專責銷售與客服的全能 AI Agent

聊天機器人只能按照預設劇本回答問題，一旦客戶偏離劇本就會「當機」。AI Agent 則完全不同。AgentFlow 的 AI Agent 會學習你的 SOP 和知識庫，理解對話的上下文，並自動執行任務：更新客戶檔案、推進銷售進度、預約時間，甚至在無須真人介入的情況下解決客服需求。簡單來說，聊天機器人只是「讀稿機」，而 AI Agent 則是「決策者」。

No, AgentFlow comes with ready-to-use templates for common inbound scenarios like lead qualification, appointment booking, and support resolution. From there, you customize by uploading your knowledge base, indexing your website, adding custom answers, or connecting your CRM data. Most teams get their first agent live without writing a single line of code. And before going live, the built-in testing tool auto-generates Q&As to surface any knowledge gaps, so your agent is ready before your customers ever see it.

所有 SleekFlow 的付費計劃（每月 USD 99 起）均已包含 AI Agent 功能。所有計劃均提供無限次 AI 使用量（受 SleekFlow 的合理使用政策約束）。進階的 AI 功能（如自訂 API 串接和電子商務操作）則適用於較高階的計劃。我們的收費標準是基於「每月活躍聯絡人」（即 AI Agent 實際進行對話的獨立客戶數量），而非你的數據庫總人數。你可以免費開始試用核心功能，滿意後再考慮訂閱。

AgentFlow 的 AI Agent 會隨著時間持續進化，越用越聰明。這不僅來自你最初的設定，更是從每一次對話中累積經驗。你可以透過讓系統讀取網站、上傳文件和新增自訂解答來訓練 AI。隨後，真人回饋能糾正知識盲點並擴充 AI「記憶」，系統的「自我增值」分析會發掘規律，並提出優化方案供你審批；加上全面的執行追蹤，讓你輕鬆審查 AI 的每一個決定。你的 AI 會在每一次互動中變得更聰明，而你始終掌握所有的更新權限。

SleekFlow 專為企業級需求打造，提供全面的安全保障。這包括數據傳輸與儲存的點對點加密、符合 GDPR 及 CCPA 規範、SOC 2 Type II 和 ISO 27001 認證、角色權限控制、IP 白名單、數據脫敏（Data masking）以及個人資料（PII）保護。平台運行於安全的雲端架構上，並配備完善的備份與復原機制。 AI Agent 完全在 SleekFlow 平台內運作，享有同等的企業級安全保護。你的客戶資料會被獨立分隔，其他 AgentFlow 用戶絕對無法存取。除非獲得你的明確授權，否則 SleekFlow 或第三方供應商絕不會擅自查看你的 AI 數據。SleekFlow 及其 AI 技術供應商絕不會利用你的數據來訓練或微調他們的模型。此外，每一個 AI Agent 都設有內建的防護機制，能夠將錯誤減至最低，並在必要時轉交給真人處理，確保無論業務規模多大，自動化流程都能安全運行。