Lösung
KI für schnellere E-Mail-Antworten und zufriedenere Kunden
Geteilte Adressen wie support@ und sales@ werden schnell unübersichtlich — kein klarer Verantwortlicher, verstreuter Kontext und ein Helpdesk, der vom Rest Ihres Sales-Stacks abgeschottet ist. Verbinden Sie E-Mail mit dem Omnichannel-Posteingang von SleekFlow, damit Ihr Team jeden Lead und jedes Ticket über alle Kundenkanäle hinweg an einem Ort verfolgt.
Das Vertrauen globaler B2C-Marken
Anwendungsfälle
Entwickelt für Sales- und Support-Teams, die im KI-Tempo arbeiten
Funktionen
AI email management, with every feature your team needs
Alle Kanäle, ein Posteingang
E-Mail steht neben Chats und Anrufen in einem einzigen Arbeitsbereich, sodass Agenten Threads zuweisen, Kollegen einbeziehen und über jeden Kanal antworten können, ohne das Tool zu wechseln.
Interne Notizen & Erwähnungen
Besprechen Sie einen Thread mit Kollegen direkt in der Konversation, ohne dass der Kunde es sieht. Kein Weiterleiten, kein endloses CC, kein verlorener Kontext.
E-Mail-CRM-Integration
Synchronisieren Sie Salesforce-, HubSpot- und Zoho-Datensätze mit Ihrem Postfach, damit Sie stets den Kontext haben, und synchronisieren Sie Aktualisierungen automatisch zurück in Ihr System der Wahrheit.
Benutzerdefinierte Kontaktfelder
Jede E-Mail, Nachricht und jeder Anruf erscheint in einer einzigen Zeitleiste neben dem Kontaktprofil, sodass Agenten stets die Präferenzen und die Historie jedes Kunden kennen.
Workflow-Automatisierung
Erstellen Sie Tickets automatisch, leiten Sie sie nach Thema weiter, eskalieren Sie nach SLA und weichen Sie auf Textnachrichten aus, wenn E-Mails unbeantwortet bleiben. Weniger manuelle Triage, schnellere Lösungen.
E-Mail-Analysen
Antwortzeit, Lösungsrate und Volumen-Heatmap sind integriert. Vergleichen Sie E-Mail mit jedem anderen Kanal in einem Dashboard.
Vergleich
E-Mail wurde für eine Person entwickelt, SleekFlow ist für die Zusammenarbeit im Team gebaut.
Gmail und Outlook sind hervorragend für 1:1-E-Mails. Sie waren nie dafür konzipiert, wie Teams tatsächlich gemeinsame Postfächer wie support@ oder sales@ verwalten.
 Gmail Collaborative Inbox |  Outlook Collaborative Inbox |  SleekFlow | |
|---|---|---|---|
Kommunikationskanäle |  | |            |
Verantwortlichkeit & Zuweisung | ❌
Manuelle Zuweisung durch Klicken auf "Zuweisen" | ❌
Konversationsmarkierung (z. B. Kategorien, Flags) als Workaround genutzt | ✅ Automatische Weiterleitung nach Thema
✅ Round-Robin-Verteilung
✅ Individuelle Logins mit rollenbasierten Berechtigungen
✅ Ein vollständiger Audit-Trail, wer was bearbeitet hat |
Interne Notizen | ❌
Erfordert Weiterleiten, CC oder Google Chat | ❌
Erfordert Weiterleiten, CC oder Teams | ✅ Direkte Inline-Kommentare unterhalb des E-Mail-Threads |
Team-Analysen & Berichte | ❌ | ❌ | ✅ Antwortzeit
✅ Lösungsrate
✅ Volumen-Heatmap
✅ Trendthemen
✅ CSAT |
Automatisierung | ⚠️
Automatisches Labeln, Archivieren und Weiterleiten nach Absender oder Stichwort. | ⚠️
Automatisierte Abläufe zum Verschieben von Nachrichten, Festlegen von Kategorien und Auslösen einfacher Genehmigungen. | ✅ Visueller Workflow-Builder, ausgelöst durch Ereignisse wie gesendete und empfangene E-Mails |
Starten Sie Ihre kostenlose SleekFlow-Testversion
Registrieren Sie sich in wenigen Minuten. Keine Kreditkarte, keine Vertragsbindung — bringen Sie jeden Kundenkanal in einen Posteingang und erleben Sie, wie viel schneller Ihr Team arbeitet.
Erhalten Sie eine gebrandete E-Mail-Adresse
Senden und empfangen Sie sofort E-Mails. Jedes SleekFlow-Konto verfügt über eine integrierte gehostete E-Mail-Adresse — keine Domain-Einrichtung, keine IT-Tickets nötig.
Mit Outlook verbinden
Bringen Sie Ihre bestehende geschäftliche E-Mail mit einer Ein-Klick-Verbindung in SleekFlow. Threads, Kontakte und Verlauf werden automatisch synchronisiert.
Kunden-Highlights
SleekFlow customer success stories
