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社群客戶關係管理

360 度掌握客戶輪廓 量身打造個性化營銷

一個平台收集來自不同渠道的客戶資料資料,輕鬆全面了解您的目標受眾。整合外部系統,直接在聊天室旁查看訂單、預約、會員活動紀錄等資料,輕鬆細分聯絡人,發送針對性廣播訊息,實現營銷效益最大化。

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功能

盡覽互動紀錄與消費數據 緊貼顧客最新動態

聯絡人管理

集中對話管理 快速增長客群

使用 CSV 文檔或 API 快速導入現有客戶資料,即可與他們互動對話。建立自動化營銷流程,引導客戶自主發掘您的產品及服務,或將其添加至營銷廣播的受眾名單,輕鬆實現個性化營銷推廣。

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數據管理

聊天室一覽顧客動態 快速掌握過往行為

創建自訂資料紀錄(custom object),更快捷便利地管理您的訂單、預約、會員活動紀錄或其他業務相關數據,提升與客戶的對話及互動效率。

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客戶細分

精確細分客戶群 提升個性化體驗

根據客戶的特徵、購買行為或消費習慣,利用標籤細分聯絡人,快速在收件箱內篩選聯絡人、針對特定客群開展自動化營銷活動,推動客戶進入營銷漏斗並轉化。

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休閒和旅遊
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