Soluzione
IA per risposte email più rapide e clienti più soddisfatti
Gli indirizzi condivisi come support@ e sales@ diventano rapidamente disordinati: nessun proprietario chiaro, contesto disperso e un helpdesk isolato dal resto del vostro stack di vendita. Collega l'email alla casella omnicanale di SleekFlow così il team traccia ogni lead e ticket su tutti i canali cliente in un unico posto.
La fiducia dei marchi B2C globali
Casi d'uso
Pensato per i team di vendita e supporto che si muovono alla velocità dell'IA
Funzionalità
AI email management, with every feature your team needs
Tutti i canali, una sola casella
L'email convive con chat e chiamate in un unico spazio di lavoro, così gli agenti possono assegnare thread, coinvolgere collaboratori e rispondere da qualsiasi canale senza cambiare strumento.
Note interne e menzioni
Discuti un thread con i colleghi direttamente nella conversazione, senza che il cliente lo veda. Niente inoltri, niente CC infiniti, nessun contesto perso.
Integrazione email-CRM
Sincronizza i record di Salesforce, HubSpot e Zoho con la tua casella così hai sempre il contesto, e sincronizza automaticamente gli aggiornamenti nella tua fonte di verità.
Campi contatto personalizzati
Ogni email, messaggio e chiamata appare in un'unica timeline accanto al profilo del contatto, così gli agenti conoscono sempre le preferenze e la storia di ogni cliente.
Automazione dei flussi di lavoro
Crea ticket automaticamente, instradali per argomento, escalali in base allo SLA e passa agli SMS quando le email restano senza risposta. Meno smistamento manuale, risoluzioni più rapide.
Analisi delle email
Tempo di risposta, tasso di risoluzione e mappa di calore dei volumi integrati. Confronta l'email con qualsiasi altro canale in un'unica dashboard.
Confronto
L'email è stata pensata per una sola persona, SleekFlow è pensato per la collaborazione di squadra.
Gmail e Outlook sono ottimi per l'email 1 a 1. Non sono mai stati progettati per il modo in cui i team gestiscono realmente caselle condivise come support@ o sales@.
 Casella collaborativa Gmail |  Casella collaborativa Outlook |  SleekFlow | |
|---|---|---|---|
Canali di comunicazione |  | |            |
Responsabilità e assegnazione | ❌
Assegnazione manuale cliccando su "Assegna" | ❌
Il marcatore delle conversazioni (es. categorie, flag) è usato come soluzione temporanea | ✅ Instradamento automatico per argomento
✅ Distribuzione round-robin
✅ Login individuali con permessi basati sui ruoli
✅ Una traccia di audit completa di chi ha gestito cosa |
Note interne | ❌
Richiede inoltro, CC o Google Chat | ❌
Richiede inoltro, CC o Teams | ✅ Commenti diretti inline sotto il thread email |
Analisi e reportistica del team | ❌ | ❌ | ✅ Tempo di risposta
✅ Tasso di risoluzione
✅ Mappa di calore dei volumi
✅ Argomenti caldi
✅ CSAT |
Automazione | ⚠️
Etichettatura, archiviazione e inoltro automatici per mittente o parola chiave. | ⚠️
Automatizza flussi per spostare messaggi, impostare categorie, attivare approvazioni di base. | ✅ Generatore di flussi visuale attivato da eventi come l'invio e la ricezione di email |
Avvia la tua prova gratuita di SleekFlow
Registrati in pochi minuti. Nessuna carta di credito, nessun impegno contrattuale: porta tutti i canali cliente in un'unica casella e scopri quanto più velocemente lavora il tuo team.
Ottieni un indirizzo email con il tuo brand
Inizia subito a inviare e ricevere email. Ogni account SleekFlow include un indirizzo email ospitato integrato: nessuna configurazione del dominio, nessun ticket IT necessario.
Collegati a Outlook
Porta la tua email aziendale esistente in SleekFlow con una connessione a un clic. Thread, contatti e cronologia si sincronizzano automaticamente.
Storie di successo dei clienti
SleekFlow customer success stories
