Mengautomatikkan pengalaman sembang unik untuk setiap pelanggan
Gambarkan automasi sembang anda untuk menangkap isyarat tingkah laku pelanggan dan mencetuskan penglibatan, penjualan dan mesej sokongan pada masa yang tepat. Urus aliran kerja data dan kerjasama pasukan merentasi saluran—semuanya tanpa menulis kod.
Gunakan Kes
Mempercepatkan pertumbuhan dengan automasi perjalanan pelanggan dalam sembang
Penjejakan pesanan
Benarkan pelanggan menjejaki pesanan dengan mengintegrasikan chatbots dengan sistem anda untuk mengesan pengesahan nombor dan kemas kini masa nyata.
Pelanggan pengurusun
Tangkap petunjuk dari media sosial, iklan, widget laman web, atau kod QR dengan bertanya soalan pra-kelayakan dan memberikannya kepada ejen terbaik.
Pengendalian pertanyaan borang
Tangkap webhook dari penyerahan borang untuk menyimpan rekod hubungan dan pertanyaan baru, menghantar mesej untuk menutup gelung serta-merta.
Sambungkan keseluruhan pengalaman terlibat, jual dan sokongan
Mengautomasikan mesej yang dicetuskan oleh acara merentas titik sentuh dalam talian dan luar talian untuk mencipta perjalanan pelanggan 1:1 yang unik secara berskala. Mulakan perbualan yang disesuaikan dengan sejarah pelanggan, keutamaan dan tingkah laku masa nyata pada masa yang tepat—tiada lagi pengalaman berpecah-belah merentasi pelbagai saluran.
Automate customer interactions and data workflows all at once
Save contact information collected by chatbots into a CRM to build detailed zero-party customer profiles. Automate the collection and updating of customized data types, such as appointments, quotations, and enrollments, to improve message building and seize every opportunity to convert or reengage.
Keep your messages personal, even as customer needs evolve
Use conditions to find specific audience, automate different scenarios with branching, and add dynamic variables to make sure your messages always hit the mark. Push and pull information from any source using webhooks or API requests, activating your data to personalize messages further.
Design, test, learn, and iterate your strategy quickly
Start quickly with our ready-to-use, customizable automation templates. Set extra nudges to maintain consistent customer interactions without overwhelming them. Examine specific runs for troubleshooting. Gain insights on what’s effective and what’s not, and easily make changes.
Lihat ciri lain
Inbox
Sepadukan semua saluran mesej ke satu tempat
CRM Sosial
Segmen, menjejak dan menganalisis pelanggan anda tanpa perlu membuat switching antara tab
Kempen Broadcast
Hantar mesej siaran diperibadikan dengan hanya beberapa klik
Saluran & Integrasi
Sambungkan saluran yang berbeza dan terokai integrasi yang hebat