Como gerar leads pelo WhatsApp automaticamente com o Fluxobot
Pense naqueles formulários de geração de leads com 12 campos para preencher que todos nós detestamos. Eles são o equivalente digital de um congestionamento de carros. Provavelmente, a maioria das pessoas nem vai terminá-los.
Esqueça a formalidade e os campos intermináveis, oferecemos uma solução: a geração de leads pelo WhatsApp.
O que é Geração de Leads pelo WhatsApp?
A geração de leads pelo WhatsApp é como um atalho secreto, porque, desde que você consiga que os prospects lhe enviem a primeira mensagem, você já tem o número de telefone e o nome deles! E com algumas interações adicionais para entender seus interesses, você pode salvar essas informações no seu banco de dados para criar mensagens que realmente ressoem com eles.
Dominar a geração de leads pelo WhatsApp ajuda você a se destacar no meio do barulho e do caos das redes sociais e das caixas de entrada de email superlotadas. Neste artigo, vamos mostrar como você pode utilizar o Fluxobot do SleekFlow para gerar leads para WhatsApp.
Como gerar de leads pelo WhatsApp: 4 tipos de campanha
1. Oferta exclusiva pelo WhatsApp
Imagine transformar o WhatsApp em uma plataforma para engajamento exclusivo com o cliente. Isso é exatamente o que o Le Dessert HK conseguiu com notável destreza.
Como gerar leads no WhatsApp? Oferecendo entrega gratuita no mesmo dia, mas com um toque exclusivo: este serviço está disponível apenas para pedidos feitos via WhatsApp. É uma jogada inteligente para fazer as pessoas compartilharem suas informações de contato e continuarem voltando por mais.
O Le Dessert tem compartilhado sua revista exclusiva sobre doces e sobremesas, com todos os seus contatos do WhatsApp todos os meses, promovendo um engajamento mais profundo com a marca. Mais da metade dos seus clientes agora estão fazendo todo o processo – do olá ao checkout – diretamente pelo WhatsApp.
O WhatsApp tornou-se o local de escolha para o Le Dessert cultivar e gerenciar essas doces relações com os clientes. Esta oferta exclusiva pelo WhatsApp é um exemplo primoroso de geração eficaz de leads pelo WhatsApp.
2. WhatsApp para sorteios
Todo mundo adora um pouco de competição, especialmente quando é tão fácil quanto enviar uma mensagem pelo WhatsApp. Os participantes geralmente se envolvem em desafios ou tarefas, como enviar fotos, vídeos ou responder a perguntas de quizzes. Essa abordagem é particularmente eficaz para marcas de varejo, onde os clientes muitas vezes fazem compras offline ou em diferentes pontos de venda sem deixar muitos rastros.
Um exemplo notável é o concurso "Compre e Ganhe" da Darlie e Dryper na Malásia. Os clientes participaram enviando seus recibos através do WhatsApp para terem a chance de ganhar prêmios atraentes. Esses sorteios são fantásticos para aumentar a empolgação, mas também ajudam a construir um grande banco de dados de participantes, pavimentando o caminho para futuras iniciativas de marketing e CRM.
3. Assistente virtual pelo WhatsApp
Usar assistentes virtuais no WhatsApp é onde a tecnologia encontra o toque pessoal. A abordagem inovadora da TKD Lingerie com um serviço virtual é um bom exemplo. Sua equipe de especialistas em ajuste de sutiãs oferece conselhos personalizados através do WhatsApp. Essa estratégia não é apenas benéfica para melhorar o engajamento do cliente; ela também serve como uma ferramenta eficaz de geração de leads, coletando insights sobre as preferências e necessidades dos clientes.
Com um perfil robusto de cliente em mãos, a marca íntima conseguiu enviar mensagens promocionais com alta taxa de conversão. Notavelmente, em uma de suas campanhas de promoção "3-por-2" no WhatsApp, eles reportaram uma taxa de abertura de mensagens de 74% e fecharam com sucesso 78 vendas online para offline.
