7 melhores chatbot para WhatsApp Business
Com a crescente demanda por respostas instantâneas, os consumidores esperam um atendimento ágil, eficiente e disponível a qualquer hora do dia.
No Brasil, cerca de 99% dos smartphones possuem o WhatsApp instalado, e com isso, a necessidade de automatizar e otimizar esse meio de contato é essencial para empresas que querem se destacar no mercado.
Felizmente, a tecnologia dos chatbots para WhatsApp evoluiu significativamente, oferecendo soluções para diversos tipos de empresas e necessidades.
Mas com tantas opções disponíveis, como escolher o melhor para sua empresa?
Use o poder das automações com o Flow Builder
Envie e receba mensagens usando o poder das automações.
Como saber qual é o melhor chatbot para minha empresa?
Para escolher o chatbot ideal, considere os seguintes fatores:
Objetivos: Escolha de acordo com a necessidade da sua empresa, como automação de atendimento ao cliente, campanhas de marketing, geração de leads, suporte a vendas, agendamento de consultas ou qualquer outra finalidade
Integração: Verifique se o chatbot realiza integrações com CRMs, plataformas de e-commerce e outras ferramentas já usadas pela sua empresa.
Tamanho da empresa: Existem chatbots adequados para tamanhos específicos de empresas, para grandes corporações a startups, escolha um que esteja de acordo.
Facilidade de uso: Prefira plataformas intuitivas e fáceis de configurar.
Personalização: Escolha chatbots que permitam adaptar mensagens e fluxos.
Inteligência Artificial: De preferência, opte por soluções com IA para automatizar e aprimorar a experiência do usuário.
Custos: Escolha uma ferramenta que caiba no orçamento da sua empresa a longo prazo.
Escolher a melhor opção pode parecer difícil, mas nós iremos te ajudar.
A seguir vamos apresentar os 7 melhores chatbots para WhatsApp, destacando suas funcionalidades e preços.
1. SleekFlow
Ideal para grandes empresas que buscam automatizar processos de vendas, marketing e atendimento ao cliente com inteligência artificial, personalização e eficiência.
Entre as principais vantagens estão:
Criador de fluxos de automação de mensagens no WhatsApp (Flow Builder), com interface visual intuitiva, que não exige conhecimentos técnicos em programação.
Chatbot para com WhatsApp com IA e tecnologia GPT.
Integração com CRMs, sistemas de pagamento, plataformas de e-commerce e mais outros diversos tipos de software.
Centralização de múltiplos canais (WhatsApp, DM do Instagram, Facebook Messenger, etc.)
Atribuição automática de leads e escalonamento para equipe humana
Os planos são personalizáveis conforme complexidade de automações e integrações a partir de R$799. Possui versão gratuita para testes.
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2. Hi Platform
A Hi Platform é uma plataforma conversacional completa que utiliza inteligência artificial para automatizar e aprimorar a comunicação entre empresas e clientes em diversas etapas da jornada do consumidor. Ela oferece soluções integradas para marketing, vendas, atendimento e fidelização, visando aumentar taxas de conversão, gerar retorno sobre investimento (ROI) e proporcionar experiências personalizadas.
Possui planos empresariais customizados com preços somente sob consulta.
3. Zenvia
A Zenvia é uma empresa brasileira especializada em soluções de comunicação digital, oferecendo uma plataforma robusta para a criação e gestão de chatbots, especialmente integrados ao WhatsApp. Com o Zenvia Customer Cloud, as empresas podem automatizar o atendimento ao cliente, personalizar interações e integrar diversos canais de comunicação.
Planos a partir de R$ 100 /mês para 1 usuário.
4. WATI
Focado exclusivamente no WhatsApp, a Wati oferece funcionalidades como caixa de entrada compartilhada, gestão de transmissões e construção de chatbots com interface de arrastar e soltar.
É adequado para empresas que desejam uma solução dedicada ao WhatsApp, embora possa apresentar limitações em termos de escalabilidade e recursos avançados em comparação com plataformas omnichannel. Também não possui funcionalidades de inteligência artificial.
A partir de US$ 239/mês + taxas por mensagem.
5. ManyChat
Ideal para pequenas e médias empresas que buscam uma solução intuitiva para automação de marketing e atendimento ao cliente no WhatsApp e outras plataformas.
O Manychat destaca-se pela facilidade de uso, permitindo que usuários sem conhecimento técnico criem chatbots através de uma interface de arrastar e soltar. Suporta múltiplos canais, incluindo WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, SMS e e-mail. Oferece ferramentas de automação de marketing, como envio de transmissões, sequências e testes A/B.
Possui plano gratuito com recursos básicos e Pro a partir de US$ 149/mês.
6. Chatfuel
Adequado para pequenos negócios e iniciantes em automação que buscam uma solução rápida e fácil de implementar para automação básica no WhatsApp e outras plataformas de mensagens, sem necessidade de codificação, permitindo que empresas automatizam o suporte ao cliente e aumentem as vendas.
Conhecido pela simplicidade e rapidez na criação de chatbots, o Chatfuel é ideal para pequenas empresas que buscam soluções básicas de automação no WhatsApp, Messenger e Instagram. Embora ofereça funcionalidades essenciais, pode apresentar limitações à medida que as necessidades de automação se tornam mais complexas
Os planos de preços começam em R$174,99 por mês para 1.000 conversas, com custos adicionais por conversa extra.
7. Respond.io
O Respond é adequado para empresas que necessitam de suporte omnicanal avançado, integrando múltiplas plataformas de mensagens e oferecendo recursos avançados de automação e análise de dados.
Gratuito com limitações. planos pagos a partir de US$ 29/mês.
Como criar um chatbot no WhatsApp?
Implementar um chatbot no WhatsApp pode transformar a maneira como sua empresa interage com os clientes, proporcionando um atendimento mais eficiente e satisfatório.
Acompanhe o desempenho do chatbot, analise métricas e feedbacks dos usuários para realizar ajustes e aprimorar a eficácia.
Use as ferramentas de IA da SleekFlow
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Perguntas Frequentes
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