Tiga kali ganda penukaran sembang kepada tempahan anda
Operasi manual memakan masa anda? CRM perjalanan berkuasa AI kami memusatkan data tetamu, mengautomasikan sembang dan menyampaikan pengalaman yang diperibadikan sepanjang perjalanan perjalanan. Ubah penjelajah menjadi tetamu setia yang terus kembali.
Jenama hospitaliti terkemuka mempercayai kami untuk menangani cabaran penglibatan mereka
Proses tempahan yang perlahan
Tiada keterlihatan masa nyata
Silo data
GUNAKAN KES
CRM kelas pertama untuk agensi pelancongan, pengendali pelancongan, hotel dan pusat peranginan
Memperoleh lebih ramai bakal pelanggan dalam masa yang lebih singkat
Tangkap petunjuk yang dijana daripada acara, iklan, media sosial dan saluran pemesejan di satu tempat untuk menyatukan pengurusan petunjuk
Bina chatbot AI untuk pengembara meneroka destinasi, jadual perjalanan dan pakej harga sambil mengumpul minat membeli mereka untuk memperkayakan profil petunjuk
Bahagikan petunjuk anda dan pupuk mereka mengikut minat mereka dengan menyampaikan kempen titisan yang disasarkan melalui aplikasi pemesejan pilihan mereka
Mempercepatkan proses jualan untuk mengurangkan penurunan
Gunakan chatbots untuk melayakkan petunjuk terlebih dahulu dengan mengumpul butiran tempahan terlebih dahulu, seperti destinasi, tarikh dan saiz kumpulan
Halakan petunjuk pra-kelayakan secara automatik kepada ejen pelancongan berdasarkan pasukan, kemahiran atau dengan tugasan pusingan robin untuk susulan segera
Berikan pengurus keterlihatan penuh ke dalam sejarah perbualan ejen-pelanggan untuk menjejaki tempahan dan memahami keperluan pasaran
Selesaikan pertanyaan dengan lebih cepat tanpa membuat tetamu menunggu
Hantar pengesahan tempahan dan resit pembayaran secara automatik yang dicetuskan oleh webhook ERP untuk memastikan pelanggan dimaklumkan
Automatikkan komunikasi pelanggan tepat pada masanya, daripada arahan pra-ketibaan dan perubahan dasar kepada petua pembungkusan dan tinjauan selepas penginapan
Halakan pertanyaan kepada ejen perkhidmatan pelanggan berdasarkan syif atau beban kerja, dan dayakan kerjasama dengan operasi dan kewangan melalui CRM perjalanan
Gunakan wawasan tetamu untuk mendorong tempahan berulang
Analisis corak tempahan untuk membahagikan khalayak anda dan menyampaikan kempen penglibatan semula yang sempurna pada masa
Dorong penukaran dengan tawaran yang diperibadikan berdasarkan pilihan tetamu, daripada tawaran awal kepada kempen bermusim dan sambutan hari jadi
Tingkatkan peluang jualan dan jualan silang dengan mengesyorkan peningkatan dan perkhidmatan tambahan berdasarkan tempahan terkini
Automasi perjalanan tetamu
Reka bentuk aliran kerja automasi pemesejan anda secara visual
Tangkap interaksi tetamu merentas iklan Meta, WhatsApp dan saluran pemesejan popular lain untuk mencetuskan automasi
Automatikkan pemprofilan tetamu, mesej yang diperibadikan, tugasan perbualan dan pembahagian kenalan
Jadualkan mesej pada masa terbaik menggunakan pencetus seperti hari lahir, tarikh penginapan terakhir atau tarikh tempahan terakhir
Sepadukan data daripada CRM perjalanan anda menggunakan webhook atau permintaan API untuk meningkatkan strategi sembang anda
Peti masuk pasukan omnichannel
Sampaikan pengalaman omnichannel dengan kerjasama manusia-AI
Pusatkan mesej daripada WhatsApp, Messenger, Instagram DM, WeChat dan lain-lain, ke dalam satu platform untuk menyatukan pangkalan data hubungan tetamu anda
Benarkan berbilang ejen log masuk ke akaun yang sama sambil mengekalkan pemilikan kenalan yang jelas
Tambah kolaborator untuk mengerjakan kes yang sama dengan nota dalaman dan ringkasan sembang AI untuk konteks pantas
Pantau masa tindak balas dan jejaki pertumbuhan pemerolehan dengan papan pemuka analitik perbualan
Memperkasakan pasukan anda untuk berinteraksi dengan tetamu semasa dalam perjalanan dengan aplikasi mudah alih omnichannel yang menampilkan pembantu penulisan AI dan balasan yang disyorkan AI
Pengurusan kempen
Libatkan beribu-ribu pengembara dalam beberapa minit dengan penyasaran yang tepat
Sesuaikan sifat kenalan untuk menyimpan format butiran tetamu yang berbeza dan membina profil yang komprehensif
Tapis tetamu dengan mudah menggunakan label, senarai atau syarat untuk mencipta segmen yang disasarkan untuk siaran
Tingkatkan penglibatan dengan memasukkan nilai dinamik, pautan, butang interaktif dan media kaya ke dalam mesej
Jejaki penghantaran mesej, kadar buka dan balasan, dan eksport data sebagai CSV untuk mengira ROI kempen
Pengurusan perhubungan pelanggan
Bina CRM perjalanan berasaskan sembang yang disesuaikan dengan perniagaan anda
Cipta objek tersuai untuk mengurus tempahan, sebut harga, invois atau sebarang rekod data lain betul-betul di sebelah sembang
Sepadukan dengan Salesforce dan HubSpot tanpa pengekodan untuk penyegerakan data dua hala dan automasi merentas platform
Kawal akses saluran dan perbualan berdasarkan pasukan atau peranan untuk memastikan keselamatan
Cipta corak pelukis untuk melindungi maklumat sensitif dalam mesej masuk, kenalan dan objek tersuai
Kawal akses dengan alamat IP yang boleh dipercayai dan sekat pengguna yang tidak dibenarkan untuk melindungi ruang kerja anda
