Solusi

AI untuk balasan email yang lebih cepat dan meningkatkan kepuasan pelanggan

Satukan email customer service dan sales dengan seluruh channel pelanggan di inbox omnichannel SleekFlow. Tim dapat melacak setiap lead, mengelola tiket, dan mengakses riwayat percakapan lengkap dari satu tempat.

Jadwalkan demo

Dipercaya oleh brand B2C global

Use Case

Untuk tim sales dan support yang siap bekerja lebih cepat dengan AI

.loading-bar-tabs-scope[data-lbt-scope="_r3R_13_"] .loading-bar-tabs-media-viewport{overflow-x:auto!important;scroll-snap-type:x mandatory;-webkit-overflow-scrolling:touch}.loading-bar-tabs-scope[data-lbt-scope="_r3R_13_"] .loading-bar-tabs-panel{scroll-snap-align:center}@media (max-width:1079px){.loading-bar-tabs-scope[data-lbt-scope="_r3R_13_"] .loading-bar-tabs-item{height:0!important;padding-top:0!important;padding-bottom:0!important;opacity:0!important;overflow:hidden!important}.loading-bar-tabs-scope[data-lbt-scope="_r3R_13_"] .loading-bar-tabs-item[data-tab-id="82f9508baf48"]{height:auto!important;padding-top:1.5rem!important;padding-bottom:1.5rem!important;opacity:1!important;overflow:visible!important}.loading-bar-tabs-scope[data-lbt-scope="_r3R_13_"]:has(.loading-bar-tabs-radio:checked) .loading-bar-tabs-item{height:0!important;padding-top:0!important;padding-bottom:0!important;opacity:0!important;overflow:hidden!important}.loading-bar-tabs-scope[data-lbt-scope="_r3R_13_"]:has(#lbt-_r3R_13_-82f9508baf48:checked) .loading-bar-tabs-item[data-tab-id="82f9508baf48"]{height:auto!important;padding-top:1.5rem!important;padding-bottom:1.5rem!important;opacity:1!important;overflow:visible!important}.loading-bar-tabs-scope[data-lbt-scope="_r3R_13_"]:has(#lbt-_r3R_13_-82f9508baf48:checked) label[for="lbt-_r3R_13_-82f9508baf48"] h3{color:var(--color-navyblue-900)}.loading-bar-tabs-scope[data-lbt-scope="_r3R_13_"]:has(#lbt-_r3R_13_-82f9508baf48:checked) label[for="lbt-_r3R_13_-82f9508baf48"] .loading-bar-tabs-inactive-desc{display:block!important}.loading-bar-tabs-scope[data-lbt-scope="_r3R_13_"]:has(#lbt-_r3R_13_-ecd0d6b99be6:checked) .loading-bar-tabs-item[data-tab-id="ecd0d6b99be6"]{height:auto!important;padding-top:1.5rem!important;padding-bottom:1.5rem!important;opacity:1!important;overflow:visible!important}.loading-bar-tabs-scope[data-lbt-scope="_r3R_13_"]:has(#lbt-_r3R_13_-ecd0d6b99be6:checked) label[for="lbt-_r3R_13_-ecd0d6b99be6"] h3{color:var(--color-navyblue-900)}.loading-bar-tabs-scope[data-lbt-scope="_r3R_13_"]:has(#lbt-_r3R_13_-ecd0d6b99be6:checked) label[for="lbt-_r3R_13_-ecd0d6b99be6"] .loading-bar-tabs-inactive-desc{display:block!important}.loading-bar-tabs-scope[data-lbt-scope="_r3R_13_"]:has(#lbt-_r3R_13_-11afb43c91ed:checked) .loading-bar-tabs-item[data-tab-id="11afb43c91ed"]{height:auto!important;padding-top:1.5rem!important;padding-bottom:1.5rem!important;opacity:1!important;overflow:visible!important}.loading-bar-tabs-scope[data-lbt-scope="_r3R_13_"]:has(#lbt-_r3R_13_-11afb43c91ed:checked) label[for="lbt-_r3R_13_-11afb43c91ed"] h3{color:var(--color-navyblue-900)}.loading-bar-tabs-scope[data-lbt-scope="_r3R_13_"]:has(#lbt-_r3R_13_-11afb43c91ed:checked) label[for="lbt-_r3R_13_-11afb43c91ed"] .loading-bar-tabs-inactive-desc{display:block!important}.loading-bar-tabs-scope[data-lbt-scope="_r3R_13_"]:has(#lbt-_r3R_13_-4460265cdc1b:checked) .loading-bar-tabs-item[data-tab-id="4460265cdc1b"]{height:auto!important;padding-top:1.5rem!important;padding-bottom:1.5rem!important;opacity:1!important;overflow:visible!important}.loading-bar-tabs-scope[data-lbt-scope="_r3R_13_"]:has(#lbt-_r3R_13_-4460265cdc1b:checked) label[for="lbt-_r3R_13_-4460265cdc1b"] h3{color:var(--color-navyblue-900)}.loading-bar-tabs-scope[data-lbt-scope="_r3R_13_"]:has(#lbt-_r3R_13_-4460265cdc1b:checked) label[for="lbt-_r3R_13_-4460265cdc1b"] .loading-bar-tabs-inactive-desc{display:block!important}}@media (min-width:1080px){.loading-bar-tabs-scope[data-lbt-scope="_r3R_13_"] .loading-bar-tabs-item{height:auto!important;padding:0!important;opacity:1!important;overflow:visible!important}}

