Guia completo de Instagram Marketing em 13 passos - Como programar resposta automática no Instagram e outros recursos estendidos

Chamando os influenciadores do Instagram! Ou devemos dizer "chamando os influenciadores de negócios do Instagram"? Se você administra um negócio de varejo, a forma como você apresenta sua marca no Instagram é crucial para influenciar as decisões futuras de compra dos seus consumidores. Na verdade, com mais de 1,478 bilhão de usuários ativos - aproximadamente 31% dos quais têm entre 25 e 34 anos e mais de 200 milhões de contas de negócios no Instagram - certamente é uma decisão sábia investir esforços para desbloquear o poder impulsionador de receita do Instagram.

As funcionalidades básicas do Instagram podem ser suficientes para começar. No entanto, se você deseja se destacar dos demais, precisa desbloquear algumas funcionalidades estendidas por meio da integração do Instagram com outras plataformas. É aí que nós, da SleekFlow, entramos em cena.

Mas antes, vamos dar uma olhada nos diferentes tipos de redes sociais e no que elas fazem por você. Você também pode avançar rapidamente e rolar até o Passo 13 para ver as funcionalidades estendidas, como chatbot Instagram!

Qual a melhor estratégia de Instagram Marketing?

Quando se trata de redes sociais para negócios, existem três canais que todos os profissionais de marketing devem conhecer: Instagram, Facebook e LinkedIn.

Embora todos eles projetem essencialmente sua marca para sua presença online, todos são diferentes em sua natureza. Aqui está uma comparação rápida para sua referência:

Combinando isso com o fato de que o Instagram está se tornando cada vez mais popular, agora é hora de desenvolver uma boa estratégia de automação de marketing Instagram - isso é especialmente verdadeiro se você deseja que sua marca seja vista como relevante e moderna. Afinal, é o que os clientes gostam que importa.

Por que tudo é tão complicado?

É bastante autoexplicativo que construir uma presença no Instagram ajudará a impulsionar as perspectivas do seu negócio, mas, como tudo na vida, você precisa de um plano para ter sucesso. Agora, como realmente começamos a fazer marketing no  Instagram? 

Compilamos um guia de 13 passos-chave para você. Não se preocupe, vamos passar por eles um por um.

Primeiro e acima de tudo: crie uma conta empresarial

Você já deve saber que empresas precisam criar uma conta comercial no Facebook. No Instagram não é diferente. Desde que você tenha uma conta empresarial no Instagram, já deu o primeiro passo em direção ao seu plano grandioso de automação de marketing Instagram. Parabéns!

Para fazer isso, vá para sua conta do Instagram, escolha "Configurações" com o ícone de engrenagem, escolha "Conta". Em seguida, selecione "Mudar para conta profissional" e pronto.

Mais simples do que você pensa, certo? Você também pode conferir as instruções detalhadas do Facebook.

E já que o Instagram pertence ao Facebook, você pode integrar posteriormente sua conta empresarial do Instagram com sua contraparte no Facebook, para ter todas as contas em um só lugar.

Passo 1: Estabeleça o estilo e tom da sua marca

Criar uma estratégia de marketing no Instagram inevitavelmente envolve branding e conteúdo. Se você deseja uma posição de marca distinta que seus clientes e leitores possam se relacionar, é necessário decidir sobre sua estratégia de conteúdo e estilo de marca. Por exemplo, você deseja adotar um tom animado ou mais sombrio? Que tipo de identidade visual vai utilizar para postar? E o mais importante, como deseja ser lembrado e quem você está segmentando?

Passo 2: Mantenha um calendário de conteúdo

Fazer marketing no Instagram, assim como o marketing de conteúdo, é tudo sobre planejamento. Então, ter o calendário de conteúdo certo ajudará muito.

Encontre um modelo de calendário para o ano inteiro, pense em com que frequência deseja postar e se há alguma campanha futura que você deseja destacar especificamente.

Como regra geral, menos é mais. Em vez de inundar sua conta, lançar 4 posts por semana é o ideal. Se você gosta de ter tudo organizado em um só lugar, pode usar ferramentas como o Later para ajudá-lo com o agendamento.

Passo 3: É hora de brainstorming!

