, puedes insertar este link como un botón o hipervínculo. Cuando los visitantes hagan clic en él, podrán iniciar directamente un chat de WhatsApp contigo.

Redes sociales: Comparte el enlace en tus perfiles, publicaciones o historias en las redes sociales. Ofrece a tus seguidores una forma sencilla de ponerse en contacto contigo directamente a través de WhatsApp.

Correo electrónico o servicios de mensajería: Incluye el enlace en firmas de correo electrónico, y boletines, o envíalo directamente a través de cualquier plataforma de mensajería.

Código QR: Convierte el enlace en un código QR (puedes hacerlo fácilmente con SleekFlow). Cuando alguien escanee el código QR con su teléfono, será redirigido al enlace y podrá empezar a chatear contigo por WhatsApp. Esto es útil para carteles físicos, tarjetas de presentación y carteles en tiendas.

Question 5

¿Qué ocurre cuando un usuario hace clic en un enlace de WhatsApp o wa.me?

Accepted Answer

Cuando un usuario hace clic en un enlace wa.me (un enlace de WhatsApp), suceden varias cosas en secuencia. La URL wa.me es esencialmente un acceso directo y, cuando se pulsa, redirige al usuario a la URL de WhatsApp original, más larga, con el número especificado. El navegador detecta la capacidad del dispositivo y comprueba si la aplicación de WhatsApp para móvil o escritorio está instalada. Si la aplicación está instalada, el navegador pedirá al usuario que abra el enlace en la aplicación de WhatsApp. Una vez abierta la plataforma adecuada (aplicación móvil de WhatsApp o WhatsApp Web/de escritorio), se inicia una nueva ventana de chat con el número de teléfono especificado en el enlace. Si en el enlace se ha incluido un mensaje previamente rellenado mediante el parámetro [TEXT], dicho mensaje aparecerá listo para enviar en la ventana de chat.

Question 6

¿Cuánto cuesta crear un enlace de WhatsApp?

Accepted Answer

Crear un enlace de WhatsApp es gratuito. Puedes hacerlo de forma gratuita utilizando SleekFlow WhatsApp Link Generator. Ten en cuenta que puede haber otros costos asociados con el envío de mensajes (WhatsApp Business API), la integración de la automatización o el envío de promociones y publicidad.

Question 7

¿Cómo puedo dar seguimiento a los clientes potenciales que se originan a partir de enlaces de WhatsApp?

Accepted Answer

El seguimiento de clientes potenciales o conversiones desde un enlace de WhatsApp requiere algunas herramientas y estrategias adicionales, ya que WhatsApp no ofrece análisis integrados para sus enlaces de chat simples. Los UTM podrían ser una opción, pero si quieres obtener más información sobre formas avanzadas, especialmente si utilizas los servicios de la API de WhatsApp Business, puedes ponerte en contacto con SleekFlow.

Question 8

¿Funcionan los enlaces de WhatsApp en mi país?

Accepted Answer

Los enlaces Wa.me están disponibles en todo el mundo y en todos los continentes. Hay algunos países o regiones que han restringido o prohibido temporal o permanentemente el uso de WhatsApp por diversos motivos, como la censura gubernamental, problemas de seguridad u otras cuestiones normativas.

Question 9

¿Puedo insertar un enlace de WhatsApp en una imagen?

Accepted Answer

Sí, puedes insertar un enlace de WhatsApp en una imagen. Cuando los usuarios hagan clic en la imagen, serán redirigidos al enlace de WhatsApp que haya proporcionado. Puedes añadirlo en tu sitio web, en tus plataformas de redes sociales y en los correos electrónicos. También puedes utilizar la función de código QR para utilizar alguna otra tecnología para enlazar a tu wa.link

Question 10

Soy un usuario actual de SleekFlow, ¿puedo generar un enlace de WhatsApp desde la plataforma?

Accepted Answer

Puedes generar fácilmente un enlace de WhatsApp desde la página oficial de la herramienta gratuita: https://sleekflow.io/whatsapp-link-generator.

Question 11

¿Qué es un código QR de WhatsApp Chat?

Accepted Answer

Un código QR de WhatsApp es un tipo de código QR (respuesta rápida) que, cuando se escanea con un smartphone o un lector de códigos QR, dirige al usuario a iniciar un chat de WhatsApp con el número especificado. Esto es especialmente útil para las empresas que quieren ofrecer un método de contacto rápido a sus clientes sin que tengan que introducir manualmente el número de teléfono.

Question 12

¿Cómo añadir un enlace de WhatsApp a mi Instagram?

