Enlace de WhatsApp: guía rápida del enlace "click to chat" de WhatsApp

Desde su aparición, WhatsApp ha creado un enorme cambio en el sector de la publicidad en redes sociales a una velocidad impresionante. A pesar de que esta app de mensajería es ahora la forma más fácil y cómoda de ponerse en contacto, a muchas empresas les sigue resultando difícil entablar conversaciones iniciadas por clientes, ya que añadir números de teléfono a la lista de contactos puede ser un poco molesto.

Aquí viene la buena noticia para ambas partes: WhatsApp permite a los usuarios enviar mensajes a contactos no guardados sin necesidad de instalar ninguna herramienta de terceros. Siempre que tengas una cuenta de WhatsApp activa y un número de teléfono válido, puedes crear un enlace de "click to chat" y facilitar a los clientes el inicio de una conversación con tu equipo. En este artículo, SleekFlow te explicará qué es, por qué usarlo, cómo crear un enlace de Whatsapp y ejemplos de los mejores resultados. Echemos un vistazo.

Qué es un enlace de WhatsApp

En pocas palabras, un enlace de WhatsApp, o Whatsapp link, es la URL corta que la gente utiliza para abrir una conversación de WhatsApp. Al hacer clic en el enlace, ni la empresa ni el cliente necesitan guardar ningún número antes de enviar un mensaje a un contacto desconocido.

Esta función actúa tanto en teléfonos móviles como en sitios web, puedes incrustar estos enlaces en una imagen o en varias plataformas según tus propias necesidades.

Tipos de enlaces de WhatsApp

1. Enlace directo

Un enlace "click to chat" habitual se compone de dos partes: el enlace estándar y su número de teléfono.

https://wa.me/

Por ejemplo, si tu número de teléfono es 6123456701 mientras que el prefijo del país es +52, tu enlace de WhatsApp será https://wa.me/526123456701.

Asegúrate de no incluir caracteres especiales como corchetes y guiones al rellenar tu número de teléfono, de lo contrario, el enlace será inútil.

2. Enlace directo con mensajes pre cargado

Al hacer clic en este tipo de enlace de WhatsApp, aparecerá automáticamente un mensaje de plantilla en el campo de texto. El formato es el siguiente

https://wa.me/?text=<mensaje pre-rellenado>

Supongamos que el número de teléfono no cambia y añadimos el mensaje de bienvenida "Hola, estoy interesado en saber más sobre su servicio API de WhatsApp".

Su enlace será

https://wa.me/526123456701?text=Hello,+estoy+interesado+en+conocer+más+sobre+su+servicio+API+de+WhatsApp.

3. Sólo un enlace pre cargado

También se puede utilizar un enlace precargado para enviar mensajes de difusión. Puedes elegir a quién deseas enviar el mensaje después de abrir el enlace.

https://wa.me/?text=

¡Si tu mensaje es "¡Gracias por registrarte!", escribe https://wa.me/?text=Thanks+por+registrarte! El enlace te redirigirá a una lista de contactos, puedes seleccionar varias personas y enviarles a todas un mensaje único.

Ventajas de utilizar WhatsApp Link

La mayor ventaja del enlace de WhatsApp es que permite a los clientes ponerse en contacto contigocasi sin esfuerzo. Olvídate de rellenar un formulario de captación de clientes potenciales y escribir un correo electrónico, ahora tu público puede enviarte el primer mensaje con un solo clic, lo que puede mejorar tu creación de clientes potenciales y tus ventas. Ser una empresa más accesible favorece la creación de una base de clientes fieles y recurrentes.

Además, con el Whatsapp Link, las empresas pueden guiar a los clientes para que formulen la pregunta correcta incluyendo un mensaje predefinido. Muy a menudo, las consultas de los clientes pueden no ser lo suficientemente específicas y necesitar más claridad, lo que puede llevar a una serie de acciones de seguimiento posteriores que consumen bastante tiempo. Por lo tanto, un texto predefinido puede ayudar a los clientes a estructurar su mensaje a su conveniencia, minimizando cualquier carga de trabajo innecesaria.

Otra gran característica de los enlaces de WhatsApp es su naturaleza multiforme: pueden utilizarse como hipervínculo o código QR, e integrarse en una imagen o incluso en un GIF. Además, puedes insertar la URL corta en cualquier formato que desees, desde sitios web hasta banners publicitarios, desde logotipos hasta correos electrónicos, lo que te ayudará a crear el botón CTA perfecto.

Cómo crear un enlace de WhatsApp sin herramientas

Puedes crear el enlace de WhatsApp directamente en WhatsApp Business. Ve a Ajustes > Herramientas de negocio > Enlace corto.

Puedes copiar el hipervínculo que aparece en la página de destino o dar un paso más añadiendo un mensaje personalizado. El formato del enlace será https://wa.me/message/your código único.

Sin embargo, este botón no está disponible en la versión normal de WhatsApp. Si deseas crear una URL corta, consulta la sección anterior: Tipos de enlace de WhatsApp.

Dónde utilizar los enlaces de WhatsApp

1. Sitios web

Añadir un enlace de WhatsApp a tu sitio web es una de las formas más eficaces de convertir a tus visitantes. En lugar de utilizar un simple enlace, sé creativo y colócalo en un banner atractivo que diga "Ponte en contacto con nosotros por WhatsApp" o "Soporte 24/7 por WhatsApp".

2. Páginas de redes sociales

Casi todas las plataformas de redes sociales apoyan a las empresas a añadir la dirección de su sitio web en sus páginas. Si tus clientes prefieren enviarte un mensaje directo en lugar de navegar solos, puedes colocar aquí tus enlaces de click to chat. Facebook incluso ofrece a las empresas la opción de añadir un botón de WhatsApp directamente en sus páginas: ve a tu página de Facebook, haz clic en Añadir botón > WhatsApp > Configurar número de Whatsapp.

3. Publicaciones en redes sociales

Si quieres dirigir tráfico a tu chat de WhatsApp, recuerda insertar tu enlace en todas las plataformas activas. Aparte de las publicaciones normales, también puedes incluir un enlace a la historia y un CTA. Puedes realizar un seguimiento del alcance, el compromiso y la tasa de clics entre bastidores para ver cómo este breve enlace está ayudando a tu negocio.

4. Perfiles de Google

No hace falta decir que un perfil de empresa de Google completo puede mejorar la visibilidad de tu marca, así como el rendimiento en los motores de búsqueda. Por lo tanto, no descuides la importancia de añadir tu enlace "click to chat" al perfil de tu empresa.

SleekFlow: libera todo el potencial de WhatsApp Link

Utilizar un widget de chat en tu sitio web es una forma estupenda de conseguir más chats y convertir a los visitantes en clientes. El widget de chat hace referencia al pequeño recuadro situado en la esquina de tu sitio web. Al hacer clic en estas burbujas, aparecerá un cuadro de chat de inmediato, por lo que los clientes pueden abrir la comunicación sin problemas.