Ciptakan customer journey yang personal dengan customer view yang menyeluruh
Rekam informasi kontak pelanggan dengan lengkap di seluruh channel. Integrasikan dengan platform eksternal untuk melihat riwayat percakapan, aktivitas pelanggan, seperti reservasi dan pesanan secara bersamaan. Buat segmentasi pelanggan dengan mudah untuk targeting yang lebih efektif.
FITUR
Customer relationship dan manajemen data semuanya dalam satu tab
MANAJEMEN KONTAK
Satukan dan kembangkan database pelanggan melalui chat
MANAJEMEN DATA
Kelola data CRM dan dapatkan konteks percakapan dalam satu tampilan
SEGMENTASI PELANGGAN
Buat segmentasi pelanggan untuk mendukung customer journey yang lebih personal
Lihat fitur lainnya
Inbox
Gabungkan semua saluran percakapan ke dalam satu platform
Broadcast Campaign
Impor kontak Anda dan kirim pesan broadcast yang dipersonalisasi hanya dengan beberapa kali klik
Automasi
Tetapkan aturan automasi untuk memberi tugas melayani percakapan dan kembangkan chatbot Anda sendiri
Saluran dan Integrasi
Hubungkan berbagai saluran dan pelajari beragam integrasi yang efektif