Soluzione

IA per risposte email più rapide e clienti più soddisfatti

Gli indirizzi condivisi come support@ e sales@ diventano rapidamente disordinati: nessun proprietario chiaro, contesto disperso e un helpdesk isolato dal resto del vostro stack di vendita. Collega l'email alla casella omnicanale di SleekFlow così il team traccia ogni lead e ticket su tutti i canali cliente in un unico posto.

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La fiducia dei marchi B2C globali

Casi d'uso

Pensato per i team di vendita e supporto che si muovono alla velocità dell'IA

Funzionalità

AI email management, with every feature your team needs

Tutti i canali, una sola casella

L'email convive con chat e chiamate in un unico spazio di lavoro, così gli agenti possono assegnare thread, coinvolgere collaboratori e rispondere da qualsiasi canale senza cambiare strumento.

Note interne e menzioni

Discuti un thread con i colleghi direttamente nella conversazione, senza che il cliente lo veda. Niente inoltri, niente CC infiniti, nessun contesto perso.

Integrazione email-CRM

Sincronizza i record di Salesforce, HubSpot e Zoho con la tua casella così hai sempre il contesto, e sincronizza automaticamente gli aggiornamenti nella tua fonte di verità.

Campi contatto personalizzati

Ogni email, messaggio e chiamata appare in un'unica timeline accanto al profilo del contatto, così gli agenti conoscono sempre le preferenze e la storia di ogni cliente.

Automazione dei flussi di lavoro

Crea ticket automaticamente, instradali per argomento, escalali in base allo SLA e passa agli SMS quando le email restano senza risposta. Meno smistamento manuale, risoluzioni più rapide.

Analisi delle email

Tempo di risposta, tasso di risoluzione e mappa di calore dei volumi integrati. Confronta l'email con qualsiasi altro canale in un'unica dashboard.

Confronto

L'email è stata pensata per una sola persona, SleekFlow è pensato per la collaborazione di squadra.

Gmail e Outlook sono ottimi per l'email 1 a 1. Non sono mai stati progettati per il modo in cui i team gestiscono realmente caselle condivise come support@ o sales@.

Casella collaborativa Gmail

Casella collaborativa Gmail

Casella collaborativa Outlook

Casella collaborativa Outlook

SleekFlow

SleekFlow

Canali di comunicazione

Responsabilità e assegnazione

❌ Assegnazione manuale cliccando su "Assegna"
❌ Il marcatore delle conversazioni (es. categorie, flag) è usato come soluzione temporanea
✅ Instradamento automatico per argomento ✅ Distribuzione round-robin ✅ Login individuali con permessi basati sui ruoli ✅ Una traccia di audit completa di chi ha gestito cosa

Note interne

❌ Richiede inoltro, CC o Google Chat
❌ Richiede inoltro, CC o Teams
✅ Commenti diretti inline sotto il thread email

Analisi e reportistica del team

❌
❌
✅ Tempo di risposta ✅ Tasso di risoluzione ✅ Mappa di calore dei volumi ✅ Argomenti caldi ✅ CSAT

Automazione

⚠️ Etichettatura, archiviazione e inoltro automatici per mittente o parola chiave.
⚠️ Automatizza flussi per spostare messaggi, impostare categorie, attivare approvazioni di base.
✅ Generatore di flussi visuale attivato da eventi come l'invio e la ricezione di email
Scopri la casella omnicanale

Inizia

Potenzia la gestione email del tuo team con l'IA in soli 10 minuti

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Registrati in pochi minuti. Nessuna carta di credito, nessun impegno contrattuale: porta tutti i canali cliente in un'unica casella e scopri quanto più velocemente lavora il tuo team.

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Ottieni un indirizzo email con il tuo brand

Inizia subito a inviare e ricevere email. Ogni account SleekFlow include un indirizzo email ospitato integrato: nessuna configurazione del dominio, nessun ticket IT necessario.

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Collegati a Outlook

Porta la tua email aziendale esistente in SleekFlow con una connessione a un clic. Thread, contatti e cronologia si sincronizzano automaticamente.

Collegati a Outlook

Storie di successo dei clienti

SleekFlow customer success stories

Frequently Asked Questions

Sì. Collega Microsoft 365 a SleekFlow tramite un flusso OAuth con un clic, senza configurazioni IT né password condivise. Una volta collegato, il team può inviare e ricevere email direttamente dalla casella SleekFlow, con l'indirizzo che i clienti già conoscono.
SleekFlow importa automaticamente le tue 10.000 email più recenti, a partire dalle più nuove, e sincronizza continuamente quelle nuove senza limite massimo. Un indicatore di avanzamento mostra lo stato dell'importazione, e la sincronizzazione bidirezionale mantiene coerenti azioni come letto/non letto, archiviazione ed eliminazione tra SleekFlow e la tua casella originale — con un ritardo inferiore a un minuto.
Sì. SleekFlow sincronizza in entrambe le direzioni: rispondi, archivia o segna come letto in Outlook, e la modifica compare in SleekFlow entro un minuto. Il tuo team può lavorare con lo strumento più adatto al proprio flusso senza perdere la sincronizzazione.
Sì. Ogni membro del team accede con il proprio account, e le conversazioni vengono assegnate ad agenti specifici — quindi nessuna password condivisa e nessun rischio di risposte duplicate. I colleghi possono collaborare usando note interne e menzioni @ all'interno del thread, che restano private e non arrivano mai al cliente.
I trigger e le azioni email sono nativi in Flow Builder. Crea automazioni che si attivano quando un'email viene ricevuta o inviata, invia email come parte di un'automazione multi-step, e scegli se rispondere nel thread attuale o iniziarne uno nuovo — tutto insieme alle tue automazioni WhatsApp, SMS e chat esistenti.

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