打造全渠道 Shopify AI 購物助理

每個電商經理都面臨同一個矛盾現狀：即使投入大量資源引入優質流量，但絕大多數網站訪客最終都會「空手而回」。根據 2,800 個電商網站的基準數據顯示，平均轉化率僅為 1.4%。

究其原因正是「決策疲勞」。

一項針對全球 5,500 名消費者的調查指出，網購過程已變得令人心力交瘁。無論是搜尋引擎、電商平台還是零售商官網，排山倒海的搜尋結果令消費者應接不暇，難以抉擇。加上設計笨拙的網頁導航，更令問題雪上加霜。傳統篩選器精準度不足、缺乏針對性，或者功能太過局限，根本無法有效縮小選擇範圍，反而令買家感到煩躁，最終索性放棄。

SleekFlow 解決方案：AI agent 進駐 Shopify 網店 全渠道推動網站轉化

與其讓顧客在網頁盲目滑動搜尋，SleekFlow 為 Shopify 商家打造專屬 AI 代理，讓顧客在 Live Chat、WhatsApp 或 SMS 等常用通訊軟件中，直接以日常對話的方式，即時獲取資訊並完成購買。

以下是透過 SleekFlow 與 Shopify 整合可實現的核心功能：

網頁 AI 導購 全天推動轉化成交

部署 AI agent 實時分析訪客的瀏覽行為，24/7 提供精準產品推薦並處理銷售查詢。毋需人工干預，AI 即可引導訪客即時進入結帳流程，提升轉化效率。

收集網站訪客資料 精準跨渠道二次營銷

在訪客離開前，自動收集其聯絡資料及產品興趣。根據用戶以往行為與情境，透過 WhatsApp 或 SMS 自動發送營銷訊息，主動重新接觸流失顧客，把他們帶回網站繼續購物。

自動挽回棄置購物車 推送訊息促成交易

電郵提醒往往被忽略。改用 WhatsApp 或 SMS 發送即時提醒訊息，直接觸達手機鎖屏，大幅提升曝光率，並提供針對性優惠或解答最後疑慮，加速顧客完成結帳。

自動生命週期營銷 提升顧客終身價值

根據顧客購買紀錄，自動觸發不同階段的營銷訊息，例如推薦相關商品、補貨提醒或邀請留下評價，持續推動顧客回購，全面提升顧客終身價值（LTV）。

自動發送物流資訊 主動通知減少顧客查詢

每當 Shopify 訂單狀態更新時，即自動透過 WhatsApp 或 SMS 發送品牌專屬的物流更新通知。顧客能隨時掌握最新貨運進度，毋須再發訊息查詢「我的訂單在哪裡？」，從源頭有效緩解客服團隊的工作負擔。

訂單追蹤與售後服務 兼顧效率與服務質素

結合 Shopify 實時數據，直接在對話中處理訂單修改、換貨或退款事宜。AI agent 負責應對常規的產品保養及操作諮詢，遇上複雜個案則自動精準分流至人工客服跟進。

AI 電商解決方案助力品牌轉化訪客、建立忠誠客群

除了自動化功能，SleekFlow 更提供一系列強大工具，助你實現更明智的營銷策略、更快捷的銷售流程，以及更優質的客服支援。

統一管理訊息收件箱 實時同步 Shopify 數據

只需數分鐘即可將 SleekFlow 連接至 Shopify。無論是員工或 AI agent ，都可以直接在對話視窗旁實時存取顧客的完整訂單紀錄及棄置購物車詳情，從而提供極具個性化的回覆。

自訂 AI 操作指引 靈活應對不同的銷售場景

為你的 Shopify AI agent 建立專屬銷售指引，讓它嚴格遵守你的標準作業程序 (SOP)，從推薦最新產品系列、執行特定訂單政策，到引導顧客完成尺碼諮詢，都能應付自如。AI agent 化身品牌大使，全程處理客戶互動，僅在必要時才轉交人工客服跟進。

部署 AI Growth Widget 大幅提升網店轉化

利用 AI Growth Widget （網站聊天插件）導覽模式的底部對話欄主動向訪客發送個人化彈窗訊息。訪客開始聊天後，系統會根據其正在瀏覽的內容，即時回應相關問題，並主動推進對話；當 AI 推薦產品時，顧客可直接在對話視窗內瀏覽完整產品網頁，毋需跳轉離開，極大化提升站內轉化效率。

跨渠道身份整合 無縫延續網頁對話

將網站聊天自然延伸至 WhatsApp 或 SMS 等常用渠道。透過全渠道訊息收件箱，團隊能在單一對話紀錄中掌握所有互動歷史。再結合瀏覽數據發送個人化二次營銷訊息，確保即使訪客離開網站後，團隊仍能持續跟進。

對話內即時建立訂單 簡化結帳付款流程

團隊可在收件箱內直接存取最新產品目錄與即時庫存，迅速推薦商品、建立購物車並分享安全付款連結。 顧客毋需離開對話，即可完成瀏覽與付款。

根據顧客行為精準觸發自動化營銷流程

透過視覺編排勾勒顧客旅程。根據特定的 Shopify 事件自動觸發訊息，例如：新遺棄購物車、訂單狀態更新、距離上次購買達 30 天等，確保在關鍵時刻遞送精準資訊。

精準廣播營銷訊息 拒絕無效群發

利用 Shopify 深層數據建立高精準客群分組，例如： VIP 客戶、特定產品購買者、累計消費超過指定金額。透過 WhatsApp 或 SMS 發送高度個人化營銷訊息，大幅提升訊息閱讀率並即時帶動銷售增長。

SleekFlow 獲評選為 Shopify 頂尖 AI 工具。

於顧客常用的通訊渠道即時互動。立即聯絡我們，了解更多！

預約示範

SleekFlow 支援商家接合 Shopify 商店及全渠道訊息平台，讓你可在單一平台上統一管理顧客對話、追蹤訂單及存取產品資料。SleekFlow 的 Shopify 整合方案有助簡化由商品瀏覽到售後服務的整個客戶購物旅程，全面提升客戶互動體驗。

設定 Shopify 整合前，須確保你已設立一個有效的 Shopify 帳戶，並且擁有該商店的管理員權限及對「產品」、「顧客」和「訂單」的讀取權限。滿足以上條件後，你便可前往 SleekFlow 的整合設定頁面，簡單幾步即可完成連接。

可以，但你需先在 Flow Builder 中設立一個工作流程，用於同步來自 Shopify 的訂單資料。之後，你就可在 SleekFlow 的聊天室內直接追蹤及管理 Shopify 訂單，包括查閱訂單詳情、運送狀態、貨運追蹤編號及過往的訂單記錄。

可以。當你成功連接商店後，你的 Shopify 產品目錄便會自動同步至 SleekFlow。你的團隊可以立即搜尋產品、查看庫存數量、查看商品價錢，並在顧客對話中直接分享產品資訊，整個過程毋需任何額外設定。