Solução de integração do Salesforce WhatsApp com a confiança das principais empresas
Caso de uso
Simplifique as jornadas de conversa com as soluções omnichannel da Salesforce
Roteamento de vendas eficiente
Reduza o tempo de resposta aos seus leads com chat automatizado.
Envie automaticamente uma mensagem de follow-up via WhatsApp quando receber um novo lead no Salesforce. Atribua a conversa ao agente de vendas que administra o contato no Salesforce. Mantenha todas as partes interessadas alinhadas, sincronizando as atualizações de dados de vendas com o Salesforce.
Lista de transmissão automatizada
Alcance mais pessoas com campanhas personalizadas no WhatsApp
Automatize mensagens promocionais com base em atualizações de dados do Salesforce, para que você possa alcançar seu público no momento certo e impulsionar as conversões. Envie dados do desempenho das listas de transmissão do WhatsApp para o Salesforce e acompanhe o sucesso em um só lugar.
Cuidados proativos
Automatize follow-ups para manter seus clientes atualizados
Melhore a experiência dos seus clientes enviando notificações automatizadas no WhatsApp, como lembretes de eventos ou confirmações de pagamento. Reduza no-shows e diminua perguntas repetitivas sobre atualizações transacionais.
Atendimento automatizado
Mantenha os clientes satisfeitos com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
Permita que seus clientes se conectem com agentes de atendimento ou chatbots a qualquer momento em seus canais de mensagens preferidos. Receba atualizações em tempo real sobre detalhes de atendimentos no Salesforce. Desfrute de tempos de resposta mais rápidos com custos de atendimento mais baixos.
Engaje com facilidade utilizando dados do Salesforce ao lado dos seus chats
Configuração perfeita: importe contatos do Salesforce e mapeie o proprietário do contato no SleekFlow para corresponder ao Salesforce, garantindo um controle de acesso consistente em todas as plataformas.
Importação de dados completa: Importe registros de objetos personalizados e padrão do Salesforce, por exemplo: Contatos, Contas, Leads, Oportunidades e Campanhas, para uma visão completa do perfil do cliente.
Integração Nativa com Salesforce: contatos e outros registros de objetos padrão sincronizam informações para outros produtos Salesforce, incluindo Service Cloud, Marketing Cloud e Sales Cloud.
Automatize os fluxos de mensagens do Salesforce sem codificação
Ativação de dados: Use dados do Salesforce para acionar fluxos de mensagens automatizados, como mensagens de boas-vindas, lembretes de reserva e solicitações de feedback, personalizando cada interação.
Sincronização bidirecional: Sincronize automaticamente as atualizações do SleekFlow para o Salesforce, criando novos contatos e registros. Isso mantém seus dados precisos e sua fonte de informações atualizada.
Fluxo de dados controlado: Personalize as condições de integração para quais informações são enviadas ou extraídas entre plataformas, garantindo que apenas dados valiosos sejam transferidos para economizar custos de banco de dados.
Aprimore a estratégia omnichannel do Salesforce através da colaboração em equipe
Mensagens em massa: Envie ou agende mensagens de WhatsApp e SMS para grandes grupos de modo simplicado. Personalize mensagens usando informações de clientes do seu banco de dados do Salesforce.
Roteamento inteligente: Gerencie altas demandas de inbound com atribuições automatizadas de conversas. Adicione gerentes como colaboradores para garantir um serviço de atendimento de alta qualidade.
Suporte via aplicativo móvel: Capacite sua equipe para lidar com conversas em qualquer lugar através do aplicativo móvel omnichannel com recursos de IA para chat como resumos e traduções.
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