كيفية التسويق عبر الانستقرام: دليل مفصّل من 13 خطوة للمبتدئين
نداء لمؤثري إنستغرام.. أو دعونا نسميه «نداء إلى مؤثري انستغرام للأعمال»! إذا كنت تدير نشاطاً تجاريًا للبيع بالتجزئة، فإن كيفية عرض علامتك التجارية من خلال انستقرام أمر بالغ الأهمية وذو صلة مباشرة بقرارات الشراء المستقبلية للمستهلكين. في الواقع، ومع وجود أكثر من 1.478 مليار مستخدم نشط - ما يقرب من 31% منهم تتراوح أعمارهم بين 25 و 24 عامًا مع أكثر من 200 مليون حساب تجاري على انستغرام - فمن الحكمة بذل القليل من الجهد لإطلاق العنان لقوة انستغرام المحفزة للإيرادات.
قد تكون الميزات الأساسية لمنصة Instagram كافيةً في البداية. ولكن إذا كنت ترغب في التفوق على الآخرين، فأنت بحاجة إلى فتح ميزات أكثر توسعاً من خلال دمج انستقرام مع بعض المنصات الأخرى. وهنا يأتي دور SleekFlow.
لكن أولاً، دعونا نلقي نظرة على الأنواع المختلفة من وسائل التواصل الاجتماعي وما توفره لك كل منصة. يمكنك أيضًا التقدم بسرعة والقفز إلى الخطوة 13 لاكتشاف الميزات الموسعة!
أنواع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي
عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي للأعمال، هناك ثلاث قنوات يجب أن يعرفها جميع المسوقين: Instagram و Facebook و LinkedIn.
على الرغم من مساهمة كل منصة في تعزيز تواجد علامتك التجارية عبر الإنترنت، إلا أنها مختلفة بطبيعتها. فيما يلي مقارنة سريعة كمرجع لك:
بالاقتران مع حقيقة أن انستقرام يزداد شعبية بمرور الوقت، فقد حان الوقت لكي تضع استراتيجية تسويقية جيدة على انستقرام - وهذا ينطبق بشكل خاص إذا كنت تريد أن يُنظر إلى علامتك التجارية على أنها ذات صلة وعصرية. في نهاية المطاف، ما يهم هو ما يفضله العملاء.
لماذا كل شيء معقد للغاية؟
من الجلي أن بناء تواجدك على انستغرام سيساعد في تعزيز آفاق عملك، ولكن مثل أي شيء آخر في الحياة، تحتاج إلى خطة للنجاح. فكيف يا ترى يمكننا التسويق باستخدام Instagram؟ لقد جمّعنا 13 خطوة رئيسية من أجلك. لا داعي للقلق، دعنا نتصفحها واحدة تلو الأخرى.
قبل كل شيء: أنشئ حساباً تجارياً
قد تكون على دراية بأن الشركات تحتاج إلى إعداد حساب فيسبوك تجاري Facebook Business. نفس الشيئ ينطبق على انستغرام. طالما لديك حساب انستغرام تجاري، فقد حققت الخطوة الأولى من خطتك التسويقية الناجحة على انستغرام، تهانينا!
للقيام بذلك، انتقل إلى حسابك على انستقرام، واختر «الإعدادات» المرموز لها بأيقونة الترس، ثم اختر «الحساب». ثم حدد «التبديل إلى حساب احترافي»، وها أنت جاهز.
أسهل مما تتصور، أليس كذلك؟ يمكنك أيضًا الاطلاع على التعليمات التفصيلية من فيسبوك.
ونظرًا لأن إنستقرام مملوك لفيسبوك، يمكنك دمج حسابك التجاري على إنستغرام مع حسابك في فيسبوك لاحقًا، حتى تكون جميع حساباتك في مكان واحد.
الخطوة 1: حدّد أسلوب وصوت علامتك التجارية
ينطوي إنشاء استراتيجية تسويقية على انستغرام بالضرورة على بناء صورةٍ ومحتوى لعلامتك التجارية. لنفترض أنك تريد وضعاً متميزًا لعلامتك التجارية يمكن لعملائك وقرائك الارتباط به. في هذه الحالة، تحتاج إلى اتخاذ قرار بشأن استراتيجية المحتوى وأسلوب علامتك التجارية. على سبيل المثال، هل تريد تبني نبرة متفائلة أم أكثر غموضاً؟ ما نوع المرئيات التي ترغب في نشرها؟ والأهم من ذلك، كيف تريد أن يتذكرك الناس، ومن هو جمهورك المستهدف؟
الخطوة 2: أنشئ تقويم محتوى
تماماً كما هو حال التسويق بالمحتوى، يدور التسويق على انستقرام حول التخطيط. وبالتالي، يعتبر الحصول على تقويم المحتوى الصحيح أمراً غاية في الأهمية.
