Tiga kali ganda jualan anda dengan sembang langsung e-dagang
Pembeli dalam talian mengharapkan yang terbaik—pilihan yang diperibadikan, balasan segera dan pembayaran yang lancar—atau mereka akan bergerak dengan pantas. Automatikkan pemasaran, jualan dan sembang pelanggan anda untuk meningkatkan penukaran e-dagang tanpa mengupah lebih banyak.
Jenama global mempercayai kami dengan cabaran e-dagang terbesar mereka
Jumlah pertanyaan yang tinggi
Penglibatan e-mel yang rendah
Silo data
GUNAKAN KES
Perisian sembang langsung e-dagang untuk pemasaran, jualan dan sokongan
Tarik lebih ramai pelawat ke laman web e-dagang anda
Anjurkan peraduan media sosial dan berinteraksi secara berskala melalui DM automatik untuk meningkatkan pendedahan jenama
Gunakan chatbot AI di tapak web anda atau apl pemesejan popular untuk mengendalikan pertanyaan pra-pembelian secara automatik
Tangkap petunjuk daripada media sosial, iklan dan carian organik dalam satu platform dan labelkan profil berdasarkan minat membeli untuk memupuk
Tukar pembeli tetingkap kepada pelanggan
Mengesyorkan produk dalam sembang menggunakan katalog untuk membantu pembeli mencari perkara yang mereka perlukan dengan cepat
Benarkan pelanggan menyemak troli mereka dan membayar terus dalam sembang untuk meminimumkan pengabaian
Pulihkan troli yang terbengkalai dengan menghantar peringatan tepat pada masanya dan tawaran yang diperibadikan yang dicetuskan oleh webhook e-dagang
Selesaikan lebih banyak tanpa mengembangkan pasukan sokongan anda
Kurangkan susulan rutin dengan pengesahan pesanan automatik, penjejakan penghantaran dan kemas kini penghantaran
Membimbing pelanggan melalui pilihan layan diri dengan chatbots, mengumpulkan konteks sebelum menghalakan permintaan kepada ejen manusia
Hantar tinjauan selepas pembelian untuk membina hubungan dan mengumpulkan ulasan sahih untuk meningkatkan jenama anda
Pastikan pelanggan terlibat dan kembali
Jual naik dan jualan silang dengan mudah dengan mencipta aliran kerja automasi pemasaran yang berterusan melangkaui perjalanan pembelian
Bahagikan pelanggan berdasarkan interaksi dan pembelian lepas untuk membina kempen penyasaran semula yang diperibadikan
Libatkan ahli kesetiaan dengan ganjaran eksklusif, kempen bermusim dan surat berita WhatsApp
Automasi perjalanan pelanggan
Reka bentuk aliran kerja automasi pemesejan anda secara visual
Tangkap interaksi pelanggan merentasi iklan Meta, WhatsApp dan saluran pemesejan popular lain untuk mencetuskan automasi
Automatikkan pemprofilan pelanggan, mesej yang diperibadikan, tugasan perbualan dan pembahagian kenalan
Jadualkan mesej pada masa terbaik menggunakan pencetus seperti hari lahir, tarikh hubungan terakhir atau tarikh pembelian terakhir
Sepadukan data daripada platform e-dagang teratas menggunakan webhook atau permintaan API untuk meningkatkan strategi sembang anda
PERDAGANGAN SOSIAL
Mengesyorkan, menjual dan memberi ganjaran kepada pelanggan setia anda dalam sembang
Bina katalog tersuai untuk ejen berkongsi pautan produk dan draf pesanan dalam sembang dengan cepat
Sepadukan dengan Stripe untuk menjana pautan pembayaran 1 klik berjenama, memantau status pembayaran dan memproses bayaran balik
Jejaki jualan yang dijana melalui pautan pembayaran sembang dan atributkan usaha kepada ejen jualan
Sambungkan katalog produk Meta anda ke akaun API WhatsApp Business anda untuk pelanggan melayari produk dan perkhidmatan anda
Nikmati integrasi asli dengan Shopify untuk menyegerakkan pesanan dan maklumat pelanggan, meningkatkan sokongan sembang, mengautomasikan pemberitahuan pesanan dan memulihkan troli yang ditinggalkan
Peti masuk pasukan omnichannel
Sampaikan pengalaman omnichannel dengan kerjasama manusia-AI
Pusatkan mesej daripada WhatsApp, Messenger, Instagram DM, WeChat, dsb., ke dalam satu platform untuk menyatukan pangkalan data hubungan pelanggan anda
Benarkan berbilang ejen log masuk ke akaun yang sama sambil mengekalkan pemilikan kenalan yang jelas
Tambah kolaborator untuk mengerjakan kes yang sama dengan nota dalaman dan ringkasan sembang AI untuk konteks pantas
Pantau masa tindak balas dan jejaki pertumbuhan pemerolehan dengan papan pemuka analitik perbualan yang komprehensif
Memperkasakan pasukan anda untuk berinteraksi dengan pelanggan semasa dalam perjalanan dengan aplikasi mudah alih omnichannel, yang menampilkan pembantu penulisan AI dan balasan yang disyorkan AI
Pengurusan kempen
Jangkau beribu-ribu pelanggan dalam beberapa minit dengan penyasaran yang tepat
Sesuaikan sifat kenalan untuk menyimpan format butiran pelanggan yang berbeza dan membina profil yang komprehensif
Buat objek tersuai untuk mengurus pesanan, langganan, pemulangan atau sebarang rekod data lain betul-betul di sebelah sembang
Tapis pelanggan dengan mudah menggunakan label, senarai atau syarat untuk mencipta segmen yang disasarkan untuk siaran
Tingkatkan penglibatan dengan memasukkan nilai dinamik, pautan, butang interaktif dan media kaya ke dalam mesej
Jejaki penghantaran mesej, kadar buka dan balasan, dan eksport data sebagai CSV untuk mengira ROI kempen