4. WhatsApp para eventos
Como gerar leads no WhatsApp quando você está organizando um evento? Seja em workshops, feiras comerciais ou exposições, o WhatsApp é fantástico para ajudá-lo a fazer o acompanhamento com pessoas que você conheceu em eventos sociais quando teve apenas um breve momento para interagir.
A Pearl Holiday Travel & Tour demonstra como isso é feito efetivamente. Eles lançaram uma campanha de marketing no WhatsApp direcionada aos participantes de uma exposição de viagens e ofereceram conselhos de viagem online.
Incorporando opções rápidas de resposta interativa para os clientes indicarem suas preferências de viagem, eles expandiram seu banco de dados de leads, transformando encontros fugazes em conexões duradouras. Por exemplo, durante sua promoção de feira de viagens interna mais tarde naquele ano, eles conduziram uma campanha de transmissão pelo WhatsApp alcançando mais de 10.000 contatos, o que gerou uma impressionante taxa de resposta de 70-80% em retorno.
3 tipos de pontos de entrada para geração de leads para WhatsApp
Como você faz esses leads começarem uma conversa com você no WhatsApp? Aqui estão três maneiras eficazes de configurar pontos de entrada:
1. Integrando um widget de chat ao vivo do WhatsApp no site
Seu site é frequentemente o primeiro lugar onde um cliente em potencial interage com sua marca. Integrando um widget de chat ao vivo do WhatsApp em seu site, você pode criar uma maneira imediata e conveniente para os visitantes se conectarem com você.
Imagine um cliente navegando pela sua página de produtos e tendo uma dúvida. Com um simples clique no widget do WhatsApp, eles podem entrar em contato diretamente em busca de respostas. Isso não apenas oferece assistência em tempo real, mas também permite coletar as informações de contato do WhatsApp deles de forma transparente.
2. Aproveitando anúncios de mídia social com clique para WhatsApp
As plataformas de mídia social são minas de ouro para a geração de leads pelo WhatsApp. Utilize anúncios com clique para WhatsApp em plataformas como Facebook e Instagram. Esses anúncios funcionam fornecendo um link direto no próprio anúncio que abre uma janela de conversa do WhatsApp com sua empresa. É direto para o usuário: ver seu anúncio, ficar intrigado e clicar para conversar. Este método é eficaz, pois filtra os navegadores casuais, trazendo leads que estão genuinamente interessados e prontos para se engajar.
Para criar anúncios com clique para o WhatsApp no Gerenciador de Anúncios da Meta, siga os seguintes passos:
Vá até o Gerenciador de Anúncios e clique em + Criar.
Escolha seu objetivo: tráfego ou engajamento, depois clique em Continuar.
Em Nome da campanha, insira um nome descritivo na caixa de texto, depois clique em Próximo.
Selecione Apps de mensagem como seu local de conversão.
Em Apps de mensagem, selecione WhatsApp.
Edite seu orçamento, agenda, público e colocações, depois clique em Próximo.
Preencha os detalhes do seu anúncio criativo: adicione uma imagem ou vídeo, texto principal e título. No menu de chamada para ação, selecione Enviar mensagem no WhatsApp.
Na seção Modelo de mensagem, selecione Criar novo e então clique em Editar.
Em Ações do cliente, selecione Mensagem pré-preenchida. Insira o texto sugerido que os clientes podem usar para iniciar uma conversa com você.
Nomeie seu modelo de mensagem e marque a caixa ao lado de Salvar modelo se você quiser usá-lo em campanhas futuras. Então, clique em Salvar e terminar.
Clique em Publicar.
Uma mensagem pré-preenchida aparecerá na janela de conversa do cliente ao clicar no botão de chamada para ação (CTA). Recomendamos fortemente a criação de uma, pois ela serve como um excelente quebra-gelo e permite que você configure fluxos de conversados guiados, que auxiliam os clientes ao longo de sua jornada de compra.