ابحث عن قالب تقويم للعام بأكمله، وفكر في عدد المرات التي تريد أن تنشر فيها محتوى وما إذا كانت لديك أي حملات قادمة تريد التحدث عنها تحديدًا.
كقاعدة أساسية، الأقل هو الأكثر. بدلاً من غمر حسابك بالمنشورات، يعد نشر 4 مشاركات أسبوعيًا عدداً جيدًا. إذا كنت ممن يفضلون تنظيم الأشياء في مكان واحد، يمكنك استخدام أدوات مثل Later لمساعدتك في الجدولة.
الخطوة 3: حان وقت التفكير الإبداعي!
الآن وبعد أن عرفت توجيهاتك التسويقية وتقويم محتواك على انستغرام، حان وقت العمل الجاد! ابدأ الكتابة وأنشئ محتوىً جذاباً لعلامتك التجارية. إذا خطرت عليك أي عبارات ذكية أو أفكار صور جميلة، فلا تتردد في تضمينها.
الخطوة 4: كن مصممك الجرافيك الخاص
يتعلق التسويق عبر انستقرام بالمرئيات بشكل كبير، أليس كذلك؟ إذا كنت قلقًا بشأن إنفاق الكثير من المال لتوظيف المصورين أو مصممي الجرافيك، فلدينا أخبار سارة.
حقق أقصى استفادة من Canva، وأنشئ صور منشورات مذهلة بأقل جهد. أضف ظلالك، ولم لا بعض الكلمات والفلاتر، ثم قص قليلاً، وها أنت جاهز!
الخطوة 5: لا تتجاهل أبدًا جمهورك (أبدًا)
هناك العديد من العوامل التي تحدد ظهور مشاركتك ضمن خوارزمية انستغرام. مدى تفاعلك بشكل جيد مع جمهورك هو أحد هذه العوامل. سيلعب الرد على رسائل جمهورك المباشرة بمجرد تلقيها أو الرد على تعليقاتهم دوراً مهماً. ومرة أخرى، إذا أظهرت اهتمامك بعملائك، سيشعرون بذلك.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الرد على كل رسالة أو تعليق مباشر، فيمكن لـ SleekFlow المساعدة كمنصة مراسلة شاملة. تعرف على كيفية تسهيلنا لاستخدام WhatsApp Business API، ستتمكن من فعل نفس الشيء تقريبًا مع انستغرام بمجرد ربطه مع منصتنا.
الخطوة 6: جرب التسويق بالعمولة
تماماً مثل التسويق بالمؤثرين، يساعدك التسويق بالعمولة على فتح أبواب جديدة أمام جماهير جديدة بطريقة أصيلة. بمشاركة أصدقائك لعلامتك التجارية وأي رموز خصم تريد تقديمها، من المؤكد أن يصبح أصدقائهم ومتابعيهم عملاء محتملين أو حتى عملاء فعليين. باستخدام رمز ترويجي محدد، يمكنك تتبع الحملة الأكثر نجاحًا بوضوح.
إذا كنت ترغب في تتبع حملة الرمز الترويجي بشكل أفضل، سيتوجب عليك فتح بعض الميزات باستخدام منصة CRM للرسائل الاجتماعية. على سبيل المثال، إذا كنت قد دمجت حسابك مع منصة SleekFlow، وكانت حملتك تخطط لتحفيز المتابعين على إرسال رسالة مباشرة إليك باستخدام الرمز الترويجي، فيمكنك تعيين قاعدة أتمتة لتصنيف تلك الرسائل المباشرة المحددة بهذا الرمز الترويجي. بهذه الطريقة، عندما يرسل لك العملاء المحتملون رمزًا ترويجيًا، يتم تصنيف محادثاتهم على منصة SleekFlow لإعادة التسويق فيما بعد أو لقياس نجاح الحملة.
(انتقل إلى الخطوة 13 لرؤية المزيد من الميزات الموسعة لواجهة برمجة تطبيقات إنستقرام!)
الخطوة 7: استفد من المؤثرين وقادة الرأي
لا أحد يستطيع مواجهة العالم بمفرده. ولهذا السبب، فأنت بحاجة إلى مؤثرين للتسويق على انستغرام. يضفي وجود مؤثرين مصداقية على علامتك التجارية ويساعدك أيضًا على فتح أبواب جديدة لجماهير جديدة. تخيل أنك تمكنت فجأة من الوصول إلى آلاف المشاهدين المحتملين.