Accepted Answer

En la biografía del perfil:
1- Abre la app de Instagram o inicia sesión a través de un navegador web.
Ve a la página de tu perfil.
2- Pulsa "Editar perfil".
3- En el campo "Sitio web", pega tu enlace de WhatsApp.
4- Pulsa "Listo" o "Enviar".
5- Ahora, cuando alguien visite tu perfil de Instagram y haga clic en el enlace de tu biografía, será dirigido a chatear contigo en WhatsApp.

En tus historias de Instagram:
1- Crea una nueva historia.
2- Selecciona la herramienta de sticker en la barra de navegación superior.
3- Toca el sticker "Enlace" para agregar el enlace que quieras y, luego, toca "Listo".
4- Ubica el sticker de enlance en tu historia

Utiliza los servicios de enlace en la biografía: 
1- Si quieres compartir varios enlaces en tu perfil de Instagram (ya que Instagram solo permite un enlace de sitio web), considera usar servicios como Linktree, lnk.bio u otros. Estos servicios te permiten crear un enlace único que lleva a una página personalizada con múltiples botones/enlaces. Puedes incluir tu enlace de WhatsApp entre esos botones.

Question 13

¿Cómo añadir un enlace de WhatsApp al perfil de Google Business?

Accepted Answer

Accede a tu perfil de Google Business (previamente conocido como Google My Business) y selecciona la ubicación que te interesa editar. A continuación:

1- Desde el panel de control, haz clic en la sección/pestaña "Información" de la barra lateral izquierda.
2- Desplázate hacia abajo y busca una sección que te permita añadir tu sitio web o URL adicionales.
3- Dependiendo de los cambios y actualizaciones de GMB, puede que encuentres una opción explícita para un enlace "WhatsApp", o puede que tengas que utilizar un enlace más general "Cita" u otra categoría de enlace.

Introduce el enlace de WhatsApp:
1- Pega tu enlace de WhatsApp previamente creado (https://wa.me/YourNumber) en el campo correspondiente.
2- Haz clic en "Aplicar" o "Guardar" para confirmar los cambios.

Revisa los cambios:
1- Después de añadir el enlace, es recomendable que revises tu perfil público de Google Business para asegurarte de que todo se muestra correctamente y de que el enlace funciona como se espera.

Question 14

¿Cómo puedo gestionar los clientes potenciales generados a partir de un enlace de WhatsApp?

Accepted Answer

Para gestionar los clientes potenciales de manera eficiente, necesitarás una solución de automatización de WhatsApp. Con el Flow Builder de SleekFlow, puedes crear mensajes preestablecidos para los nuevos clientes potenciales procedentes de un enlace de WhatsApp. A continuación, puedes configurar una automatización que se activa por una palabra clave específica en el mensaje preestablecido. Una vez que el cliente potencial está cualificado desde el flujo de chat automatizado, se puede segmentar adecuadamente para un retargeting preciso, y el chat se puede asignar a la persona adecuada en función de las prioridades.

Question 15

¿Están disponibles los enlaces de WhatsApp para los usuarios de WhatsApp Business App?

Accepted Answer

Sí, el enlace de WhatsApp está disponible tanto para los usuarios habituales de WhatsApp como para los usuarios de WhatsApp Business App. De hecho, WhatsApp Business App ofrece algunas funcionalidades adicionales adaptadas a cada empresa, lo que hace aún más útil disponer de un enlace directo para clientes potenciales o clientes.

Question 16

¿Puedo crear un enlace de WhatsApp utilizando la aplicación WhatsApp Business?

Accepted Answer

Sí, puedes crear un enlace de WhatsApp directamente en la aplicación WhatsApp Business. Ve a Ajustes > Herramientas de negocios > Enlace corto.

Question 17

Adicionalmente a los enlaces de WhatsApp o los códigos QR, ¿hay alguna otra forma de conseguir que los usuarios me envíen mensajes de WhatsApp?

Accepted Answer

Sí. Puedes configurar WhatsApp como tu botón CTA en tu página de Facebook o perfil de Instagram Business. También puedes utilizar anuncios de clics a WhatsApp para conversaciones de punto de entrada libre.

Question 18

En lugar de hacer que los clientes inicien una conversación de WhatsApp conmigo a través de un enlace de WhatsApp, ¿puedo enviar el primer mensaje de forma proactiva?

Accepted Answer

Sí. En la aplicación gratuita WhatsApp Business App, puedes utilizar la lista de difusión para enviar un mensaje a los contactos que hayan guardado tu número. También puedes utilizar la API de WhatsApp Business para enviar un mensaje a cualquier contacto. Sin embargo, antes de enviar el mensaje tendrás que utilizar una plantilla de mensaje aprobada por WhatsApp.

Question 19

¿Puedo generar enlaces de chat para otras aplicaciones de mensajería instantánea?

Accepted Answer

Sí. También puedes generar un enlace de clic para chatear para otras aplicaciones de mensajería populares, como Facebook Messenger, Telegram, LINE, etc.

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