WhatsApp Business: ¡Costo y todo lo que necesitas saber!

La API oficial de WhatsApp Business es una herramienta de marketing sumamente poderosa, indispensable para marcas que desean vender más en el entorno digital. Con ella, es posible configurar chatbots, automatizaciones y reglas de flujo inteligentes para facilitar el relacionamiento con el cliente, proporcionando la mejor experiencia de compra.

Clientes satisfechos compran y, muchas veces, vuelven a hacer negocios. 

Según la PWC, el 49% de los compradores realizaron compras por impulso después de recibir una experiencia personalizada. Este dato, por sí solo, es lo suficientemente poderoso como para justificar que las marcas necesiten estar atentas a las jornadas que ofrecen al usuario.

Pero una pregunta muy común para quienes están empezando a explorar las ventas en línea es: ¿tiene costo WhatsApp Business? 

Desde 2023, Meta cobra a las empresas por conversaciones, con ventanas de interacción de 24 horas por conversación iniciada por la empresa y de 72 horas por conversación iniciada por el cliente. También se cobra una tarifa fija de US$ 15 al mes.

Además de estos valores, muchas plataformas omnicanal aún cobran tarifas extras por mensaje y omiten información importante sobre sus clientes. 

¿Sabías, por ejemplo, que las primeras 1,000 conversaciones de servicio mensuales de la API oficial de WhatsApp Business, iniciadas por el usuario, son gratuitas? 

¡Pues sí, lo son! Pero no te preocupes, SleekFlow está aquí para tratar a tu empresa con la transparencia que se merece.

¿Qué es la API oficial de WhatsApp Business?

La API oficial de WhatsApp Business es una solución de mensajería desarrollada para que las empresas mejoren efectivamente su comunicación, marketing y ventas. Con ella, las empresas pueden:

• Utilizar automatizaciones y rutas inteligentes de mensajes.

• Enviar botones y enlaces de WhatsApp.

• Gestionar las conversaciones de manera más eficiente.

• Enviar listas de transmisión ilimitadas sin riesgo de ser prohibidos.

• ¡Y mucho más!

Cuanto cuesta un mensaje de WhatsApp Business?

A partir de 2023, el modelo de cobro y costo del WhatsApp empresarial se basa en conversaciones, no en notificaciones. Ahora, las empresas serán cobradas por cada conversación, no por cada notificación enviada.

Una vez que la ventana de interacción se cierre, será necesario iniciar una nueva conversación, lo que implicará un nuevo cargo en la API oficial de WhatsApp Business.

Las primeras 1.000 conversaciones iniciadas por usuarios cada mes son gratuitas.

Existen dos categorías de conversaciones sujetas a cobro: aquellas iniciadas por consumidores y las iniciadas por empresas. Las tarifas varían según el país o la región.

A continuación, puedes consultar los valores actualizados de la API de WhatsApp Business, a partir del 1 de junio de 2023:

¿Cuáles son los tipos de conversaciones de la API oficial de WhatsApp Business, la API Oficial del WhatsApp Business?

Actualmente, existen 4 tipos de conversaciones en la API de WhatsApp Business: Servicio, Marketing, Utilidad y Autenticación.

• Marketing, Utilidad y Autenticación: Son conversaciones iniciadas por las empresas, es decir, cuando la empresa envía el primer mensaje al cliente. Estas conversaciones tienen una ventana de duración de 24 horas. Solo los modelos de mensajes preaprobados por Meta pueden iniciar este tipo de interacción.

• Servicio: Son conversaciones iniciadas por los clientes, es decir, cuando el consumidor se pone en contacto con la empresa. En este tipo de interacción, las empresas pueden responder y enviar cualquier tipo de mensaje sin necesidad de aprobación de Meta. Estas conversaciones tienen una ventana de interacción con duración de 72 horas.

Obten más información sobre los modelos de mensajes de conversación.

Tiene costo Whatsapp Business? Veja como calcular

API oficial de WhatsApp Business: ¿cuánto cuesta y cómo calcularlo?

La respuesta es simple: ¡con la calculadora gratuita de SleekFlow! 

Si quieres saber cuál es el costo de la API de WhatsApp Business, esta herramienta es perfecta para ti.

¿Cómo obtener WhatsApp Business API?

Ponte en contacto con nuestro equipo de especialistas y programa una conversación.

Vamos a simplificar el proceso para ti y responder todas tus preguntas sobre la API Oficial de WhatsApp Business.

Después de todo, ¡tu empresa merece lo mejor, verdad?

¿Cómo utilizar la API de WhatsApp de forma gratuita?

Si deseas utilizar la API oficial, lamentablemente tendrás que pagar tarifas. Sin embargo, en SleekFlow, tenemos los precios más bajos del mercado porque no cobramos tarifas adicionales por mensaje. La gran mayoría de nuestros competidores en Brasil aplican esta práctica, ¡pero nosotros no!

Simplemente paga las tarifas cobradas por Meta, suscribe tu software con nosotros y listo: tu empresa estará lista para generar conversiones y escalar a través de WhatsApp.

¿Qué es WhatsApp Cloud API?

Si te interesa la API de WhatsApp Business, una buena sugerencia es que conozcas la API de WhatsApp Cloud. Con ella, las medianas y grandes empresas pueden:

• Conectarse con miles de clientes a través de agentes o bots.

• Integrar su WhatsApp al CRM y a soluciones de comercio electrónico.

• Enviar listas de difusión de WhatsApp Business.

• Vender y recibir pagos a través de WhatsApp.

SleekFlow es un Proveedor Oficial de Soluciones Empresariales de WhatsApp

SleekFlow, la plataforma omnicanal que permite una experiencia completa de ventas en redes sociales a través de conversaciones, ahora es un Proveedor Oficial de Soluciones Empresariales de WhatsApp verificado por Meta.

Como proveedor oficial seleccionado por Meta para la API de WhatsApp Business, SleekFlow se compromete a ofrecer soluciones innovadoras de la API oficial de WhatsApp Business para empresas interesadas en brindar la mejor experiencia a sus clientes en WhatsApp Business.

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