Facebook Messenger
連接 Facebook Messenger 至 SleekFlow,即時與顧客互動、自動回覆訊息,推動大量銷售轉化。
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由 Meta 開發的 Facebook Messenger 是全球最受歡迎的即時通訊平台之一,每月擁有超過 10.1 億活躍用戶,訊息閱讀率高達 88%,點擊率亦達 56%,是企業與顧客互動的理想渠道。
透過 SleekFlow,你可以將 Messenger 無縫整合至你的業務營運中,在單一平台上自動化工作流程、培育潛在客戶,並提供 24/7 全天候支援。
與顧客即時互動、建立長期關係,從首次對話到成功交易,全面加速客戶轉化。
將多個 Facebook 專頁連接至 SleekFlow,統一平台處理所有訊息,提升團隊協作與回覆效率。
自動發送訊息歡迎新的追蹤者、智能篩選潛在客戶、處理常見問題,並將對話委派至合適的團隊跟進。
透過個人化訊息,在 Facebook 留言、私訊,或同時於兩者中發送優惠碼、專屬優惠或活動資訊,即時與顧客互動。
讓銷售人員在與顧客對話時即可存取產品目錄、為顧客建立購物車、發送收款連結及提供一鍵付款功能,整個過程毋需離開聊天室。
透過 Facebook Lead Ads 即時獲取潛在客戶資訊,並自動進行客戶細分,再發送個人化訊息跟進。
你需要一個 Facebook 專頁。如果你未有,請先建立一個 Facebook 帳號,並為你的業務創建專頁。確保專頁已可使用並完成必要設定,才可以將所有來自 Messenger 的訊息順利連接至 SleekFlow。
根據 Facebook Messenger 防止垃圾訊息政策,專頁僅能向過去 24 小時內曾主動傳送訊息的用戶發送推廣性訊息。超過 24 小時後,商家只能回覆用戶查詢,或使用已獲批准的 Message Tags 發送特定通知,例如訂單確認、出貨通知或預約提醒。
可以!透過 SleekFlow,你可以輕鬆打造專屬的 AI 代理,專門處理 Messenger 對話,自動回覆常見問題、引導顧客完成購物或預約、遇到複雜問題時交給真人客服,還能記住對話內容,讓互動更貼心自然。我們的 AI agent 符合 Instagram 的訊息政策,讓你的團隊即使處於離線狀態,亦能提供 24/7 全天候的客戶支援。