Como conseguir o selo de verificado azul do WhatsApp Business
O que é o selo azul do WhatsApp?
O selo azul do WhatsApp (antigo selo verde) é um distintivo que aparece ao lado do nome da sua empresa na interface do WhatsApp.
Ele indica que a Meta verificou sua conta como uma Conta Comercial Oficial (OBA) ou como um negócio Meta Verified em todo o seu ecossistema (WhatsApp, Faceboo e, Instagram).
Por que o selo azul do WhatsApp é importante?
Confiança e autenticidade: comprova que sua conta pertence a uma marca conhecida e legítima.
Branding: o nome da sua empresa aparece na lista de conversas e nos cabeçalhos, mesmo que o usuário não tenha salvo seu número.
Mais conversões: os usuários têm muito mais probabilidade de interagir responder a uma empresa verificada do que a um número desconhecido.
Como ter uma conta de WhatsApp com selo de verificado?
É aqui que a maioria das empresas se confunde. Hoje existem duas formas de obter o selo azul, mas a sua elegibilidade depende totalmente de qual produto do WhatsApp você está utilizando.
Opção 1: Solicitar uma Conta Comercial Oficial (OBA)
Para quem é? Exclusivo para usuários da WhatsApp Business API (como usuários da SleekFlow).
Custo: Solicitação gratuita (envolve custos pós aprovação).
Requisito: Empresas que levam a sério a escalabilidade de suas operações, automações e volume de mensagens via API.
Ideal para: Negócios focados em escalar operações, automação e volume de mensagens por meio da API.
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Opção 2: Assinar o Meta Verified
Para quem é? Disponível para empresas que usam o WhatsApp Business App e o WhatsApp Business API.
Custo: As assinaturas mensais começam em US$ 15. O preço varia por plano: Standard, Plus, Premium e Max. Veja os detalhes completos de preços.
Disponibilidade: A Meta está liberando esse recurso gradualmente para regiões e tipos de negócio específicos. Abra o WhatsApp Business App, vá em Configurações ou Ferramentas da Empresa; se a opção Meta Verified não aparecer, ela ainda não está disponível para sua conta.
Ideal para: Pequenas empresas ou aquelas que não conseguem atender aos rigorosos requisitos do OBA.
Quem pode solicitar uma Conta Comercial Oficial do WhatsApp
Uma Conta Comercial Oficial (OBA) é uma designação para marcas que atingiram certo nível de presença no mercado. Diferentemente da assinatura paga do Meta Verified, o OBA é concedido com base na autoridade da marca.
Para se qualificar, você deve atender aos seguintes pré-requisitos:
Tempo de conta: sua Conta do WhatsApp Business (WABA) deve ter pelo menos 30 dias.
Conformidade: aderir rigorosamente à Política de Mensagens do WhatsApp Business.
Verificação: concluir a verificação do seu negócio no Meta Business Suite.
Segurança: ativar a verificação em duas etapas no número de telefone do WABA.
Identidade: o nome de exibição do WABA deve estar aprovado e corresponder à sua marca externa.
Notoriedade: esta é a parte mais difícil. Seu negócio deve ser uma “marca conhecida e frequentemente pesquisada”. A Meta verifica isso por meio de cobertura orgânica em veículos de mídia respeitáveis (PR pago ou anúncios não contam).
Como solicitar uma Conta Comercial Oficial do WhatsApp
Caminho 1: Pelo WhatsApp Manager
Algumas empresas podem se candidatar diretamente pelo WhatsApp Manager. A Meta concede esse acesso a contas selecionadas com base em critérios internos. Você pode verificar facilmente se sua empresa tem essa opção ao fazer login na sua conta.
Passo a passo:
1. Acessar o WhatsApp Manager: faça login e vá até a seção Visão Geral.
2. Selecionar o número de telefone: clique no número comercial específico que você deseja verificar.
3. Verificar o 2FA: confirme que a verificação em duas etapas já está ativada para esse número (pré-requisito obrigatório).
4. Enviar solicitação: procure o botão “Enviar solicitação” na área de perfil ou configurações desse número.
5. Preencher o formulário: você precisará fornecer informações para comprovar sua elegibilidade:
Links de apoio: envie até 5 links de publicações renomadas (ex.: Forbes, O Globo, Folha de São Paulo) para demonstrar notoriedade.