3. Usando materiais impressos do WhatsApp em sua loja
Não vamos esquecer o poder dos métodos offline. Na sua loja física, exiba códigos QR que levam a um chat do WhatsApp. Você pode colocar esses códigos QR estrategicamente ao redor da sua loja, em etiquetas de produtos, no caixa ou em materiais promocionais. Quando os clientes escaneiam esses códigos com seus smartphones, eles são levados diretamente para um chat do WhatsApp com sua empresa. É uma maneira rápida e sem esforço para os clientes na loja se conectarem e interagirem, abrindo o WhatsApp para geração de leads.
Para criar um código QR do WhatsApp, você pode primeiro gerar um link do WhatsApp* usando esta ferramenta gratuita. Depois, use um gerador de código QR para converter o link em um código QR.
Recomendamos personalizar uma mensagem pré-preenchida ao criar seu link do WhatsApp. Esta mensagem aparece na janela de conversa do usuário ao clicar no link. Links únicos ajudam a identificar a origem do lead, pois você pode definir diferentes mensagens padrão para vários pontos de entrada.
Como gerar leads para WhatsApp com o Fluxobot
Para configurar uma campanha de geração de leads no WhatsApp na SleekFlow, prossiga para o Fluxobot e siga os passos abaixo. Para fornecer uma melhor ilustração, usaremos uma escola de música que utiliza anúncios de clique-para-WhatsApp como um ponto de entrada para gerar leads interessados em suas aulas de música como exemplo.
Clique em Criar novo fluxo > Começar do zero.
Escolha Mensagens recebida de um novo cliente.
No ponto de início, habilite Filtrar por condição, selecione palavra-chave de mensagem disparada como a condição. Então selecione contiver ou contiver exatamente e insira as palavras-chave. Cole a mensagem pré-preenchida que você sugere que o espectador dos anúncios use para iniciar a conversa aqui.
Clique em Definir seu primeiro bloco aqui, selecione Ação > Mensagem > Enviar Mensagem. Dentro da configuração, insira a mensagem de saudação. Por exemplo: “Olá! Obrigado pelo seu interesse em nossas aulas de música! Posso ter o nome completo do estudante, por favor?” Ative Salvar resposta para salvar a resposta deles como um campo de contato, que será armazenado no banco de dados de Contatos da SleekFlow como seus dados de CRM.
Então, adicione uma segunda ação de Enviar Mensagem. Aqui, você pode começar a fazer perguntas que ajudarão a personalizar melhor seus serviços para eles. Você também pode fornecer opções como botões para eles escolherem. No nosso exemplo: “Qual é o seu objetivo musical”, com 3 opções: Hobby, Preparação para exames e Performance. Da mesma forma, você pode habilitar Salvar resposta para armazenar a resposta deles como um campo de contato, permitindo que você tenha esses dados armazenados no seu CRM para o cultivo de leads.
Repita o passo 5 para criar ações adicionais de Enviar Mensagem para fazer mais perguntas sobre o lead.
Neste exemplo, apresentaremos nossa oferta na última ação perguntando, “Em qual instrumento você está interessado?” com três opções: guitarra, violino e piano. Habilite Botão como ramificação. Sob cada ramificação respectiva, crie uma nova ação de Enviar Mensagem para compartilhar os detalhes relevantes da oferta.
Técnica de cultivo de leads pelo WhatsApp
Com os leads gerados, você deve iniciar um processo estratégico para cultivar os leads. O primeiro passo crucial é obter o consentimento deles para receber comunicações futuras.
Para continuar construindo o fluxo, crie uma nova ação de Enviar Mensagem perguntando, 'Você gostaria de receber atualizações, newsletters e ofertas promocionais via WhatsApp?' com as opções 'Sim' e 'Não'.
Para aqueles que clicarem em 'Sim', defina um período de espera de, digamos, 7 dias. Esse intervalo permite que os leads tenham o tempo que precisam para absorver as informações iniciais e interagir com sua marca conforme sua conveniência.
As mensagens subsequentes devem ser cuidadosamente elaboradas para fornecer valor, oferecendo insights, ofertas especiais e atualizações relevantes que atendam aos interesses específicos do lead.
Exemplos para a indústria da educação incluem histórias de sucesso de alunos, aulas experimentais de música e convites para eventos.
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