Automatiza experiencias de chat únicas para cada cliente

Visualice la automatización de su chat para capturar las señales de comportamiento de los clientes y activar mensajes de compromiso, ventas y soporte en el momento adecuado. Gestione los flujos de trabajo de datos y la colaboración en equipo en todos los canales, todo ello sin necesidad de escribir código.

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Acelera el crecimiento con la automatización del recorrido del cliente en los chats

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Chatbot de preguntas frecuentes

Guíe a los clientes para que resuelvan problemas de forma independiente a través de botones interactivos e IA generativa en una interfaz de mensajería.

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Seguimiento de pedidos

Permita que los clientes realicen un seguimiento de los pedidos integrando chatbots con su sistema para realizar un seguimiento de la validación de números y actualizaciones en tiempo real.

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Gestión de clientes potenciales

Capta clientes potenciales a partir de redes sociales, anuncios, widgets de sitios web o códigos QR haciendo preguntas de precalificación y asignándolas al mejor agente.

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Gestión de consultas de formularios

Captura webhooks de los envíos de formularios para guardar nuevos registros de contactos y consultas, enviando mensajes para cerrar el ciclo al instante.

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Recopilación de datos de la aplicación

Guíe a los clientes a través de los pasos para cotizaciones, solicitudes y solicitudes, recopilando la información y los documentos necesarios por adelantado para acelerar la revisión.

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Conecte toda la experiencia de participación, venta y soporte

Automatice los mensajes activados por eventos en los puntos de contacto en línea y fuera de línea para crear recorridos de cliente únicos 1:1 a escala. Inicie conversaciones adaptadas al historial, las preferencias y los comportamientos en tiempo real de los clientes en los momentos adecuados, sin más experiencias fragmentadas en múltiples canales.

Disparadores basados en eventos para múltiples canales
Automatización del chatbot de respuesta automática
Automatización de la asignación de conversaciones
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Automatice las interacciones con los clientes y los flujos de trabajo de datos a la vez

Guarde la información de contacto recopilada por los chatbots en un CRM para crear perfiles detallados de clientes de terceros. Automatice la recopilación y actualización de tipos de datos personalizados, como citas, cotizaciones e inscripciones, para mejorar la creación de mensajes y aprovechar todas las oportunidades para convertir o volver a interactuar.

Automatización del flujo de trabajo de datos para crear o actualizar registros de datos
Desencadenar campañas basadas en registros de datos
Automatización de la segmentación de clientes
Automatización de la actualización de la información de contacto
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Mantenga sus mensajes personales, incluso a medida que evolucionan las necesidades de los clientes

Utilice las condiciones para encontrar una audiencia específica, automatice diferentes escenarios con ramificaciones y agregue variables dinámicas para asegurarse de que sus mensajes siempre den en el blanco. Envía y extrae información de cualquier fuente mediante webhooks o solicitudes de API, activando tus datos para personalizar aún más los mensajes.

Condiciones de inscripción para filtrar el público relevante
Crear diferentes rutas en función de condiciones específicas
Generación automática de ramas basadas en botones
Integración personalizada a través de webhook y API
Hacer referencia a los datos del activador o a la respuesta del chat con variables de flujo
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Diseñe, pruebe, aprenda e itere su estrategia rápidamente

Comience rápidamente con nuestras plantillas de automatización personalizables y listas para usar. Establezca empujones adicionales para mantener interacciones consistentes con los clientes sin abrumarlos. Examine ejecuciones específicas para solucionar problemas. Obtenga información sobre lo que es efectivo y lo que no, y realice cambios fácilmente.

Plantillas de flujo de automatización
Registros de flujo detallados
Retraso de tiempo de una acción hasta una marca de tiempo específica
Los mensajes de tiempo de espera empujan a los clientes si no responden
Análisis de nodos

Conecte su pila tecnológica y sus fuentes de datos para una automatización fluida en todas las plataformas

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