Question 1

Apakah penggunaan WhatsApp Business API memerlukan biaya?

Accepted Answer

Ya. Untuk membuat WhatsApp Business API melalui SleekFlow, Anda perlu membayar biaya penyedia API bulanan dan biaya percakapan WhatsApp yang dikenakan setiap percakapan. Untuk perkiraan biaya, silakan gunakan kalkulator gratis kami di sini https://sleekflow.io/whatsapp-pricing-calculator. Untuk pengguna paket Pro dan Premium yang merupakan pelanggan tahunan, bantuan onboarding kini mencakup panduan dari ahli. Panduan akan diberikan mulai dari proses pendaftaran resmi WhatsApp Business API, pengaturan akun SleekFlow, hingga pengurusan verifikasi Facebook Business. Panduan akan dilengkapi dengan pelatihan user selama satu jam dan backup percakapan dari sesi pelatihan.

Question 2

Apakah saya bisa menggunakan WhatsApp API tanpa berlangganan SleekFlow?

Accepted Answer

Ya bisa, bicara dengan tim Sales kami perihal API pesan untuk WhatsApp.

Question 3

Apa yang akan terjadi jika saya mencapai batas kontak pelanggan?

Accepted Answer

Saat Anda melampaui batas kontak pelanggan, Anda tidak akan bisa lagi mengirim pesan ke kontak Anda hingga limit tersebut dinaikkan. Hal ini bisa dilakukan dengan meng-upgrade paket Anda atau membeli add-on Kontak Tambahan dengan biaya $49 USD monthly.

Question 4

Apakah saya dapat menyertakan pengguna atau kontak tambahan secara gratis?

Accepted Answer

Ya! Cukup tulis ulasan di G2 atau Capterra dan bagikan pengalaman Anda dengan SleekFlow. Setelah itu, isi formulir untuk menikmati tambahan pengguna atau kontak untuk akun Anda.

Question 5

Pesan seperti apa yang termasuk pesan broadcast?

Accepted Answer

Semua pesan yang dikirim menggunakan fitur Broadcast atau Automasi dari SleekFlow tergolong pesan broadcast. Perlu dicatat bahwa pesan broadcast tidak mencakup semua pesan keluar yang dikirim oleh tim Anda melalui fitur Kotak Masuk.

Question 6

Apakah SleekFlow menawarkan pengaturan automasi canggih dan pelatihan kepada tim kami?

Accepted Answer

Ya! Dengan paket chatbot dan automation support kami, kami mendedikasikan tim onboarding untuk mengatur segalanya, mulai dari perizinan staf, alur pelanggan, hingga aturan automasi! Hubungi kami sekarang untuk mempelajarinya lebih lanjut!

Question 7

Apakah SleekFlow menawarkan onboarding support?

Accepted Answer

Ya! Semua klien yang memilihpaket tahunan akan menerima onboarding support gratis yang untuk memandu Anda tentang aplikasi WhatsApp Business API dan verifikasi Facebook Business, mempersiapkan akun SleekFlow, dan pelatihan 1 jam dari tim ahli kami.

Question 8

Apakah ada add-on untuk batas kontak pelanggan tambahan?

Accepted Answer

Ya, Anda dapat membeli add-ons kontak dengan biaya $49 USD per bulan. Jika Anda memiliki kontak dalam jumlah yang sangat besar, hubungi kami untuk mendapatkan paket khusus!

Question 9

Apa yang akan terjadi jika saya mencapai batas pesan broadcast?

Accepted Answer

Anda akan menerima pengingat untuk melakukan upgrade saat mendekati batas. Anda tidak akan bisa mengirim pesan broadcast setelah batas terlampaui.

Question 10

Apakah ada biaya tambahan untuk setiap penambahan saluran percakapan instan?

Accepted Answer

Sebagian besar saluran percakapan instan tidak mengenakan biaya tambahan. Namun, beberapa saluran, seperti SMS dan WhatsApp, mungkin mengenakan biaya tambahan untuk pengaturan API dan kuota pesan. Hubungi kami untuk mempelajarinya lebih lanjut!

Question 11

Apakah SleekFlow dapat diintegrasikan dengan WhatsApp?

Accepted Answer

Ya, bisa! Kami adalah WhatsApp Business Solution Provider (BSP) resmi. SleekFlow selalu memastikan pelanggan kami mendapatkan biaya terbaik untuk jumlah percakapan yang banyak. Anda juga dapat menghubungkan beberapa channel WhatsApp dan memiliki beberapa WhatsApp Business Account (WABA) resmi. Hubungi tim support kami untuk memilih paket yang cocok untuk Anda.

