41%
回應時間縮短
92%
訊息開啟率
10x
顧客回購
自動回覆 Facebook 及 Instagram 留言
不論是產品最新資訊或是營銷活動宣傳,設定不同關鍵字,自動回覆帖文上不同類型的留言及查詢
自由選擇以私訊或留言回覆,即時與潛在客戶展開對話。毋須手動逐個回覆客人預約查詢,提升投資報酬率 (ROI)
提供無縫購物及預約體驗,帶動銷售增長
把握遙距銷售黃金機會,於對話內分享產品及服務詳情,同時發送收款連結,只需簡單幾步即可在對話即時收款。
無需編寫程式即可連接 Shopify、Salesforce Commerce Cloud、Facebook 產品目錄及其他自訂產品目錄,一個平台查閱收款狀況、訂單及預約更新、客戶最新資料等數據。
自動發送預約提醒訊息,簡化日常工序,同時減低預約取消率
告別機械式手動發送預約提醒,只需簡單幾步即可群發訊息給指定客人
輕鬆於 WhatsApp 自動確認及取消預約安排
自動委派對話予團隊成員
實時觸發自動對話委派功能,銷售團隊即時跟進客人查詢,縮短回應等候時間
管理預約訊息及售後服務,與顧客建立良好關係
管理及分類客戶群,制定更精準的目標式宣傳
按照客人購物習慣及喜好標籤分類
用 WhatsApp 官方號碼發送個人化折扣、生日優惠及產品回購提醒訊息,改善訊息開啟率同時帶動銷售增長
功能
更多助你增長業務的全通路功能
即時解答客人常見疑問的聊天機械人及快速回覆功能
不需再複製貼上機械式解答,設定聊天機械人及快速回覆,自動回應常見問題,縮短回應等候時間,為客人提供更好的客服體驗。
支援多個員工同時登入
整合 WhatsApp、Facebook 及 Instagram Messenger 至同一個平台,銷售團隊及客服可於單一平台同時回覆對話,集合團隊力量提供最好的服務。
攜手協力提供全面服務體驗
輸入內部筆記提醒同事回覆客人,更可紀錄個別客人需要及要求,實現無縫客服體驗。
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