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美容、醫療及健康品牌

自動回覆 海量查詢 分類顧客 精準行銷

一站式管理 WhatsApp、Messenger、Instagram 等即時通訊軟件,自動分派訊息給不同員工,完全掌握對話內容,毋需擔心服務質素參差。設計自動化流程回答常見問題、連接 CRM 系統或行事曆、發送個人化推廣訊息,零人手操作完成預約,省時省力。

免費試用

41%

回應時間縮短

92%

訊息開啟率

10x

顧客回購

一個平台集合所有訊息
 自動分派對話給銷售團隊

  • 同一收件箱集合所有分店訊息,完全掌握員工服務質素,同時緊貼顧客需求。預設標準答案協助員工解答,提供統一的品牌體驗。

  • 根據員工專業、分店、更表委派對話,專人專職跟進顧客查詢,縮短回應等候時間。

發掘更多

整合網站及 CRM 資料庫
 快速群發營銷及會員訊息

  • 想好好運用第一方數據?根據消費者的網站行為、搜尋軌跡等發送相關產品資訊,比社交媒體廣告更低成本。

  • 根據顧客消費紀錄及其他特徵,建立「受眾」二次行銷,適時自動發送個人化優惠訊息,例如加插稱呼、生日日期、曾購買的配套詳情,提升回覆率。

了解更多

輕易上手設計自動化流程
 協助顧客查詢配套及預約服務

  • 建立 chatbot,24小時在線回答常見問題、協助顧客預約。利用快速回覆按鈕、選單式訊息等互動元素,引導顧客點選服務,對話內完成預約。

  • 利用 webhook 傳輸數據,連接預約系統、行事曆、Google Sheets,自動實時確認或更改預約詳情。

提供諮詢同時客製化購物車 發送付款連結 線上轉化顧客

  • WhatsApp 展示產品目錄,讓顧客自選配套加入購物車,後台自動發送 Stripe 付款連結,全程零人手操作。

  • 顧客喜歡問清楚先落單?上載產品目錄至 SleekFlow 聊天室,讓員工為顧客構建購物車,毋需來回網站完成交易,大大簡化銷售程序。

管理及分類客戶群,制定更精準的目標式宣傳

  • 按照客人購物習慣及喜好標籤分類

  • 用 WhatsApp 官方號碼發送個人化折扣、生日優惠及產品回購提醒訊息,改善訊息開啟率同時帶動銷售增長

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銷售效率提升5倍

使用 SleekFlow 接合 WhatsApp Business API 後,多個同事同時回覆客人查詢,將銷售效率提升五倍。

了解真實客戶體驗
Sleekflow Image

Rebecca Yu

EVRBeauty 創辦人

Sleekflow Image

功能

更多助你增長業務的全通路功能

即時解答客人常見疑問的聊天機械人及快速回覆功能

不需再複製貼上機械式解答,設定聊天機械人及快速回覆,自動回應常見問題,縮短回應等候時間,為客人提供更好的客服體驗。

支援多個員工同時登入

整合 WhatsApp、Facebook 及 Instagram Messenger 至同一個平台,銷售團隊及客服可於單一平台同時回覆對話,集合團隊力量提供最好的服務。

攜手協力提供全面服務體驗

輸入內部筆記提醒同事回覆客人,更可紀錄個別客人需要及要求,實現無縫客服體驗。

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為品牌開拓全通路銷售平台

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