واحدة من الحيل التي قد تساعدك هي استضافة مؤثر للسطيرة على حسابك على إنستغرام أو ما يعرف بـ Instagram Takeover، حيث يتولى أحد المؤثرين إدارة حسابك على انستغرام لفترة قصيرة. سيمنح ذلك صفحتك مصداقية ويقدم محتوى جديداً لجمهورك.
إذا كنت بحاجة إلى أفكار جديدة، فقد تساعدك أدوات تسويق مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل Cloudbreakr في وصع استراتيجية تسويق بالمؤثرين مصمّمة خصيصًا لعملك.
الخطوة 8: جرب جميع الميزات، وخصوصاً القصص و IGTV
إحدى الميزات الرئيسية لانستقرام هو خوارزمياته، فهي تعطي الأولوية التامة تقريبًا للحسابات الجديدة عبر وظيفة الاستكشاف وما إذا كان المستخدمون «يعجبون بالمحتوى ويشاركونه ويحفظونه»، لذا فمن الضروري تجربة ميزات مختلفة، مثل الملصقات والقصص، لجذب انتباه المستخدمين.
بالإضافة إلى ذلك، يتم عرض IGTV في الغالب للمستخدمين الذين يتفاعلون معك بشكل أكبر. لذا، خصّص بعض الوقت لإنشاء بعض مقاطع الفيديو عالية الجودة للاحتفاظ بعملائك. الفيديو هو بمثابة رسالة بصرية قوية يجب الاستفادة منها، تحقق من 6 نصائح متعلقة بالتسويق بالفيديو!
الخطوة 9: كن بارعًا في استخدام الهاشتاج
إذا كنت تستخدم انستغرام بانتظام، فلن يكون الهاشتاج شيئًا جديدًا بالنسبة لك. الهاشتاجات هي أكثر من مجرد علامات عشوائية، فهي تساعدك على اكتساب الرؤية وقابلية الاكتشاف. على الرغم من أنه يمكنك استخدام ما يصل إلى 30 هاشتاج، إلا أنه من الأفضل عدم إغراق مشاركتك بهذه العلامات، والاقتصار على 5 إلى 9 هاشتاجات. هناك الكثير من مولدات الهاشتاج في السوق. ولكن على أي حال، يجب اختيار علامات التصنيف ذات الصلة بالعلامة التجارية أو تلك التي يحتمل أن تنجح بشكل أفضل. أهم شيء هو إيجاد التوازن المناسب، يا صاح!
الخطوة 10: إبنِ مجتمعاً
إنستجرام هو منصة اجتماعية بطبيعتها. إذا عرفك الناس وأحبوك، ستكون رحلتك نحو النجاح سلسة. لذلك، عندما يعلق أحدهم (ليس التعليقات العشوائية)، لا تنسَ الرد بطريقة ذكية.
نصيحة أخرى، إذا وجدت أي حسابات أخرى ذات صلة، علّق على منشوراتها. بهذه الطريقة، ستحصل على الرؤية وقابلية التذكر التي تحتاجها. لا أحد يكترث للعلامات التجارية المملة، ولا ينبغي أن يكون نشاطك التجاري واحدة منها.
الخطوة 11: أنفق القليل من المال (استثمر!)
على الرغم من أن استراتيجيتك التسويقية عبر انستغرام وصلت إلى مرحلة من الاستقرار، إلا أنه سيكون من المفيد دعم منشور أو منشورين للحصول على مزيد من الرؤية. إذا كانت لديك أي منشورات تؤدي بشكل أفضل، خصص لها من ميزانيتك وعززها بحملة إعلانية تستهدف شرائح مختلفة. فكر أي من المجموعات السكانية تتابع مشاركاتك واختر جمهوراً ذو صلة لدعم مشروعك. قد يكون الملف الشخصي لمتابعي منافسيك مرجعًا جيدًا.
عندما انتهاء الحملة، خصّص وقتاً لفهم تحليلات الأداء. سيقدم لك ذلك رؤى واضحة حول ما ينجح وما لا ينجح.
الخطوة 12: أنشئ متجر IG shop
أنت تتمتع الآن بحضور تسويقي قوي جدًا على انستقرام. لم تقف عند هذا الحد إذا كان بإمكانك إعداد متجر IG Shop بشكل مباشر؟ يمكن لأصحاب الصفحات الذين تم التحقق منهم الانتقال إلى «إعدادات» واختيار «أعمال» ثم إعداد كتالوج خاص بهم.
إذا كنت تبحث عن طريقة للتسويق لمتابعيك مباشرةً، الآن هي فرصتك.
