Automation

Automatiseer unieke chatervaringen voor elke klant

Visualiseer uw chatautomatisering om de gedragssignalen van klanten vast te leggen en op het juiste moment betrokkenheids-, verkoop- en ondersteuningsberichten te activeren. Beheer dataworkflows en teamsamenwerking via verschillende kanalen, allemaal zonder code te schrijven.

Boek een demo Start gratis

Praktijkvoorbeeld

Versnel de groei met customer journey automation in chats

Veelgestelde vragen chatbot

Begeleid klanten om problemen zelfstandig op te lossen door middel van interactieve knoppen en generatieve AI in een berichteninterface.

Bestelling volgen

Sta klanten toe om bestellingen te volgen door chatbots te integreren met uw systeem voor validatie van trackingnummers en realtime updates.

Beheer van leads

Leg leads vast via sociale media, advertenties, websitewidgets of QR-codes door vooraf kwalificerende vragen te stellen en deze toe te wijzen aan de beste agent.

Afhandeling van formulieraanvragen

Vang webhooks op van formulierinzendingen om nieuwe contact- en aanvraagrecords op te slaan en berichten te verzenden om de lus onmiddellijk te sluiten.

Applicatiegegevens verzamelen

Leid klanten door stappen voor offertes, aanvragen en aanvragen en verzamel vooraf de nodige informatie en documenten om de beoordeling te versnellen.

VERHOOG DE EFFICIËNTIE

Verbind de volledige engage-, sell- en supportervaring

Automatiseer berichten die worden geactiveerd door gebeurtenissen op online en offline contactpunten om unieke 1:1 klantreizen op schaal te creëren. Start gesprekken die zijn afgestemd op de klantgeschiedenis, voorkeuren en realtime gedrag op het juiste moment, geen gefragmenteerde ervaringen meer via meerdere kanalen.

Event-driven triggers voor meerdere kanalen

Automatisering van chatbots met automatisch antwoord

Automatisering van gespreksopdrachten

INZICHTEN VERDIEPEN

Automatiseer klantinteracties en gegevensworkflows in één keer

Sla de door chatbots verzamelde contactgegevens op in een CRM om gedetailleerde zero-party klantprofielen op te bouwen. Automatiseer het verzamelen en bijwerken van aangepaste gegevenstypen, zoals afspraken, offertes en inschrijvingen, om de berichtvorming te verbeteren en elke kans te grijpen om te converteren of opnieuw te betrekken.

Automatisering van gegevensworkflows om gegevensrecords te maken of bij te werken

Campagnes activeren op basis van gegevensrecords

Automatisering van klantsegmentatie

Automatisering van contactgegevensupdate

VERHOOG BETROKKENHEID

Houd uw berichten persoonlijk, zelfs als de behoeften van de klant evolueren

Gebruik voorwaarden om een specifieke doelgroep te vinden, automatiseer verschillende scenario's met vertakkingen en voeg dynamische variabelen toe om ervoor te zorgen dat uw berichten altijd goed zijn. Push en pull informatie uit elke bron met behulp van webhooks of API-verzoeken, waarbij uw gegevens worden geactiveerd om berichten verder te personaliseren.

Inschrijvingsvoorwaarden om relevante doelgroep te filteren

Creëer verschillende paden op basis van specifieke voorwaarden

Automatisch vertakkingen genereren op basis van knoppen

Integratie op maat via webhook en API's

Verwijzingstriggergegevens of chatreactie met stroomvariabelen

SNELLE IMPLEMENTATIE

Ontwerp, test, leer en itereer uw strategie snel

Ga snel aan de slag met onze kant-en-klare, aanpasbare automatiseringssjablonen. Stel extra duwtjes in om consistente klantinteracties te behouden zonder ze te overweldigen. Onderzoek specifieke uitvoeringen voor het oplossen van problemen. Krijg inzicht in wat effectief is en wat niet, en breng eenvoudig wijzigingen aan.

Sjablonen voor automatiseringsstromen

Gedetailleerde stroomlogboeken

Stel een actie uit tot een specifieke tijdstempel

Time-outberichten geven klanten een duwtje als ze niet reageren

Analyse van knooppunten

Integratie