SleekFlow 定價

每月活躍聯絡人（MAC）是我們公平定價模式的核心。我們不會對你 SleekFlow 資料庫中的每位聯絡人收費，只有在單一帳單月份內，聯絡人主動向你發送訊息，或你透過 SleekFlow 收件箱、Flow Builder、AI Agent、WhatsApp 共存功能或 API 調用向其發送訊息，該聯絡人才會被計為「活躍」。

這意味著，單純儲存在名單中的聯絡人，或僅接收單向廣播而未有回覆的聯絡人，均不計入配額且不收取任何費用。此方式確保你的費用與真實的雙向互動直接掛鉤，而非單純取決於聯絡人名單的規模。

哪些情況算作活躍聯絡人？

✅ 主動向你發送任何訊息的聯絡人。

✅ 透過收件箱、Flow Builder、AI Agent、API 調用或 WhatsApp 共存功能接收你訊息的聯絡人。

❌ 僅接收你的單向廣播推送，但未有回覆或作出任何互動的聯絡人。

❌ 僅儲存於資料庫中的聯絡人（例如：手動新增、匯入或從 CRM 同步）。

2025年6月

1 June 2025

Amily 已發訊息給 你

+1 MAC

10 June 2025

Jason 已發訊息給 你

+1 MAC

18 June 2025

你 已發訊息給 Amily

+0 MAC

2025年6月總共 2 個 MAC

可參考你的團隊每天平均與多少位不重複客戶對話。舉例而言，每天與 20 位不重複客戶對話的企業，整個月通常約使用 450 個 MAC。數字不會更高，是因為每天的對話中有不少是與重複客戶進行的。

SleekFlow 會自動一次增加 100 個 MAC，即使在業務繁忙的月份，也能讓你的訊息發送、自動化流程及廣播推送保持不間斷運作。這些額外的 MAC 僅適用於該帳單月份。你的 MAC 上限將於下一個帳單月份開始時重置，因此只有在你真正需要時才會產生額外費用。

取決於兩個因素：AI Agents 需要深入整合你現有系統的程度，以及你所需的管治級別。

Pro 方案適合首次透過對話推動銷售的團隊。銷售 AI Agents 依據你的業務規則運作，主動標記未能妥善回答的問題，並透過 Shopify 推薦產品。此外，你還可享有統一收件箱（涵蓋即時通訊、電郵及來電）、廣播推送、無代碼自動化 Flow Builder，以及 Stripe、Zapier、Make.com 和 SleekFlow API 整合。

當 AI Agents 需要在你的系統內執行操作，而不只是與客戶對話時，便應升級至 Premium 方案。Premium 新增 HubSpot 及 Zoho 同步、自訂 API 整合及 Webhook，讓 AI Agents 能更新訂單或預訂記錄，並提供角色權限管理（RBAC）及 60 日專屬入門指導。數據分析亦更深入，可按漏斗里程碑或推送活動追蹤收益。

Enterprise 方案專為多品牌或跨地區運營、合規要求嚴格的企業而設。包含 Salesforce 及 Marketing Cloud 同步、個人身份資料（PII）遮罩、數據匯出、單一登入（SSO）等功能。專屬 AI 解決方案工程師及客戶成功經理將與你共同設計工作流程，並提供結構化用戶驗收測試（UAT）及合約 SLA 保障。

如果你仍在兩個方案之間猶豫，歡迎聯絡銷售團隊，我們將根據你的每月活躍聯絡人數量為你推薦合適方案。

每位新用戶均可享有完整的 7 天 Pro 方案試用，無需提供信用卡資料。試用期間即可使用 500 個每月活躍聯絡人配額及所有 Pro 功能，第一天起全面開放。試用期間將顯示倒數提示，讓你隨時掌握剩餘時間。若在第 7 天結束前未完成訂閱，工作區將暫停運作，期間無法收發訊息、執行自動化流程或 API 調用，但你的數據將安全保留，隨時等候你回來。訂閱時，你將清楚看到 Pro 方案的完整功能，一鍵即可完成訂閱。

我們每週舉辦兩場向所有客戶開放的線上直播培訓，由客戶成功經理（CSM）帶領，協助你完成帳戶設置。

第一場（快速入門）： 涵蓋 WhatsApp API 模板創建、收件箱訊息管理、聯絡人管理、廣播推送發送及對話數據分析解讀。

第二場（自動化與 AI 大師課）： 涵蓋建立 Flow Builder 工作流程及部署 AgentFlow AI Agents。

培訓對 Pro 方案用戶免費開放，提供英語、廣東話、巴西葡萄牙語及印尼語授課。

Premium 方案用戶將獲得專屬導入專員支援，為期約 60 天。我們首先透過探索通話了解你業務最關鍵的應用情境，無論是收件箱、廣播推送還是 AgentFlow。隨後，我們協助你接入第一個渠道，與你的團隊共同建立並培訓相關工作流程，並全程引導你順利上線。結束時，我們將回顧業務成果（如轉化率及互動表現），並將你移交至客戶成功團隊，提供持續支援。

是的。所有用戶均享有全天候 AI 對話支援及辦公時間內的電郵支援，隨時一鍵即可獲得協助。升級至 Premium 方案可享有人工即時通訊支援，服務時間為週一至週五，上午 9 時至下午 6 時（亞太區 GMT+8、歐非中東區 GMT+4、拉丁美洲區 GMT-3）。

WhatsApp 會就每條已發送的模板訊息收取訊息費用，收費標準由 Meta 制定。如需估算你的費用，可使用我們的 WhatsApp 定價計算器。

我們透過安全支付網關合作伙伴 Stripe 接受所有主要信用卡及扣賬卡，包括 Visa、MasterCard、American Express 及中國銀聯。對於超過 10,000 美元的發票，我們亦提供其他付款方式，如銀行轉帳或支票。

SleekFlow 從設計之初便以支援企業持續成長為核心。其中一個關鍵是對多項核心功能提供無限量使用，讓你無需擔心廣播推送及自動化流程等功能的用量上限。

為確保全球高流量用戶均能享有穩定快速的使用體驗，我們設有公平使用政策（FUP）。此政策旨在防止平台濫用，並確保整個客戶社群的系統效能保持穩定。

公平使用政策影響不足 1% 的用戶，不會對正常業務運作造成任何影響。對於絕大多數企業而言，你完全無需為此擔心。如需了解具體詳情，可點擊此處查閱完整的公平使用政策。