Transforme conversas em um ROI mensurável.
Transformamos nosso engajamento com clientes de um centro de custo em um verdadeiro motor de receita, identificando oportunidades e gerando conversões o tempo todo, ao mesmo tempo em que liberamos nossa equipe para focar em relacionamentos complexos e de alto valor.
- 916.000 assinantes residenciais
- Mais de 58.000 clientes corporativos
Potencialize todas as suas equipes de atendimento ao cliente com IA.
Vendas
Os agentes de IA para vendas qualificam os leads recebidos, encaminham para o representante certo e agendam reuniões.
Marketing
Os agentes segmentam, personalizam e disparam campanhas de mensagens, com base em dados do cliente em tempo real.
Suporte
Resolva solicitações de ponta a ponta, desde perguntas iniciais simples à casos mais complexo.
Saúde
Agendamento de consultas, triagem e follow-up pelo WhatsApp e e-mail.
Educação
Matrículas e engajamento de alunos em escala: capture, qualifique e nutra as solicitações.
Varejo e F&B
Engajamento personalizado em todas as lojas e canais, das perguntas pré-venda ao suporte pós-compra.
Serviços financeiros
Onboarding, atendimento e suporte que atendem ao seu padrão regulatório.
Vendas
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Marketing
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Resolva solicitações de ponta a ponta, desde perguntas iniciais simples à casos mais complexo.
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Vendas
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Vendas
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Marketing
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Baseie cada resposta da IA nos seus dados
Integrações de dados
Conecte a IA aos sistemas que impulsionam o seu negócio. Assim, ela acessa dados reais, executa ações e sincroniza automaticamente as atualizações com seus sistemas de registro.
Conhecimento unificado
Transforme informações dispersas em uma base de conhecimento organizada, pesquisável e fácil de editar. Acompanhe como a IA aprende e descubra exatamente de onde vêm as respostas.
Playbooks
Transforme seus SOPs e a experiência da equipe em conhecimentos reutilizáveis, criando um segundo cérebro compartilhado que preserva o know-how da empresa.
Guardrails
Estabeleça regras claras sobre o que a IA pode dizer, fazer e acessar para garantir conformidade, segurança e atuação sempre dentro das permissões autorizadas.
Crie uma força de trabalho de IA que evolui e aprende continuamente sozinha.
Configure conversando
Esqueça a complexidade de criar um agente de IA do zero. Com o AgentFlow, a lógica é diferente: ele aprende o contexto, os objetivos e os processos da sua empresa e configura o agente ao longo de uma conversa com você.
Otimize com insights proativos
Identifique lacunas de conhecimento e mantenha seus SOPs sempre atualizados em um único hub. A IA sugere melhorias, sua equipe aprova as alterações e os agentes evoluem continuamente, sempre com supervisão humana.
Conecte a IA aos principais sistemas da sua empresa.
Agentes multicanal
Gerencie cada mensagem, e-mail e ligação a partir de uma única caixa de entrada. Controle como a IA responde, automatiza o gerenciamento do ciclo de vida dos contatos e encaminha cada conversa para a pessoa certa quando necessário.
CX Intelligence
O CX Intelligence funciona em todos os canais para revelar o que realmente acontece nas conversas com seus clientes, transformando milhares de interações em padrões, lacunas e oportunidades para agir.
Conectores de API
Conecte a AI ao Salesforce, HubSpot, Shopify, ao seu sistema de reservas ou ao seu ERP e adicione seu próprio código personalizado para lidar com as regras e os casos específicos do seu negócio.
Acompanhe os resultados da IA que importam para você
Acompanhe o ROI da sua IA em um dashboard ao vivo. Analise desde taxas de resolução e tempos de resposta à receita influenciada e às horas economizadas.
Especialistas ao seu lado, integrados à sua equipe
Equipes locais dedicadas
CSMs e engenheiros alocados em campo constroem com sua equipe desde o primeiro dia e permanecem durante o treinamento e a gestão de mudanças, assumindo a responsabilidade pelo seu sucesso de ponta a ponta.
Validação estruturada antes da implantação
Cada agente de IA é validado com base nos seus cenários reais antes do lançamento, com um escopo de testes definido previamente. Você entra em produção com provas, não com suposições.
SLAs contratuais
Tempo de atividade do sistema e tempos de resposta do CSM garantidos, claramente definidos no seu contrato empresarial. O engajamento com seus clientes segue padrões pelos quais você pode nos cobrar.
Uma AI que suas equipes de segurança, jurídico e compliance podem aprovar com confiança
- Certificado SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 42001
- Conformidade com GDPR
- Login único (SSO)
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
- Crie workspaces isolados para cada marca ou região, cada um com seus próprios dados, usuários e permissões, enquanto administra tudo em uma única conta.
- Residência de dados local em Hong Kong, Singapura, Estados Unidos, Europa e Emirados Árabes Unidos