TikTok Messaging Ads
當潛在客戶點擊 TikTok 廣告「發送訊息」,AI 客服立即在 TikTok 直接訊息中接待,從諮詢到成交一氣呵成。每個對話都是銷售機會,廣告投資回報即時可見!
目錄
TikTok 訊息廣告 (TikTok Messaging Ads)已成為商家首選策略,特別適合用於推廣銷售:
需要專人諮詢的高單價產品
需詳細解說、結構複雜的服務
需要報價及售前支援的客製方案
TikTok 私訊廣告 (Direct Messaging Ads) 讓觀眾毋需離開 TikTok 平台,即可透過平台本身的訊息功能,直接與商家展開對話,大大簡化顧客的行動路程。透過即時雙向互動溝通,顧客能更快獲取所需資訊並作出購買決策,比起傳統引流到網站的廣告,更能有效促成下單購買。
然而挑戰隨之而來:廣告量越大,客戶查詢越多。如果沒有合適的系統,就會錯失潛在商機,廣告投資付諸流水。
SleekFlow 作為首個與 TikTok 合作的全渠道訊息平台之一,讓你可以透過 AI 代理及全渠道策略,全面提升訊息廣告的效益。透過 SleekFlow 整合 TikTok 訊息廣告後,你可以:
智能 AI agents 即時回覆經由 TikTok 廣告開啟的對話,利用企業知識庫,向潛在客戶推薦產品、解答疑問,自動化地完成前期銷售培育。
AI agent 分析對話內容、進行購買意欲審核及評分,只將購買意向最高的優質潛在客戶轉交銷售團隊即時跟進及完成交易。
多位銷售人員可共用一個團隊收件箱,同時清晰地分配每個對話的負責人,權責分明。即使團隊擴展、人事變動時,所有對話紀錄和客戶資料都能完整保存。
銷售人員能即時看到客戶來自哪個 TikTok 廣告或內容,從而掌握客戶背景,能針對性地以相關優惠或產品作對話切入點,從而更快完成交易。
所有 TikTok Business Messaging 內的對話互動數據,都會自動回傳至 TikTok 廣告系統,優化演算法、協助平台向更易互動轉化的目標受眾展示廣告,讓你的廣告預算能發揮最大效益。
透過手機應用程式隨時隨地與客戶互動。從前期培養客戶、完成銷售到再次互動一氣呵成,在單一平台上即可管理整個顧客購買旅程,確保不會錯失任何銷售機會。
你需要一個有效的 TikTok for Business 廣告帳號,並在授權過程中授予 SleekFlow 指定的權限。完成接合後,你就可以在 SleekFlow 單一平台上,集中管理來自不同市場(例如新加坡、美國等地)的多個 TikTok 廣告帳號。
當用戶與你的訊息廣告互動時,SleekFlow 會將更貼近銷售轉換的用戶行為(例如訊息回覆、互動訊號等)回傳給 TikTok 演算法。這能幫助 TikTok 辨識出哪些廣告能帶來高價值的對話,並將廣告精準投放給更有可能互動的用戶,最終提升你的廣告回報 (ROAS) 和活動成效。
絕對安全。透過 SleekFlow 收集的客戶聯絡資料(例如電郵、電話號碼),會以保障私隱的雜湊格式 (hashed format) 分享到 TikTok ,並僅限用於廣告歸因 (attribution) 分析。你對此功能擁有完全的控制權,可以隨時在後台選擇停用。