الخطوة 13: افتح جميع ميزات واجهة برمجة تطبيقات إنستغرام باستخدام أحدث تحديث لمنتج SleekFlow (يوليو 2023)
أجب على رسائل إنستغرام المباشرة بشكل تلقائي
إذا كانت لديك معرفة مسبقة عن كيفية عمل واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال، فإن واجهة برمجة تطبيقات لا تختلف كثيراً عنها. باستخدام SleekFlow، يمكنك بسهولة إعداد قاعدة الرد التلقائي والأتمتة لحسابك على واتساب للأعمال، وهي قابلة للتطبيق أيضًا على رسائلك الواردة في انستقرام.
قد تكون أحد الاستخدامات النموذجية عبارة عن رسالة تلقائية. «مرحبًا! شكرا على تواصلك معنا. ساعات عملنا هي من الساعة 10 صباحًا حتى 7 مساءً. سنرد عليك غدًا في أقرب فرصة. للحصول على دعم باللغة الإسبانية، يرجى إدخال ESP».
يمكنك أيضًا اكتشاف كيفية تعيين قاعدة الأتمتة انستغرام باستخدام SleekFlow أدناه.
تصنيف رسائلك المباشرة على انستغرام تلقائياً
من خلال ربط حسابك على انستغرام بمنصة SleekFlow CRM، كلما وصلتك رسالة جديدة، سيتم تسجيل ملف تعريف مرسل الرسالة تلقائيًا على SleekFlow CRM. بهذه الطريقة، يمكنك بسهولة تصنيف العملاء وتقسيمهم.
على سبيل المثال، إذا كنت تدير مركزًا تعليميًا، فيمكنك إضافة تصنيفات مثل برامج المدارس الثانوية وبرامج المدارس الابتدائية وما إلى ذلك. ليس هذا فحسب، بل يمكن لـ SleekFlow اكتشاف بعض الكلمات وإضافتها وتصنيفها تلقائيًا وفقًا لقاعدة أتمتة قمت بتعيينها من قبل. عند تلقيك لرسالة متعلقة بفصل الرياضيات، سيتم إرفاق تصنيف «الرياضيات» بالمحادثة دون اتخاذك لمزيد من الإجراءات.
إضافةً إلى ذلك، إذا كنت من مستخدمي Salesforce، فيمكنك أيضًا دمج Salesforce CRM في بريدك الوارد الشامل في SleekFlow لتتبع رحلة شراء عملائك على انستغرام!
ما الجديد في SleekFlow: الرد التلقائي على تعليقات انستغرام
مستوى التفاعل من قبل متابعيك يخبر إنستجرام ما إذا كان منشورك يستحق أن يظهر لمزيد من الأشخاص. إذا كنت تمتلك عملًا تحاول الترويج لمنتجك أو بيعه، يجب أن تحاول بنشاط تحسين معدل التفاعل الخاص بك من خلال الرد على التعليقات على منشوراتك.
مع أحدث تحديث لـ SleekFlow، يمكنك الآن الرد تلقائيًا على تعليقات إنستجرام لتعزيز علاقاتك مع العملاء. على سبيل المثال،
ملحق لإعدادات الأتمتة على الرسائل المباشرة في إنستجرام، تتضمن بعض الميزات الرئيسية:
يعطي مدى تفاعل متابعيك فكرة لمنصة انستغرام ما إذا كانت مشاركتك تستحق العرض لمزيد من الأشخاص. إذا كنت تحاول الترويج لمنتجك أو بيعه، فيجب أن تحاول بنشاط تحسين معدل التفاعل من خلال الرد على التعليقات الموجودة على منشوراتك.
مع آخر تحديث لـ SleekFlow، يمكنك الآن الرد تلقائيًا على تعليقات انستغرام وتعزيز علاقاتك مع العملاء. على سبيل المثال، وامتدادًا لإعدادات الأتمتة على رسائل انستغرام المباشرة، تتضمن بعض الميزات الرئيسية ما يلي:
ردود تلقائية على التعليقات لزيادة الانطباعات العضوية والوصول إلى جمهور فريد
بدء محادثات بناءً على الكلمات الرئيسية
رسائل مخصّصة لجهات الاتصال الحالية لحملات إعادة التسويق
تضمين روابط الدفع في الدردشة لعمليات شراء مباشرة
ها قد وصلنا إلى نهاية دليلنا المكون من 13 خطوة لبناء تواجدك على منصة انستغرام. هل ترغب في الذهاب أبعد من ذلك؟
هل لديك وظيفة مخصصة في الاعتبار؟ تكلم معنا!
لا تزال تعاني مع خدمات غير مستقرة وغير موثوق بها في حسابك WABA؟ انتقل إلى SleekFlow اليوم.
مشاركة المقال
