KI-Agent
Inbound-KI-Agent für Vertrieb und Support
Die meisten Chatbots beantworten einfach nur Fragen. AgentFlow Inbound Agents erzielen Ergebnisse: qualifizierte Leads, vereinbarte Meetings, abgeschlossene Einkäufe und gelöste Supportanfragen. Du legst das Spielbuch fest, deine KI-Agenten steuern das Spielfeld.
Vertrauen bei globalen B2C-Marken
ANWENDUNGSFÄLLE
Ihr KI-Team, das die Geschäftsergebnisse vorantreibt
Mehr Konvertierungen, schnellere Auflösungen und menschliche Anstrengung, die für die Momente gespart werden, die es wirklich brauchen.
KI-Agenten erfassen, was Ihre Kunden wollen, was sie brauchen und wie bereit sie zum Kauf sind. Führen Sie qualifizierte Leads weiter, damit Ihre Mitarbeiter sich auf den Abschluss konzentrieren und nicht auf das Filtern von Spam.
Funktionen
KI-Agenten bei der Arbeit, Menschen am Kommando
Alles, was man braucht, um KI-Agenten zu bauen, die Dinge erledigen.
Folge deinem Handbuch, handhabe jedes Szenario
Schulen Sie KI-Agenten in Ihren SOPs, damit sie komplexe Szenarien wie Ihre besten menschlichen Agenten bewältigen können – vom Teilen von Preisschätzungen über die Lösung von Buchungskonflikten bis hin zur Ausführung von Rückgaben nach Wort.
Halten Sie Ihren Verkaufstrichter in Bewegung
KI-Agenten sind in Ihrem CRM tätig, um Kontaktdaten zu sammeln und zu bereichern, Lebenszyklusphasen zu aktualisieren, um den Verkauf voranzutreiben, und kalte Leads erneut zu binden, um sie wieder in Ihre Pipeline zu bringen.
Verbunden mit Ihren Geschäftswerkzeugen
Access and act on real-time data across your e-commerce platforms, calendars, and order management systems, so customers can book, buy, and resolve issues without ever leaving the conversation.
Sprachnachrichten und Bilder verstehen
KI-Agenten transkribieren Audio und extrahieren Informationen aus Screenshots, Quittungen und Fotos, um das Gesamtbild zu erhalten und mit Selbstvertrauen zu reagieren – ganz gleich, wie Ihre Kunden kommunizieren möchten.
Übergabe an Menschen, wenn es darauf ankommt
Kontrollieren Sie, wann Ihre KI-Agenten eskalieren – basierend auf Stimmung, Thema oder Aufgabenabschluss. Wenn sie übergeben, erhalten Ihre menschlichen Mitarbeiter eine vollständige Zusammenfassung, sodass der Kunde sich nie wiederholen muss.
Teste und verfeinere, bevor du live gehst
Erstellen Sie Fragen und Antworten aus der Wissensdatenbank Ihrer KI-Agenten. Überprüfe jede Antwort, Handlung und jede Begründung. Starten Sie mit Zuversicht, in dem Wissen, dass ihre Leistung stets Ihren Standards entspricht.
Bau es einmal, lauf überall hin
Setzen Sie Ihre KI-Agenten über WhatsApp, Live-Chat, Messenger, Instagram und mehr aus einer einzigen Einrichtung ein. Kein Neuaufbau für jeden Kanal, keine inkonsistenten Kundenerfahrungen.
Koordiniere dein KI-Team problemlos
Stellen Sie ein Team von KI-Agenten auf, von denen jeder eine klare Rolle, Zielgruppe und Geschäftszeiten hat. Wenden Sie sich an einen Support-Agenten, um Probleme zu lösen, einen Verkaufsagenten, um den Upsell abzuschließen. Spezialisierung schafft tiefe Expertise.
