Chatbot e agentes de IA para RH: como criar

Cada vez mais empresas têm buscado os chatbots e agentes de IA, para auxiliar os dia a dia do RH.

Essas ferramentas são capazes de responder perguntas frequentes, apoiar triagens, atualizar status de candidatos e agilizar solicitações internas sem comprometer a qualidade do relacionamento.

Se a ideia é simplificar processos, reduzir o volume de tarefas manuais e oferecer uma experiência mais clara e rápida para colaboradores e candidatos, essas tecnologias podem ser um caminho direto e acessível para transformar o funcionamento do RH.

Funcionalidades de chatbots e agentes de IA para RH

1. Automatização da triagem inicial

Podem ser programados para conduzir todo processo de recrutamento e seleção desde a triagem inicial, perguntando aos candidatos sobre sua experiência, habilidades e qualificações, comparando as respostas com os requisitos da vaga, até o agendamento da entrevista

2. Agendamento de entrevistas

Podem automatizar o agendamento de entrevistas, enviando, por exemplo, uma mensagem de recrutamento no WhatsApp para confirmar datas e horários.

3. Respostas rápidas a candidatos

Fornecem respostas como se fossem o recrutador de emprego. É possível tirar dúvidas imediatas e comuns dos candidatos, criando uma interação mais eficiente.

4. Rastreamento de status de candidaturas

Fornece atualizações automáticas sobre o status da candidatura (ex.: recebida, em revisão, selecionada para entrevista) sem necessidade de intervenção humana.

6. Integração com plataformas existentes

O chatbot e agentes de IA para RH pode ser utilizado em conjunto com diversas plataformas de recrutamento e seleção. Isso torna o processo mais otimizado para os recrutadores.

7. Recrutamento ativo

Envie mensagens em massa para candidatos no WhatsApp, ampliando o alcance do recrutamento

8. Notificações e lembretes automáticos

Envia alertas de prazos, vencimentos, convites para eventos ou lembretes de tarefas pendentes.

9. Onboarding de novos colaboradores

Guia automático para novos funcionários com informações sobre documentos, diretrizes internas, treinamento, políticas e etapas de integração.

10. Pesquisa de clima e feedback

Realiza pesquisas rápidas de clima organizacional ou satisfação interna, com coleta de respostas automatizada.

Como criar chatbots e agentes de IA para RH

Crie sua conta na SleekFlow

O primeiro passo é criar uma conta na SleekFlow e escolher o plano ideal para sua empresa. Após o processo de onboarding, sua equipe de RH já pode acessar a plataforma e começar a configurar canais de comunicação, usuários e permissões. A interface intuitiva permite iniciar rapidamente, mesmo sem conhecimento técnico avançado.

Quer saber entender mais sobre os planos de SleekFlow?

Consulte nosso guia

Agende uma reunião

Defina objetivos claros para o chatbot ou agente de IA

Antes de configurar a automação, é importante identificar quais desafios do RH serão resolvidos com chatbots e agentes de IA. Casos comuns incluem triagem de candidatos, atendimento a dúvidas frequentes, onboarding de novos colaboradores e suporte contínuo aos funcionários.

Mapeie processos de RH ideais para automação

Processos repetitivos e de alto volume são os mais indicados para automação com a SleekFlow. Informações sobre benefícios, férias, políticas internas, status de candidaturas e agendamento de entrevistas podem ser facilmente transformadas em fluxos conversacionais.

Crie fluxos conversacionais inteligentes na SleekFlow

Com a SleekFlow, é possível criar chatbots baseados em regras, menus e palavras-chave, além de agentes de IA capazes de interpretar perguntas abertas e responder de forma contextual. Essa combinação garante eficiência operacional e uma experiência mais natural para candidatos e colaboradores.

Construa uma base de conhecimento confiável para o agente de IA

Alimente o agente de IA com FAQs, políticas internas, guias de benefícios e documentos de onboarding. Uma base de conhecimento bem estruturada permite respostas consistentes, reduz erros e aumenta a taxa de resolução automática.

Configure regras de escalonamento para atendimento humano

A SleekFlow permite definir quando a conversa deve ser transferida para um atendente humano. Casos sensíveis, solicitações específicas ou exceções podem ser automaticamente encaminhados ao time de RH, garantindo empatia, segurança e conformidade.

