Beta
Automatiseer unieke chatervaringen voor elke klant
Visualiseer uw chatautomatisering om de gedragssignalen van klanten vast te leggen en op het juiste moment betrokkenheids-, verkoop- en ondersteuningsberichten te activeren. Beheer dataworkflows en teamsamenwerking via verschillende kanalen, allemaal zonder code te schrijven.
Praktijkvoorbeeld
Accelerate growth with customer journey automation in chats
Verbind de volledige engage-, sell- en supportervaring
Automatiseer berichten die worden geactiveerd door gebeurtenissen op online en offline contactpunten om unieke 1:1 klantreizen op schaal te creëren. Start gesprekken die zijn afgestemd op de klantgeschiedenis, voorkeuren en realtime gedrag op het juiste moment, geen gefragmenteerde ervaringen meer via meerdere kanalen.
Automate customer interactions and data workflows all at once
Save contact information collected by chatbots into a CRM to build detailed zero-party customer profiles. Automate the collection and updating of customized data types, such as appointments, quotations, and enrollments, to improve message building and seize every opportunity to convert or reengage.
Keep your messages personal, even as customer needs evolve
Use conditions to find specific audience, automate different scenarios with branching, and add dynamic variables to make sure your messages always hit the mark. Push and pull information from any source using webhooks or API requests, activating your data to personalize messages further.
Design, test, learn, and iterate your strategy quickly
Start quickly with our ready-to-use, customizable automation templates. Set extra nudges to maintain consistent customer interactions without overwhelming them. Examine specific runs for troubleshooting. Gain insights on what’s effective and what’s not, and easily make changes.
INTEGRATION
Connect your tech stack and data sources for seamless automation across platforms
Eenvoudige klantsegmentatie en gespreksroutering
De WhatsApp-chatbot helpt bij het categoriseren van klanten en het verzamelen van contextuele informatie, waardoor vertegenwoordigers snel vragen van klanten kunnen begrijpen en beantwoorden.
Lees de casestudyHendrik Lee
HOOFD PR EN MARKETING, EGL TOURS HONG KONG