Kundenerfolg
Entdecken Sie, wie KI-Agenten durch Gespräche die Konversion vorantreiben
FAQ
Ein Chatbot folgt einem festen Skript, um Fragen zu beantworten, für die er programmiert wurde, bricht aber, sobald ein Kunde vom Skript abweicht. Ein KI-Agent ist anders. AgentFlow Inbound Agents werden in Ihren SOPs und Ihrer Wissensdatenbank geschult, verstehen den Kontext und ergreifen Maßnahmen: Kontaktprofile aktualisieren, Leads weiterleiten, Termine buchen und Supportanfragen beantworten, ohne dass ein Mensch eingreifen muss. Stellen Sie sich einen Chatbot wie einen Skriptleser vor. Ein KI-Agent ist ein Entscheidungsträger.
No, AgentFlow comes with ready-to-use templates for common inbound scenarios like lead qualification, appointment booking, and support resolution. From there, you customize by uploading your knowledge base, indexing your website, adding custom answers, or connecting your CRM data. Most teams get their first agent live without writing a single line of code. And before going live, the built-in testing tool auto-generates Q&As to surface any knowledge gaps, so your agent is ready before your customers ever see it.
KI-Agenten sind in allen bezahlten SleekFlow-Plänen enthalten, beginnend mit 99 $ im Monat. Alle Tarife beinhalten unbegrenzte Nutzung von KI, vorbehaltlich der Fair-Use-Richtlinie von SleekFlow. Fortschrittliche Agentenfunktionen, wie individuelle API-Integrationen und E-Commerce-Aktionen, sind auf höheren Ebenen verfügbar. Die Preisgestaltung basiert auf monatlich aktiven Kontakten: den einzigartigen Kunden, mit denen Ihre Agenten tatsächlich chatten, nicht der Gesamtgröße Ihrer Kontaktdatenbank. Du kannst kostenlos mit der Erkundung der Kernfunktionen beginnen, bevor du dich entscheidest.
AgentFlow-Agenten bauen im Laufe der Zeit komplexe Intelligenz auf, nicht nur aus deiner ursprünglichen Einrichtung, sondern aus jedem Gespräch, das sie führen. Schulen Sie Ihren Agenten, indem Sie Ihre Website durchsuchen, Dokumente hochladen und individuelle Antworten hinzufügen. Von dort aus korrigiert menschliches Feedback Lücken und erweitert das KI-Gedächtnis, selbstverbessernde Analyse erkennt Muster und bringt Spielbuch-Verfeinerungen zur Bestätigung, und vollständige Ausführungsspuren ermöglichen es Ihnen, jede Entscheidung Ihres Agenten zu überprüfen. Ihre Agenten werden mit jeder Interaktion klüger, und Sie behalten die Kontrolle über jedes Update.
SleekFlow ist für den Unternehmenseinsatz konzipiert und bietet umfassende Schutzmaßnahmen, darunter Verschlüsselung während und in Ruhe, DSGVO- und CCPA-Konformität, SOC 2 Typ II und ISO 27001 Zertifizierung, rollenbasierte Zugriffskontrollen, IP-Zulassung, Datenmaskierung und PII-Schutz. Die Plattform läuft auf sicherer Cloud-Infrastruktur mit robusten Backup- und Wiederherstellungsprotokollen. KI-Agenten arbeiten vollständig innerhalb der SleekFlow-Plattform und übernehmen dieselben unternehmensweiten Schutzmaßnahmen. Ihre Kundendaten sind logisch isoliert und für andere AgentFlow-Nutzer nie zugänglich. Ihre KI-Daten werden niemals von SleekFlow oder Drittanbietern überprüft, es sei denn, Sie melden sich ausdrücklich dafür ein. Weder SleekFlow noch seine KI-Anbieter nutzen Ihre Daten, um ihre Modelle zu trainieren oder zu optimieren. Jeder Agent verfügt außerdem über eingebaute Leitplanken, die Fehler minimieren und bei Bedarf an einen Menschen weiterleiten, sodass die Automatisierung in jeder Skala sicher bleibt.