Kelola setiap lead masuk dan konversi lebih cepat

Kelola email bisnis dengan Agent agar setiap lead mendapatkan respons cepat dan personal. Distribusikan email kepada tim melalui antrean yang sama dengan chat dan panggilan, sehingga setiap lead memiliki penanggung jawab dan proses penjualan menjadi lebih efisien.

Tingkatkan kepuasan pelanggan dengan layanan support email yang cepat

Kelola email, live chat, WhatsApp, dan SMS dalam satu platform omnichannel. Akses riwayat percakapan, pesanan, dan booking pelanggan secara lengkap agar tim dapat memberikan respons yang lebih cepat, konsisten, dan relevan.

Pantau revenue dari semua channel dalam satu tampilan

Dapatkan satu dashboard untuk seluruh aktivitas pipeline lintas email, chat, dan panggilan. Perkirakan penjualan dengan percaya diri, fokus pada kanal yang mendorong pertumbuhan, dan bimbing tim pada percakapan yang menutup deal.

Deteksi bottleneck di layanan support sebelum merusak brand Anda

Lacak backlog tiket, waktu respons, dan tingkat penyelesaian berdasarkan agen, tim, atau channel. Buat keputusan staffing yang lebih cerdas, tetapkan target SLA yang lebih jelas, dan berikan pelatihan untuk tim Anda yang bisa meningkatkan kepuasan pelanggan.

Fitur

Solusi AI untuk mengelola email bisnis lebih efisien

Berbagai Channel dalam satu inbox

Semua email, pesan, dan panggilan tampil dalam satu timeline di samping profil pelanggan. Tim selalu mengetahui riwayat dan preferensi mereka tanpa perlu mencari informasi di tempat lain.

Catatan internal & mention

Diskusikan setiap email bersama tim langsung di dalam jendela percakapan tanpa terlihat oleh pelanggan. Tidak perlu forward email, menambah CC berkali-kali, atau kehilangan konteks.

Integrasi email CRM

Sinkronkan data Salesforce, HubSpot, dan Zoho ke mailbox Anda sehingga selalu memiliki konteks, dan otomatis sinkronkan update kembali ke sumber data utama Anda.

Kolom kontak khusus

Semua email, pesan, dan panggilan tampil dalam satu timeline di samping profil pelanggan. Tim selalu mengetahui riwayat dan preferensi mereka tanpa perlu mencari informasi di tempat lain.

