Social CRM

Impulse recorridos personalizados con una visión de 360° del cliente

Capture información de contacto en todos los canales para crear perfiles completos de clientes. Intégrese con plataformas externas para ver las conversaciones de mensajería y las actividades de los clientes, como pedidos y reservas, una al lado de la otra. Cree fácilmente segmentos de clientes para una orientación eficaz.

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CARACTERÍSTICA

Relaciones con los clientes y gestión de datos, todo en una sola pestaña

Gestión de contactos

Unifica y haz crecer tu base de clientes a través de chats

Vuelva a atraer y convierta a los clientes a través del chat

Importe rápidamente su base de clientes existente desde archivos CSV o API para interactuar con ellos al instante. Agregue clientes a flujos de marketing automatizados o difunda listas de audiencia para un alcance personalizado.

Cree automáticamente nuevos perfiles de clientes

Potencie las operaciones con la mensajería

GESTIÓN DE DATOS

Gestione los datos de CRM con una vista de conversación en paralelo

Estructura tu CRM de la manera que prefieras

Cree objetos personalizados para organizar los registros de datos específicos de su negocio, como la gestión de reservas, pedidos, eventos o cualquier otra entidad de datos que necesite para interactuar con los clientes en los chats de forma eficaz.

Capture las relaciones entre los clientes y los registros de datos

Automatice la recopilación y actualización de datos

Integre cualquier fuente de datos con facilidad

SEGMENTACIÓN DE CLIENTES

Cree una segmentación de clientes para impulsar recorridos personalizados

Identifique rápidamente a los clientes con comportamientos específicos

Aplique etiquetas únicas a los contactos para facilitar el filtrado de la bandeja de entrada. Agrupe fácilmente a los clientes por datos demográficos, comportamiento de compra o preferencias para campañas automatizadas para guiarlos por el embudo de marketing.