Inbound AI-agent voor verkoop en ondersteuning

Een chatbot volgt een vast script om vragen te beantwoorden waarvoor hij geprogrammeerd is, maar breekt zodra een klant van het script afhaakt. Een AI-agent is anders. AgentFlow Inbound Agents zijn getraind in uw SOP's en kennisbasis, begrijpen context en ondernemen actie: contactprofielen bijwerken, leads doorverplaatsen, afspraken boeken en supportverzoeken oplossen zonder dat een mens tussenbeide komt. Zie een chatbot als een scriptlezer. Een AI-agent is een beslisser.

No, AgentFlow comes with ready-to-use templates for common inbound scenarios like lead qualification, appointment booking, and support resolution. From there, you customize by uploading your knowledge base, indexing your website, adding custom answers, or connecting your CRM data. Most teams get their first agent live without writing a single line of code. And before going live, the built-in testing tool auto-generates Q&As to surface any knowledge gaps, so your agent is ready before your customers ever see it.

AI-agenten zijn inbegrepen in alle betaalde SleekFlow-plannen, vanaf $99 per maand. Alle abonnementen bieden onbeperkt AI-gebruik, onder voorbehoud van het Fair Use-beleid van SleekFlow. Geavanceerde agentmogelijkheden, zoals aangepaste API-integraties en e-commerce acties, zijn beschikbaar op hogere niveaus. De prijsstelling is gebaseerd op maandelijks actieve contacten: de unieke klanten waarmee je agenten daadwerkelijk chatten, niet de totale omvang van je contactdatabase. Je kunt gratis beginnen met het verkennen van kernfuncties voordat je je vastlegt.

AgentFlow-agenten bouwen in de loop van de tijd complexe intelligentie op, niet alleen vanuit je eerste opzet, maar uit elk gesprek dat ze voeren. Train je agent door je website te crawlen, documenten te uploaden en aangepaste antwoorden toe te voegen. Van daaruit corrigeert menselijke feedback gaten en breidt het AI-geheugen uit, zelfverbeterende analyses signaleren patronen en verfijnen het playbook ter goedkeuring, en volledige uitvoeringstraces laten je elke beslissing van je agent auditen. Je agenten worden slimmer bij elke interactie en jij houdt de controle over elke update.

SleekFlow is gebouwd voor bedrijfsgebruik, met end-to-end waarborgen waaronder encryptie tijdens transport en rust, GDPR- en CCPA-compliance, SOC 2 Type II en ISO 27001-certificering, rolgebaseerde toegangscontroles, IP-toelatingslijsten, datamaskering en PII-bescherming. Het platform draait op een veilige cloudinfrastructuur met robuuste back-up- en herstelprotocollen. AI-agenten opereren volledig binnen het SleekFlow-platform en erven dezelfde enterprise-grade beschermingen. Je klantgegevens zijn logisch geïsoleerd en nooit toegankelijk voor andere AgentFlow-gebruikers. Je AI-gegevens worden nooit beoordeeld door SleekFlow of externe aanbieders, tenzij je expliciet kiest. Noch SleekFlow, noch zijn AI-aanbieders gebruiken jouw data om hun modellen te trainen of te verfijnen. Elke agent heeft ook ingebouwde vangrails die fouten minimaliseren en indien nodig naar een mens escaleren, zodat automatisering op elke schaal veilig blijft.