通訊平台
LINE Business
AI 賦能 LINE 官方帳號 高效提升客戶轉化
透過 SleekFlow，接合 LINE 商業帳號及 AI 功能，與顧客高效互動，將 LINE 查詢轉化為業績。
目錄
在台灣，有 90.7% 的網絡用戶使用 LINE 作為主要社交平台；在日本，亦有近 88% 的成年人口是 LINE 用戶，令 LINE 成為企業進軍亞洲市場的重要的營商工具。透過 SleekFlow 與 LINE 的無縫整合，你可靈活運用以下功能，打造全方位的客戶旅程：
商業通訊工具
24/7 AI 客服支援
利用 AI 聊天機械人自動化客戶互動，即時智能回覆。
真人實時對話
AI 自動將對話委派給合適團隊跟進，讓專員與顧客進行實時一對一對話。
多媒體訊息
發送圖片、影片、語音訊息及互動式內容，令聊天體驗更生動有趣。
營銷及互動功能
廣播營銷訊息
向不同受眾發送針對性訊息，提升精準行銷效果。
優惠券及會員卡
建立數位獎勳系統及促銷活動，促進顧客回購與忠誠度。
圖文選單 (Rich Menu)
在聊天畫面底部顯示互動菜單，引導顧客行動，提升體驗。
常見問題
接合 LINE 官方帳號後，你可以透過 SleekFlow 統一收件箱集中管理及收發客戶的 LINE 訊息，亦可以將 LINE 設定為營銷廣播渠道，向目標客群發送營銷活動或通知訊息。你更可以設置 AI 聊天機械人自動處理客戶查詢、隨時查閱客戶的個人資料及聊天紀錄，並將 LINE 對話無縫應用到其他平台的客戶服務流程之中。
可以。SleekFlow 的 AI Agent 及自動化訊息功能兼容 LINE 的訊息框架，讓你可以為 LINE 官方帳號建立 AI 聊天機械人，即時回覆客戶查詢、引導他們完成購買流程、收集潛在客戶的資料，並在有需要時將複雜對話轉交給真人客服。讓你可以提供全年無休的智能客戶服務。
目前一個 SleekFlow 帳戶可以連接一個 LINE 官方帳號，以此確保你能專注地管理客戶溝通，並為你提供最穩定、高效的整合體驗。