Agora que você tem suas direções de marketing no Instagram e seu calendário de conteúdo, é hora de colocar a mão na massa! Comece a escrever e criar seu conteúdo incrível para a marca. Se você tiver alguma frase espirituosa ou ideias de fotos legais em mente, sinta-se à vontade para incluí-las também.

Passo 4: Seja seu próprio designer gráfico

O marketing no Instagram é tudo sobre gráficos, certo? Se você está preocupado em ficar sem dinheiro contratando fotógrafos ou designers gráficos, temos boas notícias para você.

Aproveite ao máximo o Canva e crie visuais deslumbrantes com o mínimo de esforço. Adicione suas cores, talvez algumas palavras e filtros, corte um pouco e pronto!

Passo 5: Nunca ignore sua audiência (queremos dizer, nunca)

Existem muitos fatores que determinam a visibilidade de suas postagens sob o algoritmo do Instagram. O quão bem você interage com sua audiência é um deles. Responder às suas mensagens diretas assim que você vê uma ou responder aos seus comentários irá ajudar muito. E novamente, se você se importa com seus clientes, eles podem sentir isso.

Se você precisa de ajuda para responder a todas as mensagens diretas ou comentários relevantes, o SleekFlow pode ajudar como uma plataforma de mensagens unificada. Veja como fazemos com o WhatsApp Business API e você será capaz de fazer mais ou menos o mesmo, através do Instagram chatbot ao se integrar à nossa plataforma.

Passo 6: Experimente o marketing de afiliados

Assim como o marketing de influência, o marketing de afiliados ajuda a abrir novas portas para novas audiências de forma autêntica. Com seus amigos compartilhando sua marca e quaisquer códigos de desconto que você queira oferecer, você pode ter certeza de que seus amigos e seguidores se tornarão leads e até mesmo clientes de primeira viagem. Com um código promocional específico, você pode rastrear claramente qual campanha é a mais bem-sucedida.

Se você deseja rastrear melhor sua campanha de códigos promocionais, deve desbloquear alguns recursos com uma plataforma de CRM de mensagens sociais. Por exemplo, se você se integrou à plataforma SleekFlow e sua campanha planeja incentivar as pessoas a enviar uma mensagem direta com o código promocional, você pode configurar uma regra de automação para rotular aquelas mensagens diretas específicas com aquele código promocional. No momento em que os potenciais clientes enviam o código promocional, suas conversas são rotuladas na plataforma SleekFlow para retargeting posterior ou para medir o sucesso da campanha.

(Desça até o Passo 13 para ver os recursos estendidos da API do Instagram!)

Passo 7: Aproveite os influenciadores e KOLs

Ninguém pode enfrentar o mundo sozinho. E por essa razão, você precisa de influenciadores de marketing no Instagram. Ter influenciadores dará credibilidade à sua marca e também ajudará a abrir novas portas para novas audiências. Imagine que de repente você tem acesso a milhares de potenciais espectadores.

Uma dica é permitir que um influenciador assuma o controle da sua conta do Instagram por um curto período de tempo. Isso dará autenticidade à sua página e também oferecerá algo novo.

Se você está ficando sem ideias, ferramentas de marketing alimentadas por IA, como a Cloudbreakr, podem ajudá-lo com uma estratégia de marketing de influenciadores personalizada para o seu negócio.

Passo 8: Experimente todos os recursos, mas experimente o Stories e o IGTV

Um recurso-chave do Instagram são seus algoritmos. A função Explorar prioriza quase que inteiramente novas contas e se os usuários "curtem, compartilham e salvam" o conteúdo, portanto, experimentar diferentes recursos, como Stickers e Stories, para chamar a atenção dos seus usuários é importante.

Além disso, o IGTV é principalmente mostrado aos usuários que mais interagem com você, então reserve um tempo para criar alguns vídeos de alta qualidade para reter seus clientes. 

Passo 9: Arrase no jogo das hashtags

Se você já esteve no Instagram, as hashtags não devem ser nada novas para você. E sim, as hashtags não são apenas para marcação aleatória. Elas ajudam você a ganhar visibilidade e novos seguidores. Embora você possa usar até 30 hashtags, é melhor não inundar sua postagem e ficar com 5 a 9. Existem muitos geradores de hashtags no mercado. Mas, afinal, hashtags de nicho, relevantes para a marca e que não solicitam diretamente o acompanhamento funcionam melhor. Tudo se resume a encontrar um equilíbrio!

