深受全球 2,000+ 家企业信赖
好处
无论客户通过聊天、邮件还是电话联系，都能让你的团队轻松掌控全局
确保每一个销售机会都不流失
当聊天、邮件和通话统统汇集到一个收件箱，并分配给专属客服时，就能确保信息零遗漏。每一条销售线索都会被及时跟进，每一个服务请求都能得到妥善解决。
极速响应，尽显专业
告别多窗口、多渠道、多设备来回切换的繁琐。客服人员通过单一的统一视图，即可轻松获取客户信息，并在同一平台实现全渠道的极速响应。
提升客户满意度
即使客户上周致电、今天又发邮件，他们也无需重复描述问题。只要团队全面掌握上下文，每一次互动都会变得更高效。
确保每一个销售机会都不流失
当聊天、邮件和通话统统汇集到一个收件箱，并分配给专属客服时，就能确保信息零遗漏。每一条销售线索都会被及时跟进，每一个服务请求都能得到妥善解决。
极速响应，尽显专业
告别多窗口、多渠道、多设备来回切换的繁琐。客服人员通过单一的统一视图，即可轻松获取客户信息，并在同一平台实现全渠道的极速响应。
提升客户满意度
即使客户上周致电、今天又发邮件，他们也无需重复描述问题。只要团队全面掌握上下文，每一次互动都会变得更高效。
功能
你的 AI 与真人团队无缝协作， 始终步调一致
客户信息，一目了然
在对话窗口侧边同步构建完整的客户画像，让客服在与客户沟通时，始终掌握充分的上下文。
将每条对话精准分配给合适的 AI 助理
从收到第一条消息起，即可将对话分配给最匹配的客服或团队。你还可以随时添加协作人员，共同处理复杂问题。
内部无缝协作
团队成员可以直接在对话中添加交接备注、标记紧急工单，并 @提及相关同事。所有内部沟通都在后台进行，客户端完全不可见。
独立登录，团队全局可视
每个人工客服均配有专属账号和相应的角色权限。确保所有的对话记录与客户关系，都完全归企业所有，实现数据资产的安全沉淀。
轻松撰写高质量回复
借助 AI 写作与总结工具、常见问题模板和定时发送功能，让你在最佳时机，更快、更好地回复客户。
多端同步，移动办公
借助移动端 App，客服即使在路上也能随时访问收件箱和发送群发消息。无需再等回到工位才开始处理，确保所有客户需求都能第一时间响应。
客户偏爱的沟通渠道，尽在单一收件箱
借助 AI，轻松分配、追踪和响应每一条对话。
告别频繁转发对话，确保上下文信息零流失。
借助 AI 自动记录通话、语音转文字，并生成智能总结。
将私信、评论和故事回复集中到一个收件箱。
轻松触达偏爱文字沟通的客户，并借助 AI 快速响应。
轻松管理来自视频与广告的私信，从容应对，滴水不漏。
借助 AI，轻松分配、追踪和响应每一条对话。
告别频繁转发对话，确保上下文信息零流失。
借助 AI 自动记录通话、语音转文字，并生成智能总结。
将私信、评论和故事回复集中到一个收件箱。
轻松触达偏爱文字沟通的客户，并借助 AI 快速响应。
轻松管理来自视频与广告的私信，从容应对，滴水不漏。
客户亮点
