Question 1

Preciso pagar para usar a API do WhatsApp Business?

Accepted Answer

Sim. Para configurar a API do WhatsApp Business por meio do SleekFlow, você precisará pagar uma taxa mensal ao provedor da API e uma taxa por conversa para o WhatsApp. Confira nosso blog para obter mais informações ou use <2>nossa calculadora grátis de preços. Para assinantes anuais dos planos Pro e Premium, o suporte de onboarding também inclui a ajuda de especialistas durante todo o processo de solicitação da API do WhatsApp Business, assim como para a configuração da conta no SleekFlow e o gerenciamento da Verificação da Empresa no Facebook. Além disso, esses planos também oferecem uma hora de treinamento para novos usuários e suporte via chat.

Question 2

O que acontece se eu atingir o limite de contatos de clientes?

Accepted Answer

Se você extrapolar o limite de contatos, não será mais possível enviar mensagens para clientes até que o limite tenha sido expandido. Para isso, você precisará fazer um upgrade do seu plano de assinatura ou adquirir o add-on de Contatos Adicionais por US$ 49 mensais.

Question 3

É possível adicionar usuários ou contatos extras gratuitamente?

Accepted Answer

Sim! Basta deixar um comentário no G2 ou no Capterra, compartilhando sua experiência com o SleekFlow. Depois, <2>preencha o formulário e ganhe mais usuários ou contatos para sua conta.

Question 4

O que é uma mensagem em massa?

Accepted Answer

Quaisquer mensagens enviadas usando o recurso de Transmissão ou Automação do SleekFlow contarão como mensagens em massa. Ou seja, as mensagens em massa não incluem nenhuma mensagem de saída que sua equipe enviar por meio da Caixa de Entrada.

Question 5

O SleekFlow oferece configuração de automação avançada e treinamento para minha equipe?

Accepted Answer

Com certeza! Se você adquirir o plano “Suporte à instalação de chatbot e automação”, nosso time de onboarding ajudará sua empresa a personalizar workflows, configurando desde permissões de funcionários e fluxos de clientes até regras de automação. <2>Fale conosco e saiba mais sobre os preços!

Question 6

O SleekFlow oferece suporte de onboarding?

Accepted Answer

Sim! Todos os clientes do plano anual recebem suporte de onboarding grátis. Esse suporte inclui orientação sobre a API do WhatsApp Business e a Verificação do Facebook Business, além da configuração da conta do SleekFlow e do treinamento de funcionários com nossa equipe de especialistas, com 1 hora de duração.

Question 7

Existe algum add-on para aumentar o limite de contatos de clientes?

Accepted Answer

Sim, você pode adquirir o add-on de contatos de clientes por US$ 49 mensais. Se você tiver muitos contatos, entre em contato conosco e solicite um plano personalizado!

Question 8

O que acontece se eu ultrapassar meu limite de mensagens em massa?

Accepted Answer

Você receberá um lembrete para fazer o upgrade do plano quando seu limite estiver próximo. Após o limite ser ultrapassado, não será mais possível enviar mensagens em massa.

Question 9

Há cobranças adicionais para cada canal de mensagens instantâneas adicionado?

Accepted Answer

A maioria dos canais de mensagens instantâneas não cobra taxas adicionais. Apesar disso, alguns canais, como SMS e WhatsApp, podem ter taxas extras para a configuração da API e o envio de mensagens. Entre em contato conosco para saber mais!

Question 10

O SleekFlow oferece integração com o WhatsApp?

Accepted Answer

Sim! Somos um provedor de soluções de negócios (BSP) oficial do WhatsApp Business. O SleekFlow garante o melhor preço para os clientes que precisam enviar um grande volume de mensagens. Com nossas ferramentas, você também pode se conectar com vários canais do WhatsApp e possuir várias contas oficiais do WhatsApp Business (WABAs). Converse com nossa equipe de atendimento ao cliente para encontrar a melhor solução para a sua empresa.

Question 11

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Accepted Answer

Aceitamos os principais cartões de crédito por meio da Stripe, nossa parceira de pagamentos. Também oferecemos métodos alternativos de pagamento para faturas superiores a US$ 10.000. Fale com nossa equipe para saber mais.

Question 12

Posso cancelar a qualquer momento?

Accepted Answer

Os planos podem ser cancelados a qualquer momento, suspendendo qualquer renovação automática. Não cobramos taxa de cancelamento. Todos os dados armazenados nas suas contas também serão apagados em até 3 meses ou mediante solicitação.

Question 13

O que é o suporte prioritário?

Accepted Answer

Esse é nosso nível de suporte técnico mais completo, com um canal de escalonamento onde os problemas podem ser resolvidos por meio de tickets de serviço, mensagens diretas ou chamadas de retorno. Se você precisar de suporte para softwares de terceiros, o SleekFlow também fornecerá orientação para a configuração e ajuda para a resolução de problemas. Esse plano de suporte é exclusivo para assinantes do plano anual.

Feito para empresas de todos os tamanhos

Preço

O dobro de acessos à loja e uma taxa recorde de resgate de cupons

Mais velocidade na criação de leads e conversões

Eficiência quadruplicada

API de envio de mensagens para WhatsApp Business

Perguntas Frequentes