Passo 10: Construa uma comunidade

O Instagram é tudo sobre as pessoas. Se as pessoas sabem sobre você e gostam de você, você terá uma jornada tranquila. Então, sempre que alguém comentar (desde que não seja spam), lembre-se de responder de uma maneira bem-humorada.

Além disso, se você encontrar outras contas relevantes, deixe um comentário em suas postagens. Dessa forma, você obterá a visibilidade e memorabilidade necessárias. Ninguém se importa com uma marca chata, e seu negócio não deve ser um.

Passo 11: Invista dinheiro!

Embora sua estratégia de marketing no Instagram já esteja em uma posição razoavelmente boa, nunca é demais investir em um ou dois posts para obter visibilidade extra. Se você tem alguns posts com melhor desempenho, dê-lhes um orçamento e os impulsione para diferentes segmentos. Pense em qual demografia segue seus posts e escolha a audiência relevante para impulsionar. O perfil de seguidores do seu concorrente pode ser uma boa referência.

Quando o impulsionamento acabar, reserve um tempo para entender a análise. Elas fornecerão informações claras sobre o que funciona e o que não funciona.

Passo 12: Configure uma loja no Instagram

Agora você tem uma presença robusta de marketing no Instagram. Por que parar por aí quando você pode configurar uma loja diretamente no Instagram? Proprietários de páginas verificadas podem ir para "configurações", escolher "negócios" e configurar seu próprio catálogo.

Se você está procurando uma maneira de comercializar diretamente para seus seguidores, agora você tem essa opção.

Passo 13: Desbloqueie todos os recursos da API do Instagram com a mais nova atualização de produto da SleekFlow 

Responda automaticamente às mensagens de DM com Instagram chatbot

Se você já usa o WhatsApp Business API, a API do Instagram também não é ciência de foguete. Com o SleekFlow, você pode facilmente configurar uma resposta automática e programar uma regra de automação para o seu WhatsApp Business, que também é aplicável à caixa de entrada do Instagram.

Um uso típico pode ser uma mensagem automática de ausência. "Olá! Obrigado por sua mensagem. No entanto, nosso horário de funcionamento é das 10h às 19h. Responderemos amanhã, quando abrirmos. Para espanhol, digite ESP".

Você também pode ver como o SleekFlow configura a regra de automação de Instagram chatbot, abaixo:

Agrupando automaticamente suas mensagens do Instagram Direct

Ao conectar sua conta do Instagram com a plataforma de CRM SleekFlow, sempre que houver uma nova mensagem, o perfil do remetente da mensagem será automaticamente registrado no SleekFlow CRM. Você pode facilmente rotular e segmentar seus clientes.

Por exemplo, se você é um centro educacional, pode adicionar rótulos como programas de ensino médio, programas de ensino fundamental, etc. Além disso, o SleekFlow pode detectar certas palavras e adicioná-las automaticamente e rotulá-las de acordo com uma regra de automação que você configurou anteriormente. Quando houver uma mensagem sobre a aula de matemática, um rótulo "Matemática" será anexado à conversa sem a necessidade de mais ações.

Além disso, se você é um usuário do Salesforce, também pode integrar o CRM do Salesforce na caixa de entrada ominchannel do SleekFlow para acompanhar a jornada de compra de seus clientes do Instagram!

Novidades no SleekFlow: como programar resposta automática no Instagram para comentários

O nível de engajamento dos seus seguidores indica ao Instagram se a sua postagem vale a pena mostrar para mais pessoas. Se você é um negócio tentando promover ou vender seu produto, deve tentar ativamente melhorar sua taxa de engajamento respondendo aos comentários em suas postagens.

Com a última atualização da SleekFlow, agora você pode responder automaticamente aos comentários do Instagram para fortalecer seus relacionamentos com os clientes. Por exemplo, uma extensão das configurações de automação nas mensagens diretas do Instagram chatbot. Algumas das principais características incluem:

• Respostas automáticas aos comentários para melhorar as impressões orgânicas e alcance de audiências exclusivas

• Iniciação de conversas baseadas em palavras-chave

• Mensagens personalizadas para contatos existentes em campanhas de remarketing

• Incorporação de links de pagamento no chat para finalização direta da compra

Esse é nosso guia de 13 passos para configurar sua presença no Instagram. Quer ir mais longe?