Question 12

Apa saja metode pembayaran yang tersedia?

Accepted Answer

Kami menerima pembayaran menggunakan semua kartu kredit utama melalui Stripe, mitra pembayaran kami yang terakreditasi. Kami juga menawarkan metode pembayaran alternatif untuk tagihan yang melebihi 10.000 USD. Silakan bicara dengan tim kami untuk mempelajarinya lebih lanjut.

Question 13

Apakah saya dapat melakukan pembatalan kapan saja?

Accepted Answer

Paket dapat dibatalkan kapan saja tanpa biaya pembatalan dan tidak akan diperbarui lagi pada tanggal pembaruan berikutnya. Seluruh data yang tersimpan di akun Anda juga akan dihapus dalam waktu tiga bulan atau sesuai dengan permintaan.

Question 14

Apa itu bantuan Prioritas?

Accepted Answer

Dapatkan akses ke level tertinggi dari bantuan teknis kami dengan saluran eskalasi khusus. Dengan saluran ini, masalah dapat diselesaikan melalui permintaan layanan atau pengiriman pesan langsung. Pertanyaan Anda akan diprioritaskan dan tanggapan akan diterima dalam waktu 2 hingga 3 jam, jika diajukan antara Senin dan Jumat pukul 10:00 hingga 19:00 (UTC/GMT: +8:00). Jika dukungan software pihak ketiga diperlukan, SleekFlow juga akan memberikan panduan konfigurasi dan bantuan troubleshooting.

Question 15

Bagaimana percakapan di WhatsApp didefinisikan? Kapan dikenakan biaya oleh WhatsApp?

Accepted Answer

Percakapan adalah sesi tetap yang berlangsung selama 24 jam. Sesi dimulai saat diterimanya pesan bisnis pertama dalam percakapan. Pesan terhitung dimulai percakapan oleh bisnis ataupun berupa balasan atas pesan pengguna.

Question 16

Apa itu Akun WhatsApp Business (WABA)?

Accepted Answer

Akun WhatsApp Business memungkinkan perusahaan menggunakan WhatsApp Business API untuk berkomunikasi langsung dengan pelanggan. Perusahaan bisa mendaftarkan lebih dari satu nomor telepon per WABA.

Question 17

Bagaimana biaya penggunaan WhatsApp Business API dihitung?

Accepted Answer

Biaya dikenakan berdasarkan kode nomor negara yang digunakan oleh customer anda, dan berkomunikasi dengan anda. Biaya untuk business-initiated-message (pesan yang dimulai oleh bisnis) dan user-initiated-conversations (pesan yang dimulai oleh customer anda) berbeda tergantung negara dan region anda

Question 18

Berapa biaya yang dibutuhkan untuk menggunakan WhatsApp Business API?

Accepted Answer

Sleekflow menawarkan tiga penawaran berbeda untuk bisnis yang ingin menggunakan WhatsApp Business API, mulai dari 79USD atau sekitar Rp.1.182.000 per bulan. Lalu ada Premium Plan, yang mana sangat populer digunakan oleh klien kami seharga 299USD ato sekitar Rp.4.478.000 per bulan (Yearly Plan). Sleekflow juga menyediakan program yang fleksibel disesuaikan untuk kebutuhan anda. Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut

Question 19

Bagaimana SleekFlow bisa membantu menggali potensi bisnis WhatsApp saya?

Accepted Answer

Siapkan tombol balasan cepat dan pesan interaktif yang sesuai dengan kebutuhan Anda untuk menjawab pertanyaan yang sering diajukan. Kurangi waktu tanggapan agar Anda dapat menjangkau pelanggan lebih cepat melalui percakapan dan berikan bantuan instan. Tawarkan pengalaman bebas hambatan kepada pelanggan bersama SleekFlow.

Question 20

Apa itu widget tombol WhatsApp untuk situs web?

Accepted Answer

Tombol WhatsApp adalah widget yang memungkinkan Anda menambahkan link Live Chat ke situs web Anda secara gratis. Pengunjung situs web bisa memulai percakapan dengan bisnis Anda melalui WhatsApp hanya dengan mengklik tombol di situs web. Mereka akan dialihkan ke WhatsApp dan diminta mengirim pesan ke nomor WhatsApp yang telah Anda siapkan. Coba lihat widget di bagian kanan bawah situs web kami! Bayangkan bagaimana pengunjung situs web Anda bisa terhubung dengan Anda hanya dengan sekali klik!

