AI enterprise untuk penglibatan pelanggan

Platform AI agentik yang sesuai dengan sistem anda, mematuhi peraturan anda dan bekerja bersama pasukan anda.

Tempah Demo
Dipercayai oleh perusahaan terkemuka di APAC, LATAM & EMEA
Kisah Pelanggan

Hasilkan ROI yang boleh anda bentangkan kepada lembaga pengarah

Telekomunikasi

Kami mengubah penglibatan pelanggan kami daripada pusat kos menjadi enjin hasil yang sebenar, mengenal pasti peluang dan memacu penukaran sepanjang masa, sambil membebaskan pasukan kami untuk menumpukan perhatian pada hubungan yang kompleks dan bernilai tinggi.

Kenneth She, CTO dan CIO
HKBN Ltd. (1310.HK)
  • 916,000 pelanggan kediaman
  • 58,000+ pelanggan perusahaan
76%
perbualan diautomasikan sepenuhnya
2.7×
produktiviti pasukan
95%
kadar baca mesej pemasaran
Kes Penggunaan Agentik

Aktifkan AI merentasi pasukan yang berhadapan dengan pelanggan

Runcit dan F&B

Runcit dan F&B

Penglibatan diperibadikan merentasi cawangan dan channel, daripada soalan prajualan sehingga sokongan pascapembelian.

Perkhidmatan Kewangan

Perkhidmatan Kewangan

Onboarding, khidmat dan sokongan yang memenuhi tahap kawal selia anda.

Jualan

Jualan

Ejen hasil melayakkan lead masuk, menghalakannya kepada wakil yang betul dan menempah mesyuarat.

Pemasaran

Pemasaran

Ejen membuat segmen, memperibadikan dan mencetuskan journey berdasarkan data pelanggan secara langsung.

Sokongan

Sokongan

Selesaikan secara hujung ke hujung, daripada soalan barisan hadapan sehingga kes kompleks berbilang langkah.

Penjagaan Kesihatan

Penjagaan Kesihatan

Tempahan temu janji, triaj dan susulan menerusi WhatsApp dan e-mel.

Pendidikan

Pendidikan

Kemasukan dan penglibatan pelajar secara berskala—menangkap, melayakkan dan memupuk pertanyaan.

Runcit dan F&B

Runcit dan F&B

Penglibatan diperibadikan merentasi cawangan dan channel, daripada soalan prajualan sehingga sokongan pascapembelian.

Perkhidmatan Kewangan

Perkhidmatan Kewangan

Onboarding, khidmat dan sokongan yang memenuhi tahap kawal selia anda.

Jualan

Jualan

Ejen hasil melayakkan lead masuk, menghalakannya kepada wakil yang betul dan menempah mesyuarat.

Pemasaran

Pemasaran

Ejen membuat segmen, memperibadikan dan mencetuskan journey berdasarkan data pelanggan secara langsung.

Pengetahuan AI

Asaskan setiap jawapan AI pada data anda

ai-knowledge

Integrasi data

Hubungkan AI ke sistem teras anda supaya ia berfungsi daripada data sebenar anda dan menulis kemas kini terus kembali ke sistem rekod anda.

Pengetahuan bersepadu

Tukar data yang berselerak menjadi artikel pengetahuan yang boleh anda cari dan sunting. Lihat cara AI anda belajar dan dari mana jawapannya datang.

Playbook

Rakam SOP dan kepakaran pasukan anda sebagai kemahiran yang boleh diulang, menukar apa yang ada di kepala orang menjadi otak kedua yang dikongsi bersama.

Pagar keselamatan

Kawal apa yang boleh dikatakan, dilakukan dan diakses oleh AI anda, supaya ia kekal pada topik dan tidak sekali-kali melebihi kebenaran yang diberikan.

Operasi AI

Skalakan tenaga kerja AI yang menambah baik dirinya sendiri

Sleekflow Image

Sediakan melalui perbualan

Tidak perlu mencantum sendiri ejen AI yang berfungsi. AgentFlow mengubah keadaan: ia secara proaktif mempelajari latar belakang, matlamat dan proses syarikat anda, kemudian menyediakan dirinya sendiri dengan bercakap dengan anda.

Sleekflow Image

Optimumkan daripada wawasan proaktif

Tutup jurang pengetahuan dan perhalusi SOP anda dari satu hab di mana AI mencadangkan pembetulan, dan anda memberikan kelulusan akhir. Ejen AI bertambah baik dari semasa ke semasa, dengan manusia sentiasa terlibat.

Aliran Kerja AI

Gunakan AI merentasi keseluruhan stack anda

ai-workflows-multichannel-agents

Ejen Multichannel

Urus setiap chat, e-mel dan panggilan daripada satu inbox, tempat anda mengawal cara AI membalas, menggerakkan kenalan melalui kitaran hayat mereka dan menghalakan perbualan kepada orang yang betul untuk pengawasan.

ai-workflows-cx-intelligence

Customer Experience (CX) Intelligence

CX Intelligence berfungsi merentasi setiap channel untuk mendedahkan apa yang sebenarnya berlaku dalam perbualan pelanggan anda, menukar beribu-ribu interaksi menjadi corak, jurang dan peluang yang boleh anda ambil tindakan.

ai-workflows-api-connectors

Penyambung API

Hubungkan AI ke Salesforce, HubSpot, Shopify, sistem tempahan anda atau ERP anda, dan tambah kod tersuai anda sendiri untuk mengendalikan peraturan dan kes khas yang unik kepada perniagaan anda.

Hasil AI

Jejaki hasil AI yang penting bagi anda

Lihat ROI AI anda pada papan pemuka langsung, daripada kadar penyelesaian dan masa tindak balas sehingga hasil yang dipengaruhi dan jam yang dijimatkan.

outcomes
Penyampaian forward-deployed

Pakar di pihak anda, disepadukan dengan pasukan anda

Pasukan tempatan khusus

CSM dan jurutera yang digerakkan ke lapangan membina bersama pasukan anda sejak hari pertama dan terus bersama sepanjang latihan dan pengurusan perubahan, memikul tanggungjawab kejayaan anda sepenuhnya.

UAT Berstruktur

Setiap ejen AI disahkan berdasarkan senario sebenar anda sebelum pelancaran, dengan skop pengujian yang dipersetujui terlebih dahulu. Anda melancarkan berdasarkan bukti, bukan andaian.

SLA Kontraktual

Masa aktif sistem dan masa tindak balas CSM yang dijamin, ditakrifkan dengan jelas dalam perjanjian perusahaan anda. Penglibatan pelanggan anda berjalan mengikut standard yang boleh anda pertanggungjawabkan kepada kami.

Kepercayaan Bertaraf Enterprise

AI yang boleh diluluskan dengan yakin oleh pasukan keselamatan, undang-undang dan pematuhan anda

Sleekflow ImageSleekflow ImageSleekflow ImageSleekflow Image
Lawati Trust Centre
  • Diperakui SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 42001
  • Pematuhan GDPR
  • Single sign-on (SSO)
  • Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC)
  • Asingkan brand atau rantau ke dalam beberapa workspace terpencil di bawah satu akaun, masing-masing dengan data, pengguna dan kawalannya sendiri.
  • Kediaman data setempat di Hong Kong, Singapura, Amerika Syarikat, Eropah dan Emiriah Arab Bersatu

Majukan perniagaan anda dengan SleekFlow

Tempah Demo