WhatsApp Business API
AI agents 助你高效管理 WhatsApp Business API 對話
交給 AI 處理 WhatsApp Business API（WhatsApp Business 平台）對話，輕鬆培養潛在客戶，提升對話內轉化率。
目錄
SleekFlow 是 WhatsApp 官方商業解決方案供應商 (Official WhatsApp BSP)。我們致力協助市場營銷、銷售及客戶支援團隊，透過聊天對話為顧客創造最卓越的通訊體驗。
精準廣播營銷訊息 高效轉化潛在客戶
SleekFlow 助你輕鬆策劃並執行 WhatsApp Business API 推廣活動，有效推動追加銷售 (upsell) 與交叉銷售 (cross-sell)，並挽回棄置購物車的顧客。
拓展客源開發渠道
透過 Meta 平台的 Click-to-WhatsApp 廣告、社交媒體個人檔案的 CTA、聊天連結或 QR Code，輕鬆拓展你的潛在客戶來源。
WhatsApp Flow
利用 WhatsApp Flow 創建多畫面表格，讓客戶在 WhatsApp 即可流暢地完成預約、登記推廣、索取報價或註冊。
互動式訊息
透過附有按鈕的訊息，導客戶瀏覽網站、提供快速回覆選項，或提供選項列表讓客戶瀏覽，提升互動率。
AI 智能養客
SleekFlow 結合強大 AI 功能，助攻銷售團隊在 WhatsApp Business API 上與顧客持續互動、推動轉化，實現智能養客。
AI 銷售代理自動跟進
讓 AI agent 處理初步查詢並推薦產品，同時為你的銷售團隊建立客戶檔案，以順利接手跟進。
團隊協作提升效率
讓多位銷售人員同時登入你的 WhatsApp Business 帳戶。明確清晰地分配客戶對話，並允許管理人員自訂員工的存取權限，監督所有客戶數據。
廣播訊息精準營銷
以個人化內容發起二次營銷活動，在最適當的時機重新與冷淡的潛在客戶互動。
簡化銷售流程 加速客戶轉化
SleekFlow 的 WhatsApp Business API 方案旨在簡化銷售流程、提升轉化率，讓客戶全程毋需離開聊天頁面。
WhatsApp 產品目錄
展示你的產品與服務，讓客戶毋需離開對話即可將商品加入購物車。
自動發送付款連結
發送 Stripe 付款連結，提供快速無縫的結帳體驗，減少購買阻力。
銷售表現追蹤
監測回應時間、訊息發送量與轉化率等關鍵指標，以優化銷售成效。
高效客戶支援
藉由 SleekFlow 的 AI 與自動化方案，在 WhatsApp 提供即時、精準的客服支援，清楚解讀對話內容，提升客戶體驗。
第三方系統整合
連接 WhatsApp Business API 與 CRM 或電商系統，自動發送訂單確認、物流更新及預約提醒。
AI 客服支援代理
部署 AI 代理處理常見客戶查詢、有效分類請求，並僅將最複雜的個案轉交至真人客服。
Inbox Co-pilot
運用工單系統配合 Inbox AI Co-pilot，草擬回覆、潤飾語氣，並總結對話摘要，讓每次回覆都更智能、更到位，提升團隊效率。
常見問題
WhatsApp Business Platform 或 WhatsApp Business API 解決方案，是專為中大型企業而設的解決方案，讓企業能夠規模化地與顧客互動。它提供多種進階功能，例如自動化訊息、聊天機械人、互動式訊息，並能與你現有的商業系統 (如 CRM、電子商務平台) 無縫整合。
要透過 SleekFlow 申請 WhatsApp Business API，你必須是 Meta 商業管理平台 (Meta Business account) 的管理員，並已為你的 Facebook 個人帳戶啟用 2FA 雙重認證。在申請過程中，請準備好你的商業登記文件，或可證明公司資料的銀行月結單／服務賬單，以作核實之用。
WhatsApp 帳戶旁的藍色剔號標誌代表 Meta 已根據企業的活動和所提交的文件，確認其為真實、官方的商業帳戶。獲得藍剔認證有助於提升品牌形象及可信度，並減低用戶受詐騙的風險。要符合申請資格，企業必須： a. 擁有已驗證的商業管理平台，其顯示名稱須與品牌名稱完全一致（不能屬於其他公司）。 b. 申請時，該電話號碼必須維持「高」品質評級。 c. 遵守 WhatsApp 的所有政策，特別是其商業政策。 d. 擁有一個已通過驗證的 Facebook 商業管理平台。 e. 經 WhatsApp 審核為知名及具信譽的品牌，例如擁有高質素的商業網站、足夠的媒體曝光率，並已完成商業驗證流程。
不是。WhatsApp Business API 與免費的 WhatsApp Business App (商業帳戶) 不同，WhatsApp Business API 設有收費制度，主要按範本訊息 (template message) 的發送量收費，價格亦會因國家／地區而異。作為 WhatsApp 官方商業解決方案供應商 (Business Solution Provider, BSP)，SleekFlow 提供極具市場競爭力的價格方案，助你善用此強大工具。