Otomasi alur kerja

Buat tiket otomatis, arahkan berdasarkan topik, eskalasi berdasarkan SLA, dan beralih ke SMS jika email tidak dibalas. Lebih sedikit triase manual, penyelesaian lebih cepat.

Analitik email

Waktu respons, tingkat penyelesaian, dan heat map volume sudah tersedia. Bandingkan email dengan setiap kanal lain dalam satu dashboard.

.group\/mobile-slider .overflow-hidden{overflow-x:auto!important;scroll-snap-type:x mandatory;-webkit-overflow-scrolling:touch}.group\/mobile-slider [data-embla-slide]{scroll-snap-align:center;flex:0 0 100%!important}

Berbagai Channel dalam satu inbox

Semua email, pesan, dan panggilan tampil dalam satu timeline di samping profil pelanggan. Tim selalu mengetahui riwayat dan preferensi mereka tanpa perlu mencari informasi di tempat lain.

Catatan internal & mention

Diskusikan setiap email bersama tim langsung di dalam jendela percakapan tanpa terlihat oleh pelanggan. Tidak perlu forward email, menambah CC berkali-kali, atau kehilangan konteks.

Integrasi email CRM

Sinkronkan data Salesforce, HubSpot, dan Zoho ke mailbox Anda sehingga selalu memiliki konteks, dan otomatis sinkronkan update kembali ke sumber data utama Anda.

Kolom kontak khusus

Semua email, pesan, dan panggilan tampil dalam satu timeline di samping profil pelanggan. Tim selalu mengetahui riwayat dan preferensi mereka tanpa perlu mencari informasi di tempat lain.

Otomasi alur kerja

Buat tiket otomatis, arahkan berdasarkan topik, eskalasi berdasarkan SLA, dan beralih ke SMS jika email tidak dibalas. Lebih sedikit triase manual, penyelesaian lebih cepat.

Analitik email

Waktu respons, tingkat penyelesaian, dan heat map volume sudah tersedia. Bandingkan email dengan setiap kanal lain dalam satu dashboard.

Perbandingan

Email dibuat untuk satu orang, SleekFlow dibuat untuk kolaborasi tim.

Gmail dan Outlook cocok untuk penggunaan pribadi. Keduanya tidak pernah dirancang untuk tim menangani email bersama seperti support@ atau sales@.

	Inbox Kolaboratif Gmail	Inbox Kolaboratif Outlook	SleekFlow
Channel Komunikasi
Akuntabilitas & Penugasan	❌ Penugasan manual dengan mengklik "Assign"	❌ Penandaan percakapan (misalnya kategori, flag) digunakan sebagai solusi sementara	✅ Perutean otomatis berdasarkan topik ✅ Distribusi round-robin ✅ Login individual dengan izin berbasis peran ✅ Jejak audit lengkap tentang siapa menangani apa
Catatan internal	❌ Membutuhkan forward, CC, atau Google Chat	❌ Membutuhkan forward, CC, atau Teams	✅ Komentar inline langsung di bawah thread email
Analitik & Pelaporan Tim	❌	❌	✅ Waktu respons ✅ Tingkat penyelesaian ✅ heatmap volume ✅ Topik populer ✅ CSAT
Otomasi	⚠️ Auto-label, auto-arsip, auto-forward berdasarkan pengirim atau kata kunci.	⚠️ Otomasi alur untuk memindahkan pesan, mengatur kategori, memicu persetujuan dasar.	✅ Visual workflow builder yang trigger oleh action seperti email terkirim dan email diterima

Eksplor inbox omnichannel

Mulai Sekarang

Optimalkan cara tim mengelola email dengan AI dalam 10 menit

Mulai uji coba gratis SleekFlow Anda

Daftar dalam beberapa menit. Tanpa kartu kredit, tanpa komitmen kontrak — bawa semua channel bisnis Anda ke dalam satu inbox dan rasakan perubahan efisiennya tim Anda.