Solusi

AI untuk balasan email yang lebih cepat dan meningkatkan kepuasan pelanggan

Satukan email customer service dan sales dengan seluruh channel pelanggan di inbox omnichannel SleekFlow. Tim dapat melacak setiap lead, mengelola tiket, dan mengakses riwayat percakapan lengkap dari satu tempat.

Jadwalkan demo

Dipercaya oleh brand B2C global

Use Case

Untuk tim sales dan support yang siap bekerja lebih cepat dengan AI

Fitur

Solusi AI untuk mengelola email bisnis lebih efisien

Berbagai Channel dalam satu inbox

Semua email, pesan, dan panggilan tampil dalam satu timeline di samping profil pelanggan. Tim selalu mengetahui riwayat dan preferensi mereka tanpa perlu mencari informasi di tempat lain.

Catatan internal & mention

Diskusikan setiap email bersama tim langsung di dalam jendela percakapan tanpa terlihat oleh pelanggan. Tidak perlu forward email, menambah CC berkali-kali, atau kehilangan konteks.

Integrasi email CRM

Sinkronkan data Salesforce, HubSpot, dan Zoho ke mailbox Anda sehingga selalu memiliki konteks, dan otomatis sinkronkan update kembali ke sumber data utama Anda.

Kolom kontak khusus

Semua email, pesan, dan panggilan tampil dalam satu timeline di samping profil pelanggan. Tim selalu mengetahui riwayat dan preferensi mereka tanpa perlu mencari informasi di tempat lain.

Otomasi alur kerja

Buat tiket otomatis, arahkan berdasarkan topik, eskalasi berdasarkan SLA, dan beralih ke SMS jika email tidak dibalas. Lebih sedikit triase manual, penyelesaian lebih cepat.

Analitik email

Waktu respons, tingkat penyelesaian, dan heat map volume sudah tersedia. Bandingkan email dengan setiap kanal lain dalam satu dashboard.

Perbandingan

Email dibuat untuk satu orang, SleekFlow dibuat untuk kolaborasi tim.

Gmail dan Outlook cocok untuk penggunaan pribadi. Keduanya tidak pernah dirancang untuk tim menangani email bersama seperti support@ atau sales@.

Inbox Kolaboratif Gmail

Inbox Kolaboratif Gmail

Inbox Kolaboratif Outlook

Inbox Kolaboratif Outlook

SleekFlow

SleekFlow

Channel Komunikasi

Akuntabilitas & Penugasan

❌ Penugasan manual dengan mengklik "Assign"
❌ Penandaan percakapan (misalnya kategori, flag) digunakan sebagai solusi sementara
✅ Perutean otomatis berdasarkan topik ✅ Distribusi round-robin ✅ Login individual dengan izin berbasis peran ✅ Jejak audit lengkap tentang siapa menangani apa

Catatan internal

❌ Membutuhkan forward, CC, atau Google Chat
❌ Membutuhkan forward, CC, atau Teams
✅ Komentar inline langsung di bawah thread email

Analitik & Pelaporan Tim

❌
❌
✅ Waktu respons ✅ Tingkat penyelesaian ✅ heatmap volume ✅ Topik populer ✅ CSAT

Otomasi

⚠️ Auto-label, auto-arsip, auto-forward berdasarkan pengirim atau kata kunci.
⚠️ Otomasi alur untuk memindahkan pesan, mengatur kategori, memicu persetujuan dasar.
✅ Visual workflow builder yang trigger oleh action seperti email terkirim dan email diterima
Eksplor inbox omnichannel

Mulai Sekarang

Optimalkan cara tim mengelola email dengan AI dalam 10 menit

Mulai uji coba gratis SleekFlow Anda

Daftar dalam beberapa menit. Tanpa kartu kredit, tanpa komitmen kontrak — bawa semua channel bisnis Anda ke dalam satu inbox dan rasakan perubahan efisiennya tim Anda.

Mulai uji coba gratis SleekFlow Anda

Email bisnis gratis yang siap digunakan

Mulai kirim dan terima email langsung. Setiap akun SleekFlow dilengkapi alamat email hosted terpasang — tanpa perlu setup domain, tanpa tiket IT.

Email bisnis gratis yang siap digunakan

Hubungkan ke Outlook

Bawa email bisnis Anda yang sudah ada ke SleekFlow dengan koneksi satu klik. Thread, kontak, dan riwayat tersinkron otomatis.

Hubungkan ke Outlook

Customer Highlights

Cerita sukses customer SleekFlow

Pertanyaan Yang Sering Diajukan

Ya. Hubungkan Microsoft 365 ke SleekFlow melalui alur OAuth satu klik — tanpa setup IT, tanpa berbagi kata sandi. Setelah terhubung, tim Anda dapat mengirim dan menerima email langsung di inbox SleekFlow, dengan alamat email yang sudah dikenal pelanggan.
SleekFlow secara otomatis mengimpor 10.000 email terbaru Anda, dimulai dari yang terbaru, dan terus menyinkronkan email baru tanpa batas atas. Indikator progres menunjukkan status impor, dan sinkronisasi dua arah menjaga aksi seperti dibaca/belum dibaca, arsip, dan hapus tetap konsisten antara SleekFlow dan mailbox asli Anda — dengan delay kurang dari satu menit.
Ya. SleekFlow menyinkronkan dua arah — balas, arsipkan, atau tandai sebagai dibaca di Outlook, dan perubahan akan muncul di SleekFlow dalam waktu satu menit. Tim Anda dapat bekerja dengan alat apa pun yang sesuai dengan alur kerja mereka tanpa risiko tidak sinkron.
Ya. Setiap anggota tim login dengan akun sendiri, dan percakapan ditugaskan ke agen tertentu — sehingga tidak ada kata sandi bersama dan tidak ada risiko balasan ganda. Rekan tim dapat berkolaborasi menggunakan catatan internal dan @mention di dalam thread, yang tetap privat dan tidak pernah terlihat oleh pelanggan.
Trigger dan aksi email adalah bagian native dari Flow Builder. Buat otomasi yang berjalan saat email diterima atau dikirim, kirim email sebagai bagian dari otomasi multi-langkah, dan pilih apakah membalas di thread saat ini atau memulai yang baru — semua berdampingan dengan otomasi WhatsApp, SMS, dan chat yang sudah ada.

Kembangkan bisnis Anda dengan SleekFlow

Coba Gratis dan tingkatkan engagement bisnis Anda

Jadwalkan demo