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WhatsApp: a melhor plataforma de vendas online para seu e-commerce

Logo do WhatsApp

Em 2021, o e-commerce movimentou mais de US$ 30 bilhões no Brasil. Esse número impressiona, mas é adequado a um país de dimensões continentais. Comprar pela internet é muito fácil e, por esse motivo, esse hábito está cada vez mais incorporado ao comportamento dos consumidores brasileiros.

No ambiente virtual os preços, quase sempre, são menores. Esse foi um dos principais fatores que levaram as pessoas ao mundo virtual, mas muitas outras questões potencializaram a retenção da modalidade de compras em lojas virtuais.

Continue lendo esse artigo para saber mais sobre o e-commerce no Brasil e entender a importância de integrar o WhatsApp e outros canais de envio de mensagens à sua estratégia de marketing. Conheça a melhor plataforma de vendas online para e-commerce.

O que é e-commerce?

Ecommerce com WhatsApp

E-commerce nada mais e que comércio eletrônico. Ele diz respeito a transações de compra e venda de produtos e serviços exclusivamente pela internet. Para que seja classificada como um e-commerce, todo o processo de venda da loja, da seleção ao pagamento, precisa ser online.

Isso significa que o empreendedor de e-commerce precisa criar um modelo de negócios, selecionar produtos e serviços e, no ambiente virtual, anunciar e vender esses produtos. O consumidor também deve efetuar a compra pela internet.

Cada vez mais o comércio eletrônico angaria mais empreendedores, que percebem neste setor uma ótima oportunidade de iniciar seu próprio negócio, impulsionados pelo baixo investimento inicial exigido, em comparação ao varejo tradicional.

Quanto dinheiro o e-commerce faz no Brasil?

Apesar de já existir no Brasil desde a década de 90, o e-commerce cresceu exponencialmente nos últimos anos, impulsionado pela pandemia da Covid-19. A região Sudeste, atualmente, lidera como o estado com a maior quantidade de consumidores online. O Nordeste vem em segundo lugar, seguida de perto pela região Sul.

Os consumidores brasileiros já perceberam os benefícios e a comodidade das compras online que, além disso, trazem confiança. Isso traz uma perspectiva ainda maior de crescimento da modalidade no país.

Segundo dados da empresa NeoTrust, o mercado brasileiro de e-commerce teve um crescimento de 57,4% no primeiro trimestre de 2021 em comparação ao mesmo período do ano anterior. De acordo com a Worldpay from FIS, o e-commerce no Brasil terá um crescimento de 56% até o ano de 2024.

E-commerce e segurança de dados no Brasil

Segurança de Dados

Segurança de dados garante segurança tanto para o consumidor quanto para a empresa. Com ações de segurança, conseguimos garantir que informações privadas não fiquem à disposição de criminosos.

Números de CPF, endereços, nomes, dados de cartões e outras informações são inseridas em transações pela internet. Por isso, é preciso que as empresas armazenem isso da maneira correta.

WhatsApp como estratégia de marketing para e-commerce

O WhatsApp está em praticamente todos os smartphone que existem no Brasil. E, desde a década passada, a maioria dos acessos a lojas virtuais é feita por aparelhos móveis: em Julho desde ano, segundo a Conversion, mais de 74% dos acessos foram feitos dessa maneira.

Por esse motivo, as empresas precisam oferecer a melhor experiência do cliente via chat, não apenas no WhatsApp. É preciso estar à disposição do consumidor em todos os canais de comunicação utilizados por ele e de maneira integrada. A plataforma omnichannel do SleekFlow faz isso pela sua empresa.

Envie links de pagamento via chat e receba o dinheiro pelo seu produto na hora, crie campanhas de mensagens em massa direcionadas e tenha acesso a dados completos de relacionamento em tempo de real. Quando? A partir de agora!

Crie regras de rota automatizadas para lidar com mensagens recebidas da pré à pós-venda. Com SleekFlow, várias pessoas da sua equipe podem enviar co-administrar a mesma conversa. Fique disponível para seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, com a solução em chatbot do SleekFlow.

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