Beta
Automatiza experiencias de chat únicas para cada cliente
Visualice la automatización de su chat para capturar las señales de comportamiento de los clientes y activar mensajes de compromiso, ventas y soporte en el momento adecuado. Gestione los flujos de trabajo de datos y la colaboración en equipo en todos los canales, todo ello sin necesidad de escribir código.
Caso de uso
Accelerate growth with customer journey automation in chats
Chatbot de preguntas frecuentes
Guíe a los clientes para que resuelvan problemas de forma independiente a través de botones interactivos e IA generativa en una interfaz de mensajería.
Seguimiento de pedidos
Permita que los clientes realicen un seguimiento de los pedidos integrando chatbots con su sistema para realizar un seguimiento de la validación de números y actualizaciones en tiempo real.
Capta clientes potenciales a partir de redes sociales, anuncios, widgets de sitios web o códigos QR haciendo preguntas de precalificación y asignándolas al mejor agente.
Capta clientes potenciales a partir de redes sociales, anuncios, widgets de sitios web o códigos QR haciendo preguntas de precalificación y asignándolas al mejor agente.
Gestión de consultas de formularios
Captura webhooks de los envíos de formularios para guardar nuevos registros de contactos y consultas, enviando mensajes para cerrar el ciclo al instante.
Recopilación de datos de la aplicación
Guíe a los clientes a través de los pasos para cotizaciones, solicitudes y solicitudes, recopilando la información y los documentos necesarios por adelantado para acelerar la revisión.
Conecte toda la experiencia de participación, venta y soporte
Automatice los mensajes activados por eventos en los puntos de contacto en línea y fuera de línea para crear recorridos de cliente únicos 1:1 a escala. Inicie conversaciones adaptadas al historial, las preferencias y los comportamientos en tiempo real de los clientes en los momentos adecuados, sin más experiencias fragmentadas en múltiples canales.
Automate customer interactions and data workflows all at once
Save contact information collected by chatbots into a CRM to build detailed zero-party customer profiles. Automate the collection and updating of customized data types, such as appointments, quotations, and enrollments, to improve message building and seize every opportunity to convert or reengage.
Keep your messages personal, even as customer needs evolve
Use conditions to find specific audience, automate different scenarios with branching, and add dynamic variables to make sure your messages always hit the mark. Push and pull information from any source using webhooks or API requests, activating your data to personalize messages further.
Design, test, learn, and iterate your strategy quickly
Start quickly with our ready-to-use, customizable automation templates. Set extra nudges to maintain consistent customer interactions without overwhelming them. Examine specific runs for troubleshooting. Gain insights on what’s effective and what’s not, and easily make changes.
INTEGRATION
Connect your tech stack and data sources for seamless automation across platforms
Fácil segmentación de clientes y enrutamiento de conversaciones
Crea un chatbot español de respuesta automática, enruta conversaciones, trabaja con marketing automatizado e intégralo con software externo utilizando un generador de flujo visual. Automatiza tareas complejas de varios pasos sin ningún tipo de codificación.
Lee el caso de estudio
Henry Lee
JEFE DE RELACIONES PÚBLICAS Y MARKETING, EGL TOURS HONG KONG
Conoce más características
Bandeja
Integra todos los canales de mensajería en un solo lugar
Social CRM
Segmenta, rastrea y analiza a tus clientes sin cambiar entre pestañas
Campañas de Difusión
Envía mensajes masivos personalizados a contactos segmentados
Canales e integraciones
Conecta diferentes canales y explora potentes integraciones
Automatización
Establece reglas automatizadas para asignar conversaciones y desarrollar tu propio chatbot