Question 21

Apa keuntungan menambahkan tombol WhatsApp Live Chat ke situs web saya?

Accepted Answer

Dengan widget tombol WhatsApp Live Chat di situs web Anda, pelanggan dan pengunjung bisa terhubung dengan Anda tanpa perlu menyimpan nomor Anda. Ini adalah cara paling mudah bagi mereka untuk berbicara dengan Anda. Tombol WhatsApp memberi pelanggan Anda pengalaman yang lebih memuaskan dan meningkatkan konversi bisnis. Tombol WhatsApp juga dapat membantu Anda mengumpulkan nomor telepon pelanggan. Anda bisa menggunakannya untuk meningkatkan upaya menarik pelanggan baru dan penjualan meski mereka telah meninggalkan situs web Anda.

Question 22

Bagaimana cara memasang widget tombol WhatsApp ke situs web saya?

Accepted Answer

Cukup isi kolom yang diperlukan di WhatsApp Button Generator gratis dari kami, lalu sesuaikan desain dan pesan tombol Anda dengan kebutuhan. Anda akan menerima sekumpulan kode dan petunjuk tentang cara menambahkannya ke situs web. Anda juga bisa membagikan kode dengan pengembang Anda.

Question 23

Bagaimana cara kerja tombol WhatsApp di situs web?

Accepted Answer

Cukup gunakan WhatsApp Button Generator gratis dari kami dan buat tombol WhatsApp Anda sendiri. Tambahkan kode ke situs web Anda. Selesai! Sama halnya dengan widget di bagian kanan bawah situs web kami, segera setelah Anda menambahkan tombol ke situs web Anda, pelanggan dan pengunjung dapat dengan mudah terhubung dengan Anda!

Question 24

Apakah widget tombol WhatsApp bisa dipasang ke situs web secara gratis?

Accepted Answer

Ya, gratis sepenuhnya! Sesuaikan tombol WhatsApp dengan kebutuhan Anda menggunakan alat gratis dari SleekFlow. Gali potensi bisnis WhatsApp Anda sekarang!

Question 25

Bagaimana Cara Mendapatkan WhatsApp Business API

Accepted Answer

Untuk mendapatkan API WhatsApp Business, Anda harus terlebih dahulu mendaftarkan akun bisnis Anda dengan WhatsApp Business API Provider resmi seperti yang telah disetujui oleh WhatsApp Seperti Sleekflow! Mitra BSP resmi di Indonesia!. WhatsApp Business API Provider adalah perusahaan teknologi yang terdaftar dan disetujui oleh WhatsApp untuk menyediakan layanan API WhatsApp Business kepada pelanggan. Langkah-langkah umum yang harus diikuti untuk mendapatkan API WhatsApp Business adalah sebagai berikut: 1) Buat akun bisnis di WhatsApp Business dengan mengunduh aplikasi WhatsApp Business dari appstore atau google play store anda. 2) Daftarkan akun bisnis Anda di situs web kami https://sleekflow.io/id-id 3) Verifikasi akun bisnis Anda melalui proses verifikasi yang telah ditentukan oleh WhatsApp. Setelah akun bisnis Anda diverifikasi, Sleekflow akan memberikan akses API WhatsApp Business kepada Anda. Ikuti panduan dan dokumentasi API WhatsApp Business yang disediakan oleh kami untuk mulai mengintegrasikan API WhatsApp Business dengan sistem bisnis Anda. Pastikan Anda mengikuti prosedur yang telah ditentukan dengan benar dan mematuhi persyaratan WhatsApp Business API Provider dan WhatsApp. Hal ini penting untuk memastikan bahwa Anda menggunakan API WhatsApp Business dengan benar dan tidak melanggar kebijakan WhatsApp.

Question 26

Apakah WhatsApp Business API Berbayar?

Accepted Answer

Ya, WhatsApp Business API adalah layanan berbayar. WhatsApp Business API Provider akan membebankan biaya berlangganan bulanan serta biaya transaksi berdasarkan jumlah pesan yang dikirim dan diterima melalui API WhatsApp Business. Biaya tersebut bervariasi tergantung pada jumlah pesan yang dikirim dan negara asal akun bisnis Anda. Namun, WhatsApp menyediakan opsi untuk memulai percobaan gratis selama 30 hari bagi pengguna yang baru memulai menggunakan layanan WhatsApp Business API. Selama periode ini, Anda dapat menguji dan memahami bagaimana API WhatsApp Business bekerja tanpa biaya tambahan. Setelah masa percobaan selesai, biaya berlangganan dan biaya transaksi akan dikenakan untuk terus menggunakan layanan WhatsApp Business API. Pastikan Anda memperhatikan biaya yang dikenakan oleh WhatsApp Business API Provider dan memperkirakan biaya yang mungkin timbul sebelum memutuskan untuk menggunakan layanan WhatsApp Business API.

