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Shopify 整合 AI 代理 實現業績三倍增長
將 Shopify 商店連接至 SleekFlow，透過顧客偏好的訊息管道全天候互動，利用 AI 大規模地培育商機，並在對話中直接分享產品及付款鏈接，提升銷售轉換。結合自動化聊天與豐富的對話內容，提供更卓越的客戶支援。
目錄
當銷售與客戶支援分散於不同平台時，客戶數據將變得零散不一，導致以下問題的出現：
無法在客服支援對話中即時查看客戶的購物紀錄
耗費大量時間處理重複的客戶查詢
回覆緩慢，導致顧客體驗下降
流失本可挽回的購物車訂單
團隊無法專注於處理高價值的客戶互動
客戶細分不精確，無法有效二次營銷
自動化商務對話 提升 Shopify 營業額
整合你的 Shopify 商店與 SleekFlow，即可解鎖強大的自動化工作流程：
自動挽回棄置購物車
設定自動化訊息，在顧客棄置購物車後適時發送個人化提醒及獨家優惠，提高訂單轉化率。
自動化訂單確認
顧客下單後，系統會根據 Shopify 的客戶資料及訂單紀錄，自動觸發感謝訊息、產品使用教學或售後問卷，加深顧客關係。
發送物流狀態更新
訂單狀態更新時，自動發送付款確認及物流通知，主動解答顧客疑慮，減輕客服壓力。
精準策劃二次營銷
根據顧客的消費記錄，例如購買過的產品、消費金額等，將他們分類並推送高度相關的交叉銷售訊息，發掘更多生意機會。
引入 AI 解決方案 將網店訪客變成忠實顧客
除了自動化功能，SleekFlow 更提供一套完整的商業解決方案，助你高效營銷、加速銷售、優化支援。
AI agent 執行養客策略
全天候捕獲商機
在 Shopify 網店安裝 SleekFlow 即時聊天插件 (Chat Widget)，24/7 自動與網站訪客互動，並將其轉化為潛在客戶。
自動篩選潛在客戶
構建 AI agent，即時解答常見產品問題，篩選潛在顧客，並只將具高轉化潛質的對話轉交至銷售團隊。
快速建立專屬 AI
只需輸入你的網站 URL 或上傳相關文件，即可在數分鐘內訓練出專屬的 AI agent。你可自訂 AI agent 角色、權限及對答風格，確保 AI 能准確代表你的品牌。
在聊天內完成交易
跨平台同步產品目錄
自動同步 Shopify 產品目錄會至 SleekFlow，讓團隊能在對話中即時查閱貨品庫存。
無縫向顧客推薦產品
直接在對話中分享產品目錄及連結，顧客無需離開對話便能瀏覽商品，簡化購物流程。
對話內流暢付款體驗
在對話內即時為顧客建立購物車並生成付款連結，將顧客直接引導至你的 Shopify 結帳頁面，從而大幅減少購買阻力。
輕鬆提供優質客服支援
一站式團隊收件箱
毋需再來回切換平台，統一管理來自多個渠道的訊息，讓團隊高效協作，絕不延誤任何重要查詢。
明確團隊成員職責
指派查詢給專責同事跟進，並透過後台追蹤其服務表現。配合 Inbox AI Co-pilot 及工單系統進一步提升團隊效率。
掌握顧客互動背景與行為
在對話旁即時查閱完整的 Shopify 訂單紀錄，提供更快、更到位的支援。
鞏固顧客忠誠度
個人化互動營銷
利用標籤、自訂欄位及客戶名單，對顧客進行細分，發動高度針對性的廣播推廣。例如，向不感興趣的潛在客戶發送個性化專屬優惠。
建立完整顧客檔案
無縫連接 HubSpot、Zoho、Salesforce 等，雙向同步數據，打通營銷及銷售流程，建立統一的客戶數據平台。
精準追蹤營銷活動成效
透過詳細的廣播活動數據報告，清晰了解每個營銷活動的發送率、閱讀率及回覆率。
數據分析驅動業務增長
團隊表現分析
透過不同的數據分析儀表板追蹤團隊的工作量、平均回應時間、對話完成量及銷售轉換率，量化團隊表現。
銷售流程分析
根據顧客旅程中的關鍵環節，識別顧客流失原因，並針對性地優化營銷和銷售策略。
顧客意圖分析
分析查詢趨勢，深入了解顧客需求，從而優化你的 AI 知識庫及整體服務體驗。
常見問題
SleekFlow 支援商家接合 Shopify 商店及全渠道訊息平台，讓你可在單一平台上統一管理顧客對話、追蹤訂單及存取產品資料。SleekFlow 的 Shopify 整合方案有助簡化由商品瀏覽到售後服務的整個客戶購物旅程，全面提升客戶互動體驗。
設定 Shopify 整合前，須確保你已設立一個有效的 Shopify 帳戶，並且擁有該商店的管理員權限及對「產品」、「顧客」和「訂單」的讀取權限。滿足以上條件後，你便可前往 SleekFlow 的整合設定頁面，簡單幾步即可完成連接。
可以，但你需先在 Flow Builder 中設立一個工作流程，用於同步來自 Shopify 的訂單資料。之後，你就可在 SleekFlow 的聊天室內直接追蹤及管理 Shopify 訂單，包括查閱訂單詳情、運送狀態、貨運追蹤編號及過往的訂單記錄。
可以。當你成功連接商店後，你的 Shopify 產品目錄便會自動同步至 SleekFlow。你的團隊可以立即搜尋產品、查看庫存數量、查看商品價錢，並在顧客對話中直接分享產品資訊，整個過程毋需任何額外設定。