وكيل ذكاء اصطناعي
وكيل ذكاء اصطناعي وارد لـ المبيعات والدعم
معظم روبوتات الدردشة تكتفي بالإجابة على الأسئلة. أما وكلاء AgentFlow الواردون فيقودون النتائج: عملاء محتملون مؤهلون، اجتماعات محجوزة، عمليات شراء مكتملة، وطلبات دعم تم حلّها. أنت تضع مسار العمل، ووكلاء الذكاء الاصطناعي يديرون التنفيذ.
موثوق من قبل علامات B2C العالمية
حالات الاستخدام
فريقك المثالي من الذكاء الاصطناعي الذي ينجز العمل
تحويلات أعلى، وحلول أسرع، مع توفير الجهد البشري للحظات التي تحتاجه فعلاً
يلتقط وكلاء الذكاء الاصطناعي ما يريده عملاؤك، وما يحتاجونه، ومدى جاهزيتهم للشراء. انقل العملاء المحتملين المؤهلين عبر مسار المبيعات، ليركّز فريقك على إتمام الصفقات بدلًا من فرز الرسائل غير المهمة.
الإمكانيات
وكلاء الذكاء الاصطناعي يعملون، والبشر في موقع القيادة
كل ما تحتاجه لبناء وكلاء ذكاء اصطناعي ينجزون العمل
مسارات عمل للوكلاء لكل سيناريو
درّب وكلاء الذكاء الاصطناعي على إجراءاتك التشغيلية القياسية (SOPs) ليتمكّنوا من التعامل مع السيناريوهات المعقّدة مثل أفضل موظفيك، بدءًا من مشاركة تقديرات الأسعار، وصولًا إلى حل تعارضات الحجوزات وتنفيذ عمليات الإرجاع بدقة تامة.
حافظ على تدفّق مسار المبيعات
يعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لجمع بيانات جهات الاتصال وإثرائها، وتحديث مراحل دورة حياة العميل للحفاظ على تقدّم المبيعات، وإعادة التفاعل مع العملاء غير النشطين لإعادتهم إلى مسار المبيعات.
متصل بأدوات أعمالك
Access and act on real-time data across your e-commerce platforms, calendars, and order management systems, so customers can book, buy, and resolve issues without ever leaving the conversation.
يفهم الرسائل الصوتية والصور
يقوم وكلاء الذكاء الاصطناعي بتحويل الرسائل الصوتية إلى نصوص واستخراج المعلومات من لقطات الشاشة والإيصالات والصور لفهم الصورة الكاملة، والرد بثقة, بغضّ النظر عن طريقة تواصل عملائك المفضلة.
حوّل المحادثة إلى فريقك البشري عندما يكون ذلك مهمًا
تحكّم في توقيت تصعيد المحادثات من قبل وكلاء الذكاء الاصطناعي, بناءً على المشاعر أو الموضوع أو اكتمال المهمة. وعند تحويل المحادثة، يتلقى فريقك البشري ملخصًا كاملًا، بحيث لا يضطر العميل لتكرار نفسه.
اختبر وحسّن قبل الإطلاق
أنشئ أسئلة وأجوبة من قاعدة معرفة وكلاء الذكاء الاصطناعي لديك. راجع كل ردّ وإجراء وآلية تفكير. أطلق بثقة، مع التأكد من أن الأداء يلبّي معاييرك باستمرار.
ابنه مرة واحدة، وشغّله في كل مكان
انشر وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر واتساب، والدردشة المباشرة، وماسنجر، وإنستغرام وغيرها—من إعداد واحد فقط. بدون إعادة بناء لكل قناة، وبدون تجارب عملاء غير متسقة.
نسّق فريقًا من وكلاء ذكاء اصطناعي متخصصين
أنشئ فريقًا من وكلاء الذكاء الاصطناعي، لكلٍ منهم دور واضح، وجمهور محدد، وساعات عمل خاصة. وجّه العملاء إلى وكيل الدعم لحل المشكلات، أو إلى وكيل المبيعات لإتمام فرص البيع الإضافي. التخصص يخلق خبرة أعمق.
نجاح العملاء