Question 27

Apa saja batasan WhatsApp Business API?

Accepted Answer

Pesan: Terbatas pada 1.000 penerima pesan unik setiap hari, tetapi dapat di-upgrade menjadi 10.000 atau bahkan tak terbatas jika persyaratan WhatsApp tertentu terpenuhi. Percakapan: Pesan grup tidak didukung oleh WhatsApp Business API Resmi. Kontak tidak dapat mengundang nomor WhatsApp Resmi ke percakapan grup. WhatsApp Business API juga tidak mendukung panggilan WhatsApp. Broadcast: Konten pesan harus berupa pesan template yang telah disetujui tanpa lampiran.

Question 28

Bagaimana cara mengetahui apakah WhatsApp Business API penting bagi bisnis saya?

Accepted Answer

WhatsApp Business API direkomendasikan bagi perusahaan berukuran sedang dan besar atau siapa pun yang ingin mengirimkan pesan massal tanpa batasan menggunakan akun WhatsApp yang resmi dan sah. Jika Anda kewalahan menjawab pertanyaan atau ingin memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, login bagi banyak pengguna dan chatbot otomatis di WhatsApp Business API juga akan sangat membantu Anda.

Question 29

Bagaimana cara mengintegrasikan akun WhatsApp Business saya saat ini dengan API?

Accepted Answer

Anda dapat menghubungi SleekFlow dan seorang pakar lokal akan membantu Anda. Selain itu, Anda juga dapat melakukan pendaftaran langsung melalui Penyedia Solusi WhatsApp Business resmi. Namun, harap diketahui bahwa opsi kedua akan memakan lebih banyak waktu dan mungkin akan memerlukan lebih banyak biaya jika dibandingkan dengan opsi pertama.

Question 30

Di mana dokumentasi WhatsApp Business API dan tautan terkait?

Accepted Answer

Anda dapat mengunjungi Meta for Developers di https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/ untuk mendapatkan dokumentasi mendetail WhatsApp Business API dan tautan terkait.

Question 31

Apa perbedaan WhatsApp biasa dengan WhatsApp Business

Accepted Answer

WhatsApp asli (WhatsApp Messenger) dan WhatsApp Business adalah dua aplikasi yang berbeda dengan tujuan yang berbeda pula. Berikut adalah beberapa perbedaan utama antara WhatsApp asli dan WhatsApp Business: 1) Tujuan: WhatsApp Messenger dirancang untuk pengguna pribadi, sementara WhatsApp Business dirancang untuk pemilik bisnis dan digunakan untuk komunikasi bisnis. 2) Profil: WhatsApp Business memungkinkan pengguna untuk membuat profil bisnis dengan informasi kontak bisnis seperti alamat email, lokasi bisnis, dan jam kerja. 3) Fitur: WhatsApp Business memiliki fitur khusus yang dirancang untuk membantu bisnis seperti pesan otomatis, statistik pesan, dan tanda verifikasi untuk menunjukkan bahwa akun tersebut adalah akun bisnis resmi. 4) Integrasi: WhatsApp Business dapat diintegrasikan dengan platform bisnis seperti CRM atau e-commerce, sehingga memudahkan pengguna untuk menjalankan bisnis mereka melalui aplikasi WhatsApp. 5) Biaya: WhatsApp Messenger adalah aplikasi gratis, sementara WhatsApp Business memerlukan biaya berlangganan bulanan serta biaya transaksi yang dikenakan oleh WhatsApp Business API Provider. Jadi, jika Anda ingin menggunakan WhatsApp untuk bisnis Anda, disarankan untuk menggunakan WhatsApp Business agar dapat memanfaatkan fitur-fitur bisnis yang disediakan. Namun, jika Anda hanya ingin menggunakan WhatsApp untuk komunikasi pribadi, Anda dapat menggunakan WhatsApp Messenger.

FAQ

Harga

Kalkulator Biaya WhatsApp Business API

WhatsApp Button Generator

WhatsApp Business API