Dipercaya oleh 2,000+ bisnis diberbagai industri
Keuntungan
Semua percakapan pelanggan, dari chat hingga telepon, terhubung dalam satu workspace untuk tim Anda.
Tidak ada peluang yang terlewat.
Saat chat, email, dan telepon masuk ke satu inbox dan langsung ditangani agen yang tepat, tidak ada lead atau permintaan pelanggan yang terlewat
Respon lebih cepat, kerja lebih terorganisir
Tidak perlu lagi pindah-pindah tab, channel, atau perangkat hanya untuk mencari konteks percakapan pelanggan. Semua tersedia dalam satu dasbor.
Tingkatkan kepuasan pelanggan.
Pelanggan yang minggu lalu menelepon dan hari ini mengirim email tidak perlu mengulang cerita yang sama.
Tidak ada peluang yang terlewat.
Saat chat, email, dan telepon masuk ke satu inbox dan langsung ditangani agen yang tepat, tidak ada lead atau permintaan pelanggan yang terlewat
Respon lebih cepat, kerja lebih terorganisir
Tidak perlu lagi pindah-pindah tab, channel, atau perangkat hanya untuk mencari konteks percakapan pelanggan. Semua tersedia dalam satu dasbor.
Tingkatkan kepuasan pelanggan.
Pelanggan yang minggu lalu menelepon dan hari ini mengirim email tidak perlu mengulang cerita yang sama.
FITUR
AI dan staf manusia Anda bekerja sama dengan konteks yang sinkron
Semua detail pelanggan tersedia dalam satu dasbor.
Semua informasi pelanggan ada dalam dalam thread percakapan untuk membantu agent memberikan respon yang lebih relevan.
Distribusikan percakapan secara otomatis ke tim yang sesuai.
Distribusikan percakapan secara otomatis agar setiap kasus ditangani oleh tim yang paling relevan.
Kolaborasi antar tim dibalik layar
Tim dapat meninggalkan catatan handover, menandai kasus prioritas, dan mention rekan kerja langsung di dalam thread tanpa terlihat oleh pelanggan.
Login untuk tiap individu untuk visibilitas tim
Atur akses tim dengan role-based permissions tanpa kehilangan visibilitas terhadap customer relationship.
Balas pelanggan dengan lebih praktis dan tetap profesional.
Respon pelanggan lebih cepat dan tepat dengan bantuan AI writing, rangkuman otomatis, template FAQ, dan pesan terjadwal.
Bekerja dari perangkat apa saja.
Berikan agen akses inbox dan broadcast melalui mobile app agar pekerjaan tetap berjalan di mana saja.
Semua channel favorit pelanggan dalam satu inbox.
Distribusikan chat, lacak, dan tanggapi setiap percakapan dengan AI.
Tidak ada lagi thread penerusan atau kehilangan konteks.
Catat, transkripsi, dan ringkas setiap panggilan dengan AI.
Satukan DM, komentar, dan balasan story dalam satu inbox.
Layani pelanggan yang lebih suka chat dengan bantuan AI.
Kelola DM dari video dan iklan tanpa melewatkan satu pesan pun.
Distribusikan chat, lacak, dan tanggapi setiap percakapan dengan AI.
Tidak ada lagi thread penerusan atau kehilangan konteks.
Catat, transkripsi, dan ringkas setiap panggilan dengan AI.
Satukan DM, komentar, dan balasan story dalam satu inbox.
Layani pelanggan yang lebih suka chat dengan bantuan AI.
Kelola DM dari video dan iklan tanpa melewatkan satu pesan pun.
Customer Highlights