Integre o chatbot aos canais e sistemas de RH

Os chatbots e agentes de IA podem ser ativados em canais como WhatsApp. Além disso, integrações com sistemas de RH e plataformas de recrutamento permitem consultas automáticas de dados e comunicações personalizadas

A implementação de um chatbot de WhatsApp com agente de IA para RH pode ser o diferencial que sua empresa precisa para otimizar a comunicação e a gestão de candidatos.

Vantagens do uso de agentes de IA e chatbot para RH

Vantagens do uso de agentes de IA e chatbots para RH

Redução da carga operacional do RH: Chatbots e agentes de IA automatizam atendimentos repetitivos, permitindo que o time de RH foque em atividades estratégicas, como desenvolvimento de pessoas e cultura organizacional.
Atendimento rápido e disponível 24/7: Colaboradores e candidatos recebem respostas imediatas a qualquer hora, sem depender do horário comercial ou da disponibilidade do time de RH.
Melhoria da experiência do colaborador e do candidato: Respostas consistentes, rápidas e personalizadas aumentam a satisfação, reduzem frustrações e fortalecem a imagem da empresa como empregadora.
Padronização das informações: Os agentes de IA fornecem respostas alinhadas às políticas internas, reduzindo erros, informações divergentes e retrabalho.
Agilidade nos processos de recrutamento: A triagem automática de candidatos e o agendamento de entrevistas aceleram o processo seletivo e reduzem o tempo de contratação.
Fortalecimento da transformação digital do RH: O uso de agentes de IA posiciona o RH como uma área inovadora, orientada a dados e preparada para o futuro do trabalho.

Quer saber quanto custa um chatbot para WhatsApp? Confira nosso guia completo.

Caso de Uso SleekFlow para RH: Nan Fung Property Management

A Nan Fung Property, empresa que gerencia propriedades de luxo em Hong Kong, precisava contratar muitos funcionários por conta do crescimento da empresa. Contudo, a abordagem aos candidatos era dispersa, o que limitava a visibilidade da gestão sobre a eficácia do recrutamento em todas as propriedades.

Portanto, a liderança teve a visão de criar um centro de recrutamento centralizado, permitindo que a empresa fornecesse um suporte mais estratégico na atração e engajamento de talentos, obtivesse insights valiosos sobre a eficácia do recrutamento e otimizasse as estratégias de contratação em todo o seu portfólio.

Com a SleekFlow, a empresa foi capaz de:

Criar um chatbot para RH

Pelo chatbot do RH, os candidatos podem acessar as vagas de acordo com localização, além de aplicar para as vagas desejadas. A empresa adotou o chatbot do SleekFlow como principal ferramenta de recrutamento, eliminando a necessidade de investir em plataformas externas com custos adicionais.

Acompanhar pelo Microsoft Teams candidaturas hiper específicas

A plataforma WhatsApp Business se integra aos sistemas internos da empresa por meio de conexões de API e webhook. Essa automação garante acompanhamentos oportunos. Para candidaturas muito específicas e pré-selecionadas através de gatilhos, o sistema notifica de maneira automática as equipes de gerenciamento, por Microsoft Teams.

Todas as informações sobre os candidatos são reunidas em um só lugar, incluindo dados de sites de emprego e eventos. Isso facilita muito o acompanhamento do processo de recrutamento.

Analisar as métricas de recrutamento e seleção

As candidaturas são marcadas com base no status da candidatura, tipos de trabalho e locais. Essa categorização sistemática permite que a equipe crie segmentos direcionados e analise padrões de conversação.

Exemplo: Com o chatbot, a equipe conseguiu reduzir as desistências e melhorar a comunicação com os candidatos. Essa análise dos dados permite ajustar o processo de recrutamento para atrair e manter o interesse de candidatos em potencial.

Os resultados gerais com a implementação do chatbot para RH foram expressivos:

A plataforma de recrutamento baseada no WhatsApp atingiu uma taxa de engajamento de 70% com os candidatos.

O fluxo de trabalho automatizado melhorou drasticamente a eficiência da resposta. Com as equipes de gerenciamento de propriedades fazendo o acompanhamento das candidaturas em cerca de 24 horas após o envio.

Com o chatbot Fluxobot do SleekFlow, fica fácil: respostas automáticas, entrevistas agendadas e candidatos satisfeitos. Seu RH e os candidatos vão adorar a praticidade e a rapidez do novo processo de recrutamento.

Não perca a oportunidade de revolucionar seu processo de recrutamento. Não perca a oportunidade de revolucionar seu processo de recrutamento. Experimente o SleekFlow e veja como os chatbots para RH podem facilitar e melhorar o recrutamento na sua empresa.