自動回覆 海量查詢 分類顧客 精準行銷
一站式管理 WhatsApp、Messenger、Instagram 等即時通訊軟件，自動分派訊息給不同員工，完全掌握對話內容，毋需擔心服務質素參差。設計自動化流程回答常見問題、連接 CRM 系統或行事曆、發送個人化推廣訊息，零人手操作完成預約，省時省力。
41%
回應時間縮短
92%
訊息開啟率
10x
顧客回購
一個平台集合所有訊息 自動分派對話給銷售團隊
同一收件箱集合所有分店訊息，完全掌握員工服務質素，同時緊貼顧客需求。預設標準答案協助員工解答，提供統一的品牌體驗。
根據員工專業、分店、更表委派對話，專人專職跟進顧客查詢，縮短回應等候時間。
整合網站及 CRM 資料庫 快速群發營銷及會員訊息
想好好運用第一方數據？根據消費者的網站行為、搜尋軌跡等發送相關產品資訊，比社交媒體廣告更低成本。
根據顧客消費紀錄及其他特徵，建立「受眾」二次行銷，適時自動發送個人化優惠訊息，例如加插稱呼、生日日期、曾購買的配套詳情，提升回覆率。
輕易上手設計自動化流程 協助顧客查詢配套及預約服務
建立 chatbot，24小時在線回答常見問題、協助顧客預約。利用快速回覆按鈕、選單式訊息等互動元素，引導顧客點選服務，對話內完成預約。
利用 webhook 傳輸數據，連接預約系統、行事曆、Google Sheets，自動實時確認或更改預約詳情。
提供諮詢同時客製化購物車 發送付款連結 線上轉化顧客
WhatsApp 展示產品目錄，讓顧客自選配套加入購物車，後台自動發送 Stripe 付款連結，全程零人手操作。
顧客喜歡問清楚先落單？上載產品目錄至 SleekFlow 聊天室，讓員工為顧客構建購物車，毋需來回網站完成交易，大大簡化銷售程序。
管理及分類客戶群，制定更精準的目標式宣傳
按照客人購物習慣及喜好標籤分類
用 WhatsApp 官方號碼發送個人化折扣、生日優惠及產品回購提醒訊息，改善訊息開啟率同時帶動銷售增長
銷售效率提升5倍
使用 SleekFlow 接合 WhatsApp Business API 後，多個同事同時回覆客人查詢，將銷售效率提升五倍。
了解真實客戶體驗
Rebecca Yu
EVRBeauty 創辦人
功能
更多助你增長業務的全通路功能
即時解答客人常見疑問的聊天機械人及快速回覆功能
不需再複製貼上機械式解答，設定聊天機械人及快速回覆，自動回應常見問題，縮短回應等候時間，為客人提供更好的客服體驗。
支援多個員工同時登入
整合 WhatsApp、Facebook 及 Instagram Messenger 至同一個平台，銷售團隊及客服可於單一平台同時回覆對話，集合團隊力量提供最好的服務。
攜手協力提供全面服務體驗
輸入內部筆記提醒同事回覆客人，更可紀錄個別客人需要及要求，實現無縫客服體驗。
