WhatsApp Empresarial para Vários Usuários
O WhatsApp, fundado em 2009 e adquirido pelo Facebook cinco anos depois por 19 bilhões de dólares, alcançou mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais em 2022.
O sucesso definitivamente não é coincidência. Com sua facilidade de uso, interface clara, compartilhamento de mensagens multimídia e recursos sem anúncios, o WhatsApp é realmente notável.
Com funções feitas sob medida para diferentes tipos de usuários, tanto de pequenas quanto de grandes empresas, quase todos utilizam esta plataforma de mensagens.
No entanto, alguns podem achar difícil gerenciá-lo devido a certos limites de capacidade e mensagens.
Simplificando: já que o WhatsApp aplica um sistema de autenticação que o conecta exclusivamente a um número de telefone, existem limitações ao acessar a conta do WhatsApp em vários dispositivos ao mesmo tempo.
Isso é ainda mais desafiador para empresas de médio e grande porte. Com milhares de mensagens recebidas e inúmeros usuários, como podem acompanhar todas as comunicações com apenas um dispositivo?
WhatsApp Business: Vários Usuários x Vários Dispositivos
Usuários da versão gratuita do WhatsApp Business podem acessar suas contas em celulares, tablets e laptops via WhatsApp Web.
No entanto, se você tem uma equipe grande compartilhando a mesma conta do WhatsApp Business, a história é outra.
Uma conta pode ser vinculada a até 4 dispositivos adicionais ao mesmo tempo, portanto, é quase impossível para todos gerenciarem a mesma conta se você tiver uma equipe com mais de 5 membros.
Como Configurar o Login no WhatsApp Empresarial para Vários Usuários
O login multiusuário no WhatsApp Business gratuito pode ser conveniente para pequenas empresas, bem como para empresas de médio porte que precisam de uma maneira rápida de responder a clientes ou envolvê-los com sua marca.
Acessar WhatsApp Business para Vários Usuários no Android e iOS
Android:
Abra o WhatsApp no seu telefone.
Toque em Mais opções > Dispositivos vinculados.
Toque em Vincular um dispositivo.
Aponte seu telefone para a tela do dispositivo que deseja vincular para escanear o código QR.
iOS ou iPhone:
Abra o WhatsApp no seu telefone.
Vá para Configurações do WhatsApp.
Toque em Dispositivos Vinculados.
Toque em Vincular um dispositivo.
Aponte seu telefone para a tela do dispositivo que deseja vincular para escanear o código QR.
Mas se sua empresa recebe um alto volume de mensagens, essas configurações básicas não serão o suficiente.
A solução é utilizar uma WhatsApp Business API!
O que é o WhatsApp Business API?
Através da API do WhatsApp Business, as empresas podem finalmente integrar o WhatsApp com softwares de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM), poupando-as de muitos transtornos enquanto aumenta a produtividade da equipe e agiliza as comunicações com diferentes partes interessadas.
A integração WhatsApp CRM desbloqueia muitos complementos. Por exemplo, toda a equipe poderá visualizar e responder juntas às mensagens recebidas pelo WhatsApp, já que o aplicativo não está mais limitado a um único telefone e usuário. Dessa forma, vários usuários terão acesso ao WhatsApp Business com o mesmo número!
Além disso, se um cliente em potencial enviar uma mensagem pela primeira vez, um cartão de lead será criado e salvo no sistema. Uma vez que um lead já tenha um agente de serviço responsável designado, ele será o único a ser notificado. Assim, o resto da equipe não se distrairá.
A API do WhatsApp Business pode aumentar significativamente a eficiência do fluxo de trabalho, permitindo integrações com seus próprios sistemas e ajudando a equipe a liberar todo o potencial do WhatsApp como um canal de comunicação com os clientes.
Outros Benefícios da Conta WhatsApp API
Se você ainda não tem certeza se a API do WhatsApp Business é adequada para o seu negócio, aqui vai uma pergunta rápida para você: Você está se sentindo sobrecarregado com mensagens na caixa de entrada e na atribuição delas à pessoa certa?
Se sim, você deve considerar o aproveitamento da automação de processos de negócios e outras funcionalidades de soluções personalizadas de CRM usando ferramentas como o SleekFlow.
O SleekFlow combina todos os canais em uma única interface de usuário, onde os usuários podem enviar e receber mensagens através de todos os canais de mensagens e redes sociais, como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, e mais.
Administrar WhatsApp Business vários usuários com o SleekFlow
Na plataforma do SleekFlow, o seu WhatsApp Business pode ser administrados por vários usuários, através da criação de equipes na plataforma.
Com as equipes você consegue segmentar seus clientes por exemplo por etapa do funil.
Você pode visualizar todas as suas equipes, membros e administradores de equipe, criar novas equipes e adicionar membros a elas.
Também há a função de colaborador, que permite que os membros da equipe co-administrem a conversa, recebendo notificações sempre que o cliente enviar uma mensagem.
Não perca tempo, agende já uma reunião com nossos especialistas, a aumente os lucros da sua empresa!
Descubra o poder do WhatsApp com o SleekFlow
Desbloqueie todo o seu potencial com o WhatsApp Business API. Os seus clientes estão esperando!
Perguntas Frequentes
Compartilhar artigo
