Beta
Automatiseer unieke chatervaringen voor elke klant
Visualiseer uw chatautomatisering om de gedragssignalen van klanten vast te leggen en op het juiste moment betrokkenheids-, verkoop- en ondersteuningsberichten te activeren. Beheer dataworkflows en teamsamenwerking via verschillende kanalen, allemaal zonder code te schrijven.
Praktijkvoorbeeld
Accelerate growth with customer journey automation in chats
Veelgestelde vragen chatbot
Begeleid klanten om problemen zelfstandig op te lossen door middel van interactieve knoppen en generatieve AI in een berichteninterface.
Bestelling volgen
Sta klanten toe om bestellingen te volgen door chatbots te integreren met uw systeem voor validatie van trackingnummers en realtime updates.
Leg leads vast via sociale media, advertenties, websitewidgets of QR-codes door vooraf kwalificerende vragen te stellen en deze toe te wijzen aan de beste agent.
Leg leads vast via sociale media, advertenties, websitewidgets of QR-codes door vooraf kwalificerende vragen te stellen en deze toe te wijzen aan de beste agent.
Afhandeling van formulieraanvragen
Vang webhooks op van formulierinzendingen om nieuwe contact- en aanvraagrecords op te slaan en berichten te verzenden om de lus onmiddellijk te sluiten.
Applicatiegegevens verzamelen
Leid klanten door stappen voor offertes, aanvragen en aanvragen en verzamel vooraf de nodige informatie en documenten om de beoordeling te versnellen.
Verbind de volledige engage-, sell- en supportervaring
Automatiseer berichten die worden geactiveerd door gebeurtenissen op online en offline contactpunten om unieke 1:1 klantreizen op schaal te creëren. Start gesprekken die zijn afgestemd op de klantgeschiedenis, voorkeuren en realtime gedrag op het juiste moment, geen gefragmenteerde ervaringen meer via meerdere kanalen.
Automate customer interactions and data workflows all at once
Save contact information collected by chatbots into a CRM to build detailed zero-party customer profiles. Automate the collection and updating of customized data types, such as appointments, quotations, and enrollments, to improve message building and seize every opportunity to convert or reengage.
Keep your messages personal, even as customer needs evolve
Use conditions to find specific audience, automate different scenarios with branching, and add dynamic variables to make sure your messages always hit the mark. Push and pull information from any source using webhooks or API requests, activating your data to personalize messages further.
Design, test, learn, and iterate your strategy quickly
Start quickly with our ready-to-use, customizable automation templates. Set extra nudges to maintain consistent customer interactions without overwhelming them. Examine specific runs for troubleshooting. Gain insights on what’s effective and what’s not, and easily make changes.
INTEGRATION
Connect your tech stack and data sources for seamless automation across platforms
Eenvoudige klantsegmentatie en gespreksroutering
De WhatsApp-chatbot helpt bij het categoriseren van klanten en het verzamelen van contextuele informatie, waardoor vertegenwoordigers snel vragen van klanten kunnen begrijpen en beantwoorden.
Lees de casestudy
Hendrik Lee
HOOFD PR EN MARKETING, EGL TOURS HONG KONG
Ontdek meer functies
Inbox
Integreer alle communicatiekanalen op één plaats
Social CRM
Segmenteer, volg en analyseer je klanten zonder tussen tabbladen te switchen
Broadcast Campagne
Importeer je contacten en stuur gepersonaliseeerde verzendlijst berichten
Kanalen en integraties
Verbind verschillende kanalen en verken krachtige integraties
Automation
Stel automatische regels in om gesprekken toe te wijzen en ontwikkel je eigen chatbot