Lever ROI op die je aan de directie kunt presenteren
We hebben onze customer engagement omgevormd van een kostenpost tot een echte omzetmotor: we signaleren dag en nacht kansen en stimuleren conversies, terwijl we onze mensen vrijmaken om zich te richten op complexe, waardevolle relaties.
- 916.000 particuliere abonnees
- 58.000+ enterprise-klanten
Activeer AI in al je klantgerichte teams
Verkoop
Revenue-agents kwalificeren inkomende leads, routeren ze naar de juiste medewerker en plannen de meeting.
Marketing
Agents segmenteren, personaliseren en starten journeys op basis van live klantdata.
Support
Los end-to-end op, van eerstelijnsvragen tot complexe zaken met meerdere stappen.
Zorg
Afspraken boeken, triage en opvolging via WhatsApp en e-mail.
Onderwijs
Toelating en studentbetrokkenheid op schaal: aanvragen vastleggen, kwalificeren en opvolgen.
Retail en F&B
Gepersonaliseerde interactie over alle vestigingen en kanalen, van vragen vóór de verkoop tot support na aankoop.
Financiële dienstverlening
Onboarding, service en support die voldoen aan je toezichtseisen.
Verkoop
Revenue-agents kwalificeren inkomende leads, routeren ze naar de juiste medewerker en plannen de meeting.
Marketing
Agents segmenteren, personaliseren en starten journeys op basis van live klantdata.
Support
Los end-to-end op, van eerstelijnsvragen tot complexe zaken met meerdere stappen.
Zorg
Afspraken boeken, triage en opvolging via WhatsApp en e-mail.
Onderwijs
Toelating en studentbetrokkenheid op schaal: aanvragen vastleggen, kwalificeren en opvolgen.
Retail en F&B
Gepersonaliseerde interactie over alle vestigingen en kanalen, van vragen vóór de verkoop tot support na aankoop.
Financiële dienstverlening
Onboarding, service en support die voldoen aan je toezichtseisen.
Verkoop
Revenue-agents kwalificeren inkomende leads, routeren ze naar de juiste medewerker en plannen de meeting.
Marketing
Agents segmenteren, personaliseren en starten journeys op basis van live klantdata.
Support
Los end-to-end op, van eerstelijnsvragen tot complexe zaken met meerdere stappen.
Zorg
Afspraken boeken, triage en opvolging via WhatsApp en e-mail.
Onderwijs
Toelating en studentbetrokkenheid op schaal: aanvragen vastleggen, kwalificeren en opvolgen.
Retail en F&B
Gepersonaliseerde interactie over alle vestigingen en kanalen, van vragen vóór de verkoop tot support na aankoop.
Financiële dienstverlening
Onboarding, service en support die voldoen aan je toezichtseisen.
Retail en F&B
Gepersonaliseerde interactie over alle vestigingen en kanalen, van vragen vóór de verkoop tot support na aankoop.
Financiële dienstverlening
Onboarding, service en support die voldoen aan je toezichtseisen.
Verkoop
Revenue-agents kwalificeren inkomende leads, routeren ze naar de juiste medewerker en plannen de meeting.
Marketing
Agents segmenteren, personaliseren en starten journeys op basis van live klantdata.
Support
Los end-to-end op, van eerstelijnsvragen tot complexe zaken met meerdere stappen.
Zorg
Afspraken boeken, triage en opvolging via WhatsApp en e-mail.
Onderwijs
Toelating en studentbetrokkenheid op schaal: aanvragen vastleggen, kwalificeren en opvolgen.
Retail en F&B
Gepersonaliseerde interactie over alle vestigingen en kanalen, van vragen vóór de verkoop tot support na aankoop.
Financiële dienstverlening
Onboarding, service en support die voldoen aan je toezichtseisen.
Verkoop
Revenue-agents kwalificeren inkomende leads, routeren ze naar de juiste medewerker en plannen de meeting.
Marketing
Agents segmenteren, personaliseren en starten journeys op basis van live klantdata.
Verankert elk AI-antwoord in jouw data
Data-integraties
Koppel de AI aan je kernsystemen, zodat het werkt met je echte data en updates rechtstreeks terugschrijft naar je systems of record.
Uniforme kennis
Zet verspreide data om in kennisartikelen die je kunt doorzoeken en bewerken. Zie hoe je AI leert en waar de antwoorden vandaan komen.
Playbooks
Leg je SOP's en de kennis van je team vast als herbruikbare skills en verander wat in de hoofden van mensen zit in een gedeeld tweede brein.
Guardrails
Bepaal wat je AI mag zeggen, doen en inzien, zodat het bij het onderwerp blijft en nooit verder gaat dan de toegestane rechten.
Schaal een AI-personeelsbestand dat zichzelf verbetert
Instellen via een gesprek
Geen gedoe meer om zelf een werkende AI-agent in elkaar te zetten. AgentFlow draait het om: het leert proactief de achtergrond, doelen en processen van je bedrijf en stelt zichzelf vervolgens in door met je te praten.
Optimaliseer op basis van proactieve inzichten
Dicht kennishiaten en verfijn je SOP's vanuit één hub waar AI oplossingen voorstelt en jij de laatste goedkeuring geeft. AI-agents worden na verloop van tijd beter, met altijd een mens in de lus.
Zet AI aan het werk in je hele stack
Multichannel-agents
Beheer elke chat, e-mail en call vanuit één inbox, waar jij bepaalt hoe AI antwoordt, contacten door hun lifecycle beweegt en gesprekken naar de juiste persoon routeert voor toezicht.
Customer Experience (CX) Intelligence
CX Intelligence werkt op alle kanalen om te onthullen wat er echt speelt in je klantgesprekken en verandert duizenden interacties in patronen, hiaten en kansen waarop je kunt inspelen.
API-connectors
Koppel de AI aan Salesforce, HubSpot, Shopify, je boekingssysteem of je ERP en voeg eigen code toe om de regels en uitzonderingen van jouw bedrijf af te handelen.
Volg de AI-resultaten die er voor jou toe doen
Bekijk de ROI van je AI op een live dashboard, van oplossingspercentages en reactietijden tot beïnvloede omzet en bespaarde uren.
Experts aan je zijde, ingebed in je team
Toegewijde lokale teams
CSM's en forward-deployed engineers bouwen vanaf dag één mee met uw team en blijven betrokken tijdens training en verandermanagement, en nemen de volledige verantwoordelijkheid voor uw succes op zich.
Gestructureerde UAT
Elke AI-agent wordt vóór lancering gevalideerd aan de hand van uw echte scenario's, met een vooraf afgesproken testomvang. U gaat live op basis van bewijs, niet van giswerk.
Contractuele SLA's
Gegarandeerde systeem-uptime en CSM-reactietijden, duidelijk vastgelegd in uw enterprise-overeenkomst. Uw klantbetrokkenheid draait op normen waarop u ons kunt aanspreken.
AI die je security-, juridische en complianceteams met een gerust hart kunnen goedkeuren
- Gecertificeerd voor SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 42001
- Naleving van GDPR
- Single sign-on (SSO)
- Rolgebaseerde toegangscontrole (RBAC)
- Scheid merken of regio's in meerdere geïsoleerde workspaces onder één account, elk met eigen data, gebruikers en controles.
- Lokale dataopslag in Hongkong, Singapore, de Verenigde Staten, Europa en de Verenigde Arabische Emiraten