AI Agent inbound untuk sales dan support

Chatbot mengikuti skrip tetap untuk menjawab pertanyaan yang telah diprogram, namun akan gagal saat percakapan keluar dari alur. AI Agent berbeda. AgentFlow Inbound Agents dilatih dengan SOP dan knowledge base Anda, memahami konteks, dan dapat mengambil tindakan: memperbarui profil kontak, memindahkan prospek dalam pipeline, menjadwalkan janji temu, dan menyelesaikan permintaan dukungan tanpa campur tangan manusia. Anggap chatbot sebagai pembaca skrip, sedangkan AI Agent adalah pengambil keputusan.

No, AgentFlow comes with ready-to-use templates for common inbound scenarios like lead qualification, appointment booking, and support resolution. From there, you customize by uploading your knowledge base, indexing your website, adding custom answers, or connecting your CRM data. Most teams get their first agent live without writing a single line of code. And before going live, the built-in testing tool auto-generates Q&As to surface any knowledge gaps, so your agent is ready before your customers ever see it.

AI Agent tersedia di semua paket berbayar SleekFlow, mulai dari $99/bulan. Semua paket mencakup penggunaan AI tanpa batas, sesuai Fair Use Policy SleekFlow. Fitur lanjutan seperti integrasi API kustom dan aksi e-commerce tersedia di paket tingkat lebih tinggi. Harga didasarkan pada kontak aktif bulanan: pelanggan unik yang benar-benar berinteraksi dengan agen Anda, bukan total jumlah kontak di database. Anda dapat mulai gratis untuk mencoba fitur utama sebelum berlangganan.

Agen AgentFlow membangun kecerdasan yang terus berkembang seiring waktu, bukan hanya dari setup awal, tetapi dari setiap percakapan yang mereka tangani. Latih agen Anda dengan crawling website, mengunggah dokumen, dan menambahkan jawaban kustom. Selanjutnya, feedback manusia memperbaiki celah dan memperluas memori AI, analisis yang terus berkembang mendeteksi pola dan menampilkan penyempurnaan playbook untuk persetujuan Anda, serta jejak eksekusi lengkap memungkinkan Anda mengaudit setiap keputusan agen. Agen Anda menjadi semakin pintar di setiap interaksi, dan Anda tetap memegang kendali atas setiap pembaruan.

"SleekFlow dibangun untuk penggunaan enterprise, dengan perlindungan end-to-end termasuk enkripsi saat transit dan saat disimpan, kepatuhan GDPR dan CCPA, sertifikasi SOC 2 Type II dan ISO 27001, kontrol akses berbasis peran, IP allowlisting, data masking, serta perlindungan PII. Platform ini berjalan di infrastruktur cloud yang aman dengan protokol backup dan pemulihan yang kuat. AI Agent beroperasi sepenuhnya dalam platform SleekFlow dan mewarisi perlindungan tingkat enterprise yang sama. Data pelanggan Anda diisolasi secara logis dan tidak pernah dapat diakses oleh pengguna AgentFlow lain. Data AI Anda tidak pernah ditinjau oleh SleekFlow atau penyedia pihak ketiga kecuali Anda secara eksplisit menyetujuinya. Baik SleekFlow maupun penyedia AI-nya tidak menggunakan data Anda untuk melatih atau menyempurnakan model mereka. Setiap agen juga memiliki guardrail bawaan untuk meminimalkan kesalahan dan melakukan eskalasi ke manusia saat diperlukan, sehingga otomatisasi tetap aman dalam skala apa pun."