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電子商務

一站式社交電商方案助你簡化客服運作同時發展業務

讓網購體驗更個人化,為顧客提供更全面、貼心服務,建立關係同時提升顧客終身價值。

Customer browsing retail store online through a tablet
Customer looking through apparels
收款連結

透過對話上分享收款連結提升轉化率

  • 同步網店平台或匯入產品目錄,於對話內創建及分享收款連結

  • 無縫接合最熱門網店平台,包括 Magento、Shopify、Salesforce Commerce Cloud 及 Facebook 商務管理工具

  • 毋須手動複製產品資訊,一鏈傳送訊息,節省更多人手及時間

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Using Payment link to share products
接合網店平台

跨平台全通路訊息管理平台

  • 連結至網店平台,更全面了解顧客需求。根據顧客瀏覽的頁面,於 Live Chat 小工具設置個人化彈出訊息

  • 於 SleekFlow 即時查閱顧客於網店的瀏覽紀錄、感興趣的產品、訂單紀錄等資訊

Omnichannel chat solution
社群顧客關係管理

提升群發訊息營銷效率及回報

  • 根據顧客消費習慣分類,有效提供群發推廣訊息轉換商機

  • 自動化二次營銷,挽回潛在顧客,提升轉化率

scalable crm platform for targeted broadcast campaign
實時業績分析

實時社交商務銷售分析

  • 匯入網店平台銷售數據,即時查閱 SleekFlow 的對話式銷售方案成效

  • 追蹤團隊表現,包括回覆時間、成功轉化率及其他關鍵指標。把握重要數據,改進你的宣傳策略及業務方向。

Real time sales and ecommerce analytics

簡化工作流程,同時提供更好的購物體驗

SleekFlow 適合 B2C 公司,因為他們面對大量顧客。 SleekFlow 的自動化功能可以減省日常營運當中的人手操作。

真實用戶成功故事
龐維銘

龐維銘

Ola Tech 共同創辦人兼營運總監

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功能

更多為電商而設的小功能

自動化管理訊息

設定自動化規則管理訊息,自動委派對話給物流或售後服務團隊,不論是推銷產品、物流或售後跟進,為顧客提供完善網購體驗

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共同協作對話

多人同時管理對話,與市場營銷、銷售團隊及客戶服務一同協作,不同成員可以透過同一個電話號碼支援及解答顧客疑難

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24 小時全天候自動回覆

設置快速回覆及回覆機械人,系統自動解答顧客常見疑問,非辦公時間亦能輕鬆回應客人疑問,把握每個銷售商機

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