Embeleze a experiência de chat do seu cliente, desde a reserva até a fidelização
Reservas perdidas e conversas bagunçadas com o cliente? Resolva tudo com um CRM omnichannel que centraliza a comunicação, automatiza reservas e traz clientes fidelizados de volta ao seu salão.
O CRM conversacional amado por empresas de beleza e bem-estar
Falta de visibilidade no chat
Dados de Clientes Espalhados
Tempo perdido em tarefas manuais
Casos de Uso
CRM Omnichannel para salões de beleza, centros faciais, clínicas estéticas e spas de bem-estar
Unifique e qualifique leads perfeitamente em todos os canais
Consolide leads de redes sociais, anúncios, site, códigos QR na loja e eventos promocionais em um só lugar para gerenciar em todas as filiais
Implemente um chatbot para lidar com consultas comuns sobre cardápio, preços e locais e marque leads automaticamente para segmentação
Encaminhe os clientes para os consultores de vendas certos com base em suas necessidades específicas, como tipo de serviço, especialização ou localização, para consultas personalizadas 1:1
Maximize os horários de consulta e reduza o número de ausências
Implemente um chatbot para pré-qualificar leads coletando detalhes de reserva antecipadamente, como tipo de tratamento, condições de saúde, terapeuta preferido, data e hora
Lembre automaticamente os clientes de seus próximos compromissos, gerencie cancelamentos e redefina solicitações para reduzir o número de ausências
Segure pagamentos de produtos, tratamentos ou assinaturas de serviços por meio de links de pagamento convenientes no chat, agilizando o processo de reserva
Eleve o atendimento pós-tratamento com acompanhamentos personalizados
Os consultores podem automaticamente acompanhar os clientes no chat após os compromissos, oferecendo check-ins personalizados e respondendo a perguntas pós-tratamento
Envie automaticamente aos clientes uma pesquisa rápida para coletar feedback e avaliação sobre sua visita recente, tratamento ou experiência com o produto para melhorar a oferta de serviços
Envie lembretes oportunos aos membros sobre seus benefícios não utilizados e serviços não prestados, permitindo que eles rastreiem o status e o histórico da assinatura
Aumente a fidelidade com atualizações oportunas e ofertas direcionadas
Segmente automaticamente os clientes com base em compras anteriores, preferências de serviço, localização e histórico de engajamento
Ofereça códigos de desconto exclusivos, anuncie novas filiais, promova ofertas sazonais, apresente produtos ou venda serviços adicionais
Envie lembretes periódicos para serviços que requerem manutenção regular, como limpezas faciais mensais ou tratamentos capilares trimestrais, e incentive reservas recorrentes
Automação da Jornada do Lead
Projete visualmente seus fluxos de trabalho de automação de mensagens
Capture interações de leads em WhatsApp, Instagram e outros canais de mensagens populares para acionar a automação
Automatize o perfil de leads, mensagens personalizadas, atribuições de conversas e segmentação de contatos
Programe mensagens nos melhores horários usando gatilhos como aniversários, datas da última consulta ou datas do último serviço
Integre dados do seu software de reservas ou gestão de membros usando webhooks ou solicitações de API para aprimorar sua estratégia de chat
Caixa de Entrada Omnichannel da Equipe
Ofereça uma experiência omnichannel com colaboração humano-IA
Centralize mensagens do WhatsApp, Messenger, Instagram, WeChat etc. em uma plataforma para unificar seu banco de dados de contatos do cliente
Permita que vários agentes façam login na mesma conta, mantendo a propriedade clara do contato.
Adicione colaboradores para trabalhar no mesmo caso com notas internas e resumos de chat de IA para contexto rápido
Monitore os tempos de resposta e acompanhe o crescimento da aquisição com um painel de análise de conversas
Empodere sua equipe a se envolver com os clientes em movimento com um aplicativo móvel omnichannel com assistente de escrita de IA e respostas recomendadas por IA
Gerenciamento de Campanhas
Envolva milhares de clientes em minutos com segmentação precisa
Personalize as propriedades de contato para armazenar diferentes formatos de detalhes do cliente e criar perfis abrangentes
Filtre facilmente os clientes usando rótulos, listas ou condições para criar segmentos direcionados para transmissões
Aumente o engajamento inserindo valores dinâmicos, links, botões interativos e rich media nas mensagens
Acompanhe as taxas de entrega, abertura e resposta das mensagens e exporte os dados como CSV para calcular o ROI da campanha
Social Commerce
Recomenda, venda e recompense seus clientes fiéis nos chats
Crie um catálogo personalizado para consultoras de beleza compartilharem links de produtos e esboçarem pedidos nos chats rapidamente
Integre-se ao Stripe para gerar links de pagamento com 1 clique, monitorar o status dos pagamentos e processar reembolsos
Acompanhe as vendas geradas por meio de links de pagamento por chat e atribua esforços aos agentes de vendas
Conecte seu catálogo de produtos Meta à sua conta WhatsApp Business API para que os clientes possam navegar pelos seus produtos e serviços
Desfrute da integração nativa com o Shopify para sincronizar pedidos e informações do cliente, melhorar o suporte por chat, automatizar notificações de pedidos e recuperar carrinhos abandonados
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