Question 1

Devo pagare per l'API WhatsApp Business?

Accepted Answer

Sì. Per configurare l'API WhatsApp Business tramite SleekFlow, dovrai pagare una tariffa mensile per il provider API e una tariffa di messaggistica WhatsApp addebitata per conversazione. Per stimare il tuo costo, usa il nostro calcolatore dei prezzi gratuito qui <2> https://sleekflow.io/whatsapp-pricing-calculator . Per gli utenti dei piani Pro e Premium che sono abbonati annualmente, il supporto per l'onboarding includerà ora una guida esperta durante il completamento del processo di applicazione ufficiale dell'API WhatsApp Business, la configurazione dell'account SleekFlow, fino alla gestione della verifica aziendale di Facebook, insieme a una formazione degli utenti di un'ora e al backup della chat.

Question 2

Posso utilizzare l'API WhatsApp Business senza iscrivermi a SleekFlow?

Accepted Answer

Sì, puoi parlare con il nostro team di vendita della nostra API di messaggistica per WhatsApp.

Question 3

Cosa succede se raggiungo i limiti di contatto con i clienti?

Accepted Answer

Quando superi il limite di contatti cliente, non potrai più inviare messaggi ai tuoi contatti fino a quando il limite non sarà stato aumentato aggiornando il piano di abbonamento o acquistando il componente "Contatti Aggiuntivi" a $49 al mese.

Question 4

È possibile aggiungere utenti o contatti extra gratuitamente?

Accepted Answer

Sì! Basta lasciare una recensione su G2 o Capterra e condividere la tua esperienza con SleekFlow, quindi compilare il <2>modulo per usufruire di utenti o contatti extra per il tuo account.

Question 5

Cosa si qualifica come messaggio broadcast?

Accepted Answer

Tutti i messaggi inviati utilizzando la funzione Broadcast o Automation di SleekFlow verranno conteggiati come messaggi broadcast. Si noti che i messaggi broadcast non includono alcun messaggio in uscita inviato dal team tramite la funzionalità Inbox.

Question 6

SleekFlow offre una configurazione avanzata dell'automazione e formazione per il nostro team?

Accepted Answer

Sì! Con il nostro Chatbot e il piano di supporto per l'installazione dell'automazione, il nostro team di onboarding dedicato guiderà il tuo team sulla personalizzazione del flusso di lavoro, dalle autorizzazioni del personale ai flussi dei clienti e persino alle regole di automazione. <2>Contattaci ora per saperne di più sui prezzi!

Question 7

SleekFlow offre supporto per l'onboarding?

Accepted Answer

Sì! Gli utenti che hanno sottoscritto un piano annuale riceveranno supporto onboarding gratuito che include indicazioni sull'applicazione API WhatsApp Business e sulla verifica di Facebook Business, configurazione dell'account SleekFlow e formazione degli utenti di 1 ora da parte del nostro team di esperti.

Question 8

C'è qualche componente aggiuntivo per ulteriori limiti di contatto con i clienti?

Accepted Answer

Sì, è possibile acquistare il componente aggiuntivo di contatto del cliente a $49 al mese. Se hai un gran numero di contatti, mettiti in contatto con noi per un piano su misura!

Question 9

Cosa succede se raggiungo il limite per i messaggi broadcast?

Accepted Answer

Riceverai un promemoria per l'aggiornamento quando ti avvicini al limite. Non sarà possibile inviare messaggi broadcast una volta superato il limite.

Question 10

Sono previsti costi aggiuntivi per ogni canale di messaggistica istantanea aggiunto?

Accepted Answer

La maggior parte dei canali di messaggistica istantanea non ha costi aggiuntivi. Tuttavia, alcuni canali come SMS e WhatsApp potrebbero comportare costi aggiuntivi per la configurazione dell'API e le quote dei messaggi. Contattaci per saperne di più!

Question 11

SleekFlow si integra con WhatsApp?

Accepted Answer

Sì, lo facciamo! Siamo un Business Solution Provider (BSP) ufficiale di WhatsApp. SleekFlow garantisce sempre che i clienti ottengano i prezzi migliori per un grande volume di messaggi. È inoltre possibile connettersi a più canali WhatsApp e possedere più account WhatsApp Business ufficiali (WABA). Parlate con il nostro team di assistenza clienti per capire quale sia la soluzione migliore per voi.

Question 12

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

Accepted Answer

Accettiamo tutte le principali carte di credito tramite il nostro partner gateway di pagamento accreditato, Stripe. Offriamo anche metodi di pagamento alternativi per fatture superiori a $ 10.000 USD. Parla con il nostro team per saperne di più.

Question 13

Posso cancellare in qualsiasi momento?

Accepted Answer

I piani possono essere annullati in qualsiasi momento senza incorrere in alcuna penale di cancellazione e non saranno più rinnovati alla successiva data di rinnovo. Anche tutti i dati memorizzati sui tuoi account saranno cancellati entro 3 mesi o su richiesta.

Question 14

Che cos'è il supporto prioritario?

Accepted Answer

Accedi al nostro massimo livello di supporto tecnico con un canale di escalation dedicato in cui i problemi possono essere risolti tramite ticket di servizio o messaggistica diretta.  Le tue domande avranno la priorità e le risposte saranno ricevute in due o tre ore, purché cada dalle 10:00 alle 19:00 (UTC / GMT: +8:00) dal lunedì al venerdì. Se è necessario il supporto di software di terze parti, SleekFlow fornirà anche indicazioni sulla configurazione e assistenza per la risoluzione dei problemi. Per questo piano di supporto è accettata solo la fatturazione annuale.

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API di messaggistica per WhatsApp Business