Perguntas Frequentes

Estamos sempre aqui para te ajudar. Navegue pelas nossa seção de perguntas frequentes para tirar suas dúvidas. Se você é um novo usuário da SleekFlow, explore nosso blog para conhecer ainda mais.

Preço
Calculadora de Preços do WhatsApp
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WhatsApp Business API

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Feito para empresas de todos os tamanhos
Sim. Para configurar a API do WhatsApp Business por meio da SleekFlow, você precisa pagar a taxa mensal referente a API e as taxa por mensagens estabelecidas pela Meta. Confira nosso blog​​ para obter mais informações ou use nossa calculadora de WhatsApp grátis para estimar os custos mensais. Para assinantes anuais dos planos Pro e Premium, o suporte de onboarding também inclui a ajuda de especialistas durante todo o processo de solicitação da API do WhatsApp Business, assim como para a configuração da conta na SleekFlow e o gerenciamento da Verificação da Empresa no Facebook.
Sim. Converse com nossa equipe de vendas sobre a API de Mensagens que oferecemos para o WhatsApp.
Se você extrapolar o limite de contatos, não será mais possível enviar mensagens para clientes até que o limite tenha sido expandido. Para isso, você precisará fazer um upgrade do seu plano de assinatura ou adquirir uma extensão de contatos adicionais
Sim! Basta deixar um comentário no G2 ou no Capterra, compartilhando sua experiência com a SleekFlow. Depois, preencha o formulário e ganhe mais usuários ou contatos para sua conta.
São mensagens enviadas usando o recurso de Transmissões da SleekFlow  É uma comunicação - como promoções, avisos ou atualizações - enviada simultaneamente para vários contatos ao mesmo tempo de forma automatizada e personalizada.
Com certeza! Possuimos planos extras de suporte e consultoria personalizada. Onde você pode treinar sua equipe, aprender a planejar melhor seus fluxos de trabalho no Flow Builder e no AgentFlow e muito mais. Consulte opções e valores na nossa página de preços!
Sim! Todos os clientes do plano anual recebem suporte de onboarding grátis. Esse suporte inclui orientação sobre a API do WhatsApp Business e a Verificação do Facebook Business, além da configuração da conta da SleekFlow e do treinamento de funcionários com nossa equipe de especialistas, com 1 hora de duração.
O armazenamento de contatos é ilimitado e não possui custos adicionais. Porém se você atingir o limite de interação com contatos mensais (MACs), terá que fazer um upgrade do plano ou adquirir contatos extras. Converse com nossos especialistas para entender os limites de MACs por plano.
Você receberá um lembrete para fazer o upgrade do plano quando seu limite estiver próximo. Após o limite ser ultrapassado, não será mais possível enviar mensagens em massa.
A maioria dos canais de mensagens instantâneas não cobra taxas adicionais. Mas o WhatsApp possui taxas extras para a configuração da API e custo de envio por mensagem estabelecidos pela Meta. Entre em contato conosco para saber mais!
Sim! Somos parceiros oficiais da Meta e provedores do WhatsApp Business API. A SleekFlow garante o melhor preço para os clientes que precisam enviar um grande volume de mensagens e criar chatbots com agentes de IA ilimitada. Converse com nossa equipe de atendimento ao cliente para encontrar a melhor solução para a sua empresa.
Aceitamos os principais cartões de crédito por meio da Stripe, nossa parceira de pagamentos. Também oferecemos métodos alternativos de pagamento para faturas superiores a US$ 10.000. Fale com nossa equipe para saber mais.
Os planos podem ser cancelados a qualquer momento, suspendendo qualquer renovação automática. Não cobramos taxa de cancelamento. Todos os dados armazenados nas suas contas também serão apagados em até 3 meses ou mediante solicitação.
Esse é nosso nível de suporte técnico mais completo, com um canal de escalonamento onde os problemas podem ser resolvidos por meio de tickets de serviço ou mensagens diretas. Se você precisar de suporte para softwares de terceiros, a SleekFlow também fornecerá orientação para a configuração e ajuda para a resolução de problemas. Esse plano de suporte é exclusivo para assinantes do plano anual.