Social CRM

Ciptakan customer journey yang personal dengan customer view yang menyeluruh

Rekam informasi kontak pelanggan dengan lengkap di seluruh channel. Integrasikan dengan platform eksternal untuk melihat riwayat percakapan, aktivitas pelanggan, seperti reservasi dan pesanan secara bersamaan. Buat segmentasi pelanggan dengan mudah untuk targeting yang lebih efektif.

Jadwalkan Demo

FITUR

Customer relationship dan manajemen data semuanya dalam satu tab

MANAJEMEN KONTAK

Satukan dan kembangkan database pelanggan melalui chat

Tingkatkan konversi dengan terhubung kembali dengan pelanggan Anda melalui chat

Impor data pelanggan Anda dari file CSV atau API untuk mulai berinteraksi. Tambahkan pelanggan ke dalam otomasi marketing atau buat broadcast untuk pendekatan yang lebih personal.

Buat profil pelanggan baru secara otomatis

Operasional optimal dengan perpesanan

MANAJEMEN DATA

Kelola data CRM dan dapatkan konteks percakapan dalam satu tampilan

Kelola CRM sesuai kebutuhan Anda

Buat objek kustom untuk kelola data secara spesifik untuk bisnis Anda, seperti kelola reservasi, pesanan, event, atau data lain yang Anda perlukan untuk terhubung dengan pelanggan.

Rekam konteks antara pelanggan dengan riwayat data

Otomasikan pengumpulan dan pembaruan data

Integrasikan sumber data apa pun dengan mudah

SEGMENTASI PELANGGAN

Buat segmentasi pelanggan untuk mendukung customer journey yang lebih personal

Identifikasi aktivitas atau perilaku spesifik pelanggan dengan cepat

Terapkan label unik ke kontak untuk memudahkan pemfilteran inbox. Maksimalkan marketing funnel dengan mengelompokkan pelanggan berdasarkan demografi atau riwayat pembelian.