Vertrouwd door 2.000+ bedrijven in verschillende sectoren
Voordelen
Klanten zijn live via chat, e-mail en telefoongesprek. Houd je team op de hoogte.
Geen enkele verkoop glipt door wal en schip
Wanneer chat, e-mail en bellen allemaal in één inbox landen en worden toegewezen aan een toegewijde medewerker, wordt er niets gemist. Elke lead wordt opgevolgd en elk supportverzoek wordt opgelost.
Reageer sneller, kijk scherper
Geen wisselen meer tussen tabbladen, kanalen of apparaten om te achterhalen wat een klant zei. Agenten krijgen één eenduidig overzicht en kunnen snel reageren op elk kanaal vanaf één plek.
Verbeter klanttevredenheid
Klanten die vorige week belden en vandaag mailden, zouden zichzelf niet hoeven te herhalen. Wanneer je team de volledige context heeft, is elke interactie nuttiger.
Geen enkele verkoop glipt door wal en schip
Wanneer chat, e-mail en bellen allemaal in één inbox landen en worden toegewezen aan een toegewijde medewerker, wordt er niets gemist. Elke lead wordt opgevolgd en elk supportverzoek wordt opgelost.
Reageer sneller, kijk scherper
Geen wisselen meer tussen tabbladen, kanalen of apparaten om te achterhalen wat een klant zei. Agenten krijgen één eenduidig overzicht en kunnen snel reageren op elk kanaal vanaf één plek.
Verbeter klanttevredenheid
Klanten die vorige week belden en vandaag mailden, zouden zichzelf niet hoeven te herhalen. Wanneer je team de volledige context heeft, is elke interactie nuttiger.
KRIJG 360 GRADEN KLANTBEELD
Strategisch werken met contextuele inzichten
Klantgegevens in één oogopslag
Bouw een volledig klantprofiel naast elk gesprek, zodat agenten altijd de context hebben die ze nodig hebben bij het contact met klanten.
Stuur elk gesprek door naar de juiste makelaar
Wijs gesprekken toe aan de juiste agent of het juiste team vanaf het eerste bericht. Voeg samenwerkingspartners toe om complexe zaken samen te behandelen.
Werk samen achter de schermen
Teamleden kunnen overdrachtsnotities achterlaten, dringende gevallen markeren en collega's @mention in elke thread, zonder dat de klant iets ziet.
Individuele logins, volledige teamzichtbaarheid.
Elke agent krijgt zijn eigen account met rolgebaseerde rechten. Je bedrijf is eigenaar van elk gesprek en elke klantrelatie.
Schrijf moeiteloos nuttige antwoorden
Reageer sneller, beter en precies op het juiste moment met AI-schrijf- en samenvattingstools, FAQ-sjablonen en geplande berichten.
Werk vanaf elk apparaat
Geef agenten onderweg toegang tot de inbox en uitzending met de mobiele app, zodat niets wacht tot iemand weer aan hun bureau zit.
Elk kanaal waar je klanten van houden, in één inbox
Wijs toe, volg en reageer op elk gesprek met AI.
Geen doorstuur-threads meer of het verliezen van context.
Registreer, transcribeer en vat elk gesprek samen met AI.
Stuur DM's, reacties en verhaalreacties naar één inbox.
Betrek klanten die liever sms'en en reageer met AI.
Beheer DM's van video's en advertenties zonder een moment te missen.
Wijs toe, volg en reageer op elk gesprek met AI.
Geen doorstuur-threads meer of het verliezen van context.
Registreer, transcribeer en vat elk gesprek samen met AI.
Stuur DM's, reacties en verhaalreacties naar één inbox.
Betrek klanten die liever sms'en en reageer met AI.
Beheer DM's van video's en advertenties zonder een moment te missen.