AI Agent
AI Agent inbound untuk sales dan support
Kebanyakan chatbot hanya menjawab pertanyaan. AgentFlow Inbound Agents mendorong hasil nyata: prospek berkualitas, jadwal meeting terisi, pembelian selesai, dan permintaan dukungan terselesaikan. Anda menentukan playbook, AI Agent Anda yang menjalankannya.
Dipercaya oleh brand B2C global
Use Case
Tim digital untuk hasil nyata pada bisnis Anda
Lebih banyak konversi, penyelesaian lebih cepat, dan tenaga manusia difokuskan pada momen yang benar-benar dibutuhkan.
AI Agent menangkap apa yang diinginkan pelanggan, apa yang mereka butuhkan, dan seberapa siap mereka untuk membeli. Dorong prospek berkualitas dalam pipeline agar tim Anda fokus menutup penjualan, bukan menyaring spam.
Kemampuan
AI Agent bekerja, manusia tetap memegang kendali
Semua yang Anda butuhkan untuk membangun AI Agent yang benar-benar bekerja.
Ikuti playbook Anda, dan kendalikan skenario
Latih AI Agent dengan SOP Anda agar dapat menangani skenario kompleks seperti agen terbaik Anda, mulai dari memberikan estimasi harga hingga menyelesaikan konflik pemesanan dan memproses pengembalian sesuai prosedur.
Jaga funnel penjualan Anda tetap berjalan
AI Agent berada di dalam CRM Anda untuk mengumpulkan dan memperkaya data kontak, memperbarui tahap lifecycle agar penjualan terus berjalan, serta mengaktifkan kembali prospek dingin ke dalam pipeline Anda.
Terhubung dengan tools bisnis Anda
Access and act on real-time data across your e-commerce platforms, calendars, and order management systems, so customers can book, buy, and resolve issues without ever leaving the conversation.
Pahami pesan suara dan gambar
AI Agent mentranskripsikan audio dan mengekstrak informasi dari screenshot, struk, dan foto untuk mendapatkan gambaran lengkap dan merespons dengan percaya diri, apa pun cara pelanggan Anda berkomunikasi.
Serahkan ke tim manusia saat dibutuhkan
Atur kapan AI Agent melakukan eskalasi — berdasarkan sentimen, topik, atau penyelesaian tugas. Saat handover, agen manusia Anda menerima ringkasan lengkap sehingga pelanggan tidak perlu mengulang.
Uji dan sempurnakan sebelum go live
Hasilkan tanya jawab dari knowledge base AI Agent Anda. Tinjau setiap respons, aksi, dan penalaran. Luncurkan dengan percaya diri karena performanya konsisten memenuhi standar Anda.
Bangun AI Agent sekali, jalankan di mana saja
Deploy AI Agent Anda ke WhatsApp, live chat, Messenger, Instagram, dan lainnya dari satu setup. Tanpa perlu membangun ulang untuk tiap channel, tanpa pengalaman pelanggan yang tidak konsisten.
Koordinasikan tim AI Anda dengan mudah
Bangun tim AI Agent dengan peran, target pengguna, dan jam kerja yang jelas. Arahkan ke agen support untuk menyelesaikan masalah, atau ke agen sales untuk menutup upsell. Spesialisasi menciptakan keahlian yang mendalam.
Customer Success
Temukan bagaimana AI Agent mendorong konversi melalui percakapan
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Chatbot mengikuti skrip tetap untuk menjawab pertanyaan yang telah diprogram, namun akan gagal saat percakapan keluar dari alur. AI Agent berbeda. AgentFlow Inbound Agents dilatih dengan SOP dan knowledge base Anda, memahami konteks, dan dapat mengambil tindakan: memperbarui profil kontak, memindahkan prospek dalam pipeline, menjadwalkan janji temu, dan menyelesaikan permintaan dukungan tanpa campur tangan manusia. Anggap chatbot sebagai pembaca skrip, sedangkan AI Agent adalah pengambil keputusan.
No, AgentFlow comes with ready-to-use templates for common inbound scenarios like lead qualification, appointment booking, and support resolution. From there, you customize by uploading your knowledge base, indexing your website, adding custom answers, or connecting your CRM data. Most teams get their first agent live without writing a single line of code. And before going live, the built-in testing tool auto-generates Q&As to surface any knowledge gaps, so your agent is ready before your customers ever see it.
AI Agent tersedia di semua paket berbayar SleekFlow, mulai dari $99/bulan. Semua paket mencakup penggunaan AI tanpa batas, sesuai Fair Use Policy SleekFlow. Fitur lanjutan seperti integrasi API kustom dan aksi e-commerce tersedia di paket tingkat lebih tinggi. Harga didasarkan pada kontak aktif bulanan: pelanggan unik yang benar-benar berinteraksi dengan agen Anda, bukan total jumlah kontak di database. Anda dapat mulai gratis untuk mencoba fitur utama sebelum berlangganan.
Agen AgentFlow membangun kecerdasan yang terus berkembang seiring waktu, bukan hanya dari setup awal, tetapi dari setiap percakapan yang mereka tangani. Latih agen Anda dengan crawling website, mengunggah dokumen, dan menambahkan jawaban kustom. Selanjutnya, feedback manusia memperbaiki celah dan memperluas memori AI, analisis yang terus berkembang mendeteksi pola dan menampilkan penyempurnaan playbook untuk persetujuan Anda, serta jejak eksekusi lengkap memungkinkan Anda mengaudit setiap keputusan agen. Agen Anda menjadi semakin pintar di setiap interaksi, dan Anda tetap memegang kendali atas setiap pembaruan.
"SleekFlow dibangun untuk penggunaan enterprise, dengan perlindungan end-to-end termasuk enkripsi saat transit dan saat disimpan, kepatuhan GDPR dan CCPA, sertifikasi SOC 2 Type II dan ISO 27001, kontrol akses berbasis peran, IP allowlisting, data masking, serta perlindungan PII. Platform ini berjalan di infrastruktur cloud yang aman dengan protokol backup dan pemulihan yang kuat. AI Agent beroperasi sepenuhnya dalam platform SleekFlow dan mewarisi perlindungan tingkat enterprise yang sama. Data pelanggan Anda diisolasi secara logis dan tidak pernah dapat diakses oleh pengguna AgentFlow lain. Data AI Anda tidak pernah ditinjau oleh SleekFlow atau penyedia pihak ketiga kecuali Anda secara eksplisit menyetujuinya. Baik SleekFlow maupun penyedia AI-nya tidak menggunakan data Anda untuk melatih atau menyempurnakan model mereka. Setiap agen juga memiliki guardrail bawaan untuk meminimalkan kesalahan dan melakukan eskalasi ke manusia saat diperlukan, sehingga otomatisasi tetap aman dalam skala apa pun."