Detalhes da marca: preencha campos como País de Operação e Empresa/Marca Controladora (especialmente se seu WABA fizer parte de um grupo maior e conhecido).
Idioma principal: informe o idioma principal das comunicações da sua marca.
Observação: se você não vir o botão “Enviar solicitação”, provavelmente não atende aos critérios de elegibilidade para candidatura direta.
Caminho 2: Por meio de um Parceiro de Negócios da Meta (SleekFlow)
Para empresas sem acesso direto à candidatura no WhatsApp Manager, trabalhar com um Provedor de Soluções do WhatsApp Business é a forma mais fácil de enviar a solicitação. Por exemplo, a SleekFlow pode facilitar a aplicação ao OBA para seus usuários.
Como usuários da SleekFlow podem solicitar o OBA
A SleekFlow, é Parceira de Soluções do WhatsApp Business autorizada a enviar solicitações de OBA em nome de nossos usuários de WhatsApp Business API. Como as tentativas de envio são limitadas, siga os passos abaixo para garantir que sua candidatura esteja totalmente preparada e com as melhores chances de sucesso.
Passo 1: Autoavaliação
Antes de nos contatar, confirme que você atende aos seis pré-requisitos:
[ ] WABA ativo há mais de 30 dias
[ ] Presença de marca notável (pronto para fornecer 5 links de imprensa orgânica)
[ ] Conformidade com a Política de Mensagens
[ ] Verificação do Portfólio de Negócios da Meta concluída
[ ] 2FA ativado no WABA
[ ] Nome de exibição do WABA aprovado
Passo 2: Entrar em contato com a SleekFlow
Com a documentação pronta, fale com seu gerente de Customer Success ou Suporte da SleekFlow. Nossa equipe fará uma análise preliminar da sua elegibilidade para fortalecer sua candidatura antes do envio à Meta.
Passo 3: Envio pela SleekFlow
Após validar seus dados, definiremos a rota de envio mais eficaz para o seu negócio e cuidaremos de todo o processo de submissão.
Embora garantamos que sua candidatura seja enviada corretamente e otimizada para análise, a decisão final é exclusivamente da Meta. O envio por meio de um parceiro não garante aprovação.
O que fazer se minha solicitação do selo azul do WhatsApp for rejeitada?
É importante lembrar que o status OBA tem um nível de exigência elevado, e rejeições acontecem. Se sua candidatura for negada, isso não significa que você esteja permanentemente impedido de obter a verificação.
Se o pedido for rejeitado, você deve aguardar 30 dias antes de enviar uma nova solicitação. Atualmente, rejeições não podem ser contestadas. A Meta aplica esse período de espera rigoroso para evitar sobrecarga na fila de análise.
Em vez de reaplicar imediatamente com as mesmas informações, use esses 30 dias para fortalecer seu caso com as seguintes melhorias:
Gerar mais cobertura na imprensa: o motivo mais comum de rejeição é a falta de “notoriedade”. Busque mais cobertura orgânica em veículos de mídia respeitáveis.
Diversificar as fontes: garanta que seus links de apoio venham de diferentes publicações, e não de uma única fonte.
Criar um Perfil da Empresa no Google: reivindique e verifique seu perfil. Uma listagem bem mantida, com avaliações e informações de contato atualizadas, é um forte sinal externo de legitimidade.
Aumentar a prova social: trabalhe para alcançar 10.000 curtidas orgânicas no Facebook ou criar uma página na Wikipédia. Ambos são indicadores poderosos de legitimidade para a Meta.
Melhorar seu site: recomendamos um site com múltiplas páginas (em vez de uma única landing page), com um domínio que corresponda à sua marca e o nome legal da empresa claramente exibido no rodapé ou na seção de contato.
Obtenha o selo azul de verificação do WhatsApp com a SleekFlow
A SleekFlow é uma Provedora de Soluções de Negócios (BSP) oficial do WhatsApp, e nossa equipe esta pronta para auxiliá-lo no processo de solicitação e aquisição do selo azul de verificação para o WhatsApp da sua empresa.
A SleekFlow traz soluções completas de WhatsApp para sua empresa, como:
Construção de chatbots e agentes de IA
Automações de mensagens avançadas.
Caixa de entrada compartilhada multiusuário, para que todas suas equipes tenham acesso à mesma conta de WhatsApp de maneira organizada.
Integração com CRMs, plataformas de e-commerces e muitos outros softwares.
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Perguntas Frequentes
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