WhatsApp Pay: cómo recibir pagos en línea de clientes al instante
¿Acabas de conocer WhatsApp Pay, quieres saber más sobre la función o saber si está disponible en tu país? ¡Lee este artículo y te lo contaremos todo!
WhatsApp Pay es un innovador servicio de pagos en línea que está perfectamente integrado en la popular aplicación de mensajería, WhatsApp.
Es un cambio revolucionario para las empresas, ya que les permite recolectar pagos en línea fácilmente dentro de las conversaciones de chat, haciendo las transacciones seguras más convenientes que nunca.
Con una gran base de usuarios de 3 mil millones de usuarios activos en 100 países, este servicio se está convirtiendo en un jugador importante en el mundo de los pagos en línea. Este cambio significa que las empresas tienen una fantástica oportunidad de aprovechar esta función y mejorar sus procesos de pago, enriqueciendo la experiencia del cliente.
¿Qué es WhatsApp Pay? ¿Se puede pagar por WhatsApp?
WhatsApp Pay es un servicio de pago integrado en la aplicación de mensajería WhatsApp que permite a las empresas aceptar pagos de clientes sin tener que navegar por sitios web externos o plataformas de pago separadas. En su lugar, las transacciones seguras pueden iniciarse y completarse directamente dentro de la ventana de chat, lo que hace que el proceso de pago sea fluido y eficaz.
Por ejemplo, cuando un cliente quiere realizar un pago con WhatsApp, la empresa puede generar una solicitud de pago o enviar un enlace de pago dentro del chat. El cliente simplemente sigue las instrucciones, selecciona su método de pago preferido y completa la transacción sin abandonar la interfaz de chat.
Esta simplicidad y conveniencia hacen de la solución de pago de WhatsApp una revolucionaria solución para las empresas, ya que reduce la fricción en el proceso de pago y ahorra valioso tiempo a los clientes. Además, la integración de WhatsApp Pay dentro de la aplicación de mensajería garantiza un flujo de comunicación fluido entre las empresas y los clientes, lo que permite interacciones transaccionales eficientes.
Cómo funciona WhatsApp Pay
Para utilizar WhatsApp Pay, tanto las empresas como los clientes deben tener primero una cuenta de WhatsApp vinculada a su número de teléfono móvil. A continuación, se muestra el flujo de cómo funciona este servicio:
Las empresas que utilizan la solución de pago de WhatsApp pueden generar una solicitud de pago o enviar un enlace de pago a sus clientes a través de la conversación en el chat.
El cliente recibe la solicitud de pago o el enlace dentro del chat de WhatsApp.
El cliente selecciona el método de pago preferido, como transferencias bancarias, tarjetas de crédito o débito, o billeteras móviles.
El cliente sigue las indicaciones proporcionadas por WhatsApp Pay para completar el pago. El proceso es seguro y se lleva a cabo dentro de la plataforma de WhatsApp.
Una vez que el pago se ha completado con éxito, la empresa recibe una notificación y los detalles de la transacción se registran en la conversación en el chat.
Cómo configurar WhatsApp Pay
Así es como puedes configurar la solución:
Abre el menú tocando en los tres puntos verticales.
Elige "Configuración," luego ve a "Pagos" y selecciona "Agregar método de pago."
Acepta los Términos de Servicio y el Acuerdo de WhatsApp haciendo clic en "Aceptar y Continuar."
De la lista proporcionada, selecciona tu banco.
Concede permiso tocando en "Verificar a través de SMS" y luego seleccionando "Permitir."
Elige la cuenta bancaria que deseas agregar a tu cuenta de WhatsApp Business.
Finalmente, toca "Listo" para completar el proceso.
Si aún no tienes acceso a WhatsApp Pay, puede ser debido a su disponibilidad limitada. Mantente actualizado con las últimas noticias y anuncios oficiales para saber cuándo el servicio estará disponible en tu región.
Cómo pagar por WhatsApp
Para los clientes, pagar por WhatsApp Pay es un proceso sencillo.
Abre WhatsApp.
Abre el chat con el destinatario al que deseas hacer el pago.
Haz clic en el icono de adjuntar ubicado a la derecha del cuadro de texto.
Elige la opción "Pago" del menú disponible.
Ingresa la cantidad deseada que deseas transferir. También puedes incluir una nota si es necesario.
Toca el botón "Pagar" e introduce tu PIN de seguridad o método de verificación.
¿Has oído hablar de Meta Pay o Facebook Pay? Descubre cómo utilizarlo para tu negocio y simplificar el proceso de pago de tu empresa.
Cómo recibir pagos en WhatsApp
Para recibir pagos en WhatsApp, sigue estos sencillos pasos:
Activa WhatsApp Pay: Asegúrate de tener la solución activada en tu dispositivo siguiendo las instrucciones de configuración.
Informa a tus contactos: Comunica a tus contactos que aceptas pagos a través de WhatsApp. Puedes hacerlo mediante una actualización de estado, un mensaje directo o diciéndoles en persona.
Comparte los detalles de pago: Proporciona tus detalles de pago a la persona que desea enviarte dinero. Esto puede incluir tu número de teléfono, tu ID de UPI o cualquier otro identificador de pago vinculado a tu cuenta de WhatsApp Pay.
Solicita el pago: Pide a la persona que abra un chat contigo en WhatsApp e inicie el proceso de pago siguiendo los pasos de cómo pagar por WhatsApp.
Recibe el pago: Una vez que se inicia y procesa con éxito el pago, recibirás una notificación en el chat confirmando el pago recibido. El monto del pago se acreditará en tu cuenta bancaria vinculada o billetera de pago.
¿Ya está disponible WhatsApp Pay?
Este servicio está totalmente disponible en India y Brasil, y en Singapur sólo está disponible para realizar pagos a empresas, sin planes de liberarlo para transacciones entre particulares.
¿Está disponible WhatsApp Pay en España?
Aunque WhatsApp Pay ya cuenta con aprobación en los Estados Unidos, todavía no se encuentra disponible en España.
A pesar de esto, es posible realizar pagos en WhatsApp con la ayuda de SleekFlow. ¡Sigue leyendo y descúbrelo en la siguiente sección!
¿Está disponible WhatsApp Pay en México?
Por el momento, WhatsApp Pay aún no está disponible en México ni en otros países de América Latina, a excepción de Brasil.
Pero eso no significa que tu empresa no pueda recibir pagos y aumentar sus ventas a través de WhatsApp. Descubra cómo. Y aquí va un spoiler: ¡te ayudaremos con eso!
Alternativas a WhatsApp Pay para empresas
Como WhatsApp Pay solo está disponible en algunos países, conozca las opciones alternativas para recibir pagos en WhatsApp.
Opción 1: Utilizar la API de la solución
Para las empresas con conocimientos de programación y recursos de desarrollo, la integración de la API de WhatsApp Pay puede proporcionar una solución de pago más personalizada y adaptada. La API permite a las empresas construir su propio flujo de pago, lo que brinda un mayor control y flexibilidad.
Al utilizar la API de la solución, las empresas pueden diseñar una experiencia del cliente de pago que se ajuste a sus requisitos específicos y su imagen de marca. Pueden crear un flujo de pago fluido y coherente que se integre perfectamente en la interfaz de chat, lo que facilita a los clientes completar transacciones seguras sin salir de la conversación.
Con la API de WhatsApp Pay, las empresas pueden implementar funciones como notificaciones de pago personalizadas, actualizaciones de transacciones seguras en tiempo real y opciones de pago personalizadas. Este nivel de personalización permite a las empresas mejorar la experiencia del cliente y generar confianza con sus clientes.
Obtén más información sobre la API de WhatsApp Business y cómo integrar tu cuenta de WhatsApp Business con SleekFlow.
Opción 2: Buscar una plataforma terciaria
SleekFlow es un excelente ejemplo de una plataforma terciaria que ofrece soluciones de pago de WhatsApp, incluyendo enlaces de pago en el chat y soluciones de pago omnicanal. Aquí tienes algunas de las mejores características que puedes disfrutar con los enlaces de pago de SleekFlow:
Genera enlaces de pago que se pueden compartir con los clientes a través de los chats de WhatsApp.
Dirige a los clientes a una página de pago donde pueden completar convenientemente sus transacciones seguras.
Personaliza los enlaces de pago con detalles del pedido, precios e instrucciones especiales para proporcionar una experiencia del cliente de pago personalizada.
Ofrece una experiencia del cliente de pago consistente en diversas plataformas de mensajería, como Facebook Messenger, WeChat o LINE, lo que permite a los clientes tener más flexibilidad para elegir su aplicación de mensajería preferida para los pagos en línea.
Las plataformas terciarias pueden ser una excelente opción para las empresas que buscan una interfaz de pago que esté lista para usar, esto es gracias a que:
Requieren una mínima configuración y experiencia técnica. Estas plataformas ofrecen soluciones de pago integrales que se pueden adaptar fácilmente con WhatsApp y otras aplicaciones de mensajería.
Son fáciles de configurar, lo que ahorra tiempo y esfuerzo en la construcción de un sistema de pago desde cero.
Ofrecen interfaces amigables para el usuario y